השתמש במידע במאמר זה כדי לפתור בעיות בשגיאות "ErrCannotCompleteOffline" OneNote.
בעיה
OneNote להציג את השגיאה "ErrCannotCompleteOffline" עם קודי השגיאה הבאים:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
רקע
שגיאות אלה עלולות להתרחש OneNote מהסיבות הבאות:
-
ייתכן שאיבדת באופן זמני את הגישה לרשת או לאינטרנט.
-
יש לך גישה לאינטרנט, אך החיבור לשירות OneNote חסום על-ידי הגדרות חומת האש או ה- Proxy שלך.
פתרון
כדי לפתור את השגיאה, נסה אחת מהפעולות הבאות:
-
בדוק את הגדרות הרשת שלך ודא שיש לך גישה לאינטרנט.
באפשרותך לאמת את הקישוריות שלך על-ידי ביקור www.onenote.com.
עצה: גם אם איבדת את הגישה לאינטרנט, עדיין תוכל להמשיך להשתמש ב- OneNote. כל ההערות שתרשום כשאתה מנותק יסונכרנו שוב באופן אוטומטי ברגע שתחזור למצב מקוון.
-
אם אישרת שיש לך גישה לאינטרנט, אך אתה עדיין נתקל בשגיאה, ייתכן שהחיבור שלך לשירות OneNote נחסם על-ידי חומת האש או הגדרות ה- Proxy של המחשב.
אם אתה משתמש במחשב בארגון או בבית ספר, ייתכן שתצטרך לבדוק עם מנהל ה- IT שלך. אם אתה מנהל מחשב משלך, באפשרותך לבדוק את הגדרות חומת האש על-ידי לחיצה על לחצן התחל של Windows ולאחר מכן לחיצה על הגדרות > Network & Internet > Windows Firewall.
עזרה נוספת
אם אתה עדיין רואה שגיאה לאחר פתרון בעיות, הדוח בעיה זו בפורומים של OneNote Microsoft Community כדי שנוכל להמשיך ולחקור את הסיבה ולעזור לך למצוא פתרון.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- OneNote עבור Windows
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- OneNote עבור Mac, iPhone ו- iPad
