עדכון אחרון: 23 בספטמבר 2025
בעיה
בעת יצירת קבוצת אנשי קשר והוספת חברים מתיית אנשי הקשר שלך ב- Outlook, אנשי הקשר מופיעים בתיבת הדו-שיח של הקבוצה עם Exchange LegacyDN.
העמודה דואר אלקטרוני תציג: /o=ExchangeLabs/ou=קבוצת הניהול של Exchange (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
בעיה זו מתרחשת עם אנשי הקשר של Outlook שנוספו מרשימת הכתובות הכללית. לדוגמה, בהודעת דואר אלקטרוני בעת לחיצה באמצעות לחצן העכבר הימני על כתובת דואר אלקטרוני של נמען ובחירה באפשרות הוסף לאנשי הקשר של Outlook, פעולה זו נשמרת מרשימת הכתובות הכללית. עבור אנשי קשר שנוספו לתיקיה אנשי קשר של Outlook מרשימת הכתובות הכללית, PeopleGraph משנה את Email1OriginalEntryID של איש הקשר, אשר שובר את המאפיין וגורמת לבעיה.
אם אתה מנסה לשלוח הודעת דואר אלקטרוני לקבוצת אנשי קשר עם בעיה זו, ייתכן שתקבל את השגיאה הבאה:
"פונקציית תמיכה פנימית החזירה שגיאה."
מצב: תוקן
צוות השירות טופלה בבעיה בתיקון בשירות. התיקון ימנע מופעים עתידיים של הבעיה. עם זאת, התיקון אינו מתקן אנשי קשר מקומיים מנותקים או קבוצות אנשי קשר מנותקות. להלן כמה שלבים מוצעים לניקוי הפריטים. אתה עשוי לגשת אליו באופן שונה, אך הקפד לשקול כי עליך לתקן את איש הקשר המקומי לפני שתוכל להוסיף אותו לקבוצת אנשי קשר.
כדי לנקות את אנשי הקשר המקומיים ה מנותקים, בצע את הפעולות הבאות:
-
מחק את איש הקשר המקומי ה מנותק ברשימת אנשי הקשר שלך ב- Outlook.
-
שמור את איש הקשר מרשימת הנמענים חזרה לאנשי הקשר המקומיים שלך. באפשרותך להשתמש בפנקס הכתובות כדי לפתוח את רשימת הכתובות הכללית, לחפש את איש הקשר ולאחר מכן ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני ולבחור הוסף לאנשי הקשר.
כדי לנקות את קבוצת אנשי הקשר ה מנותקים, בצע את הפעולות הבאות:
-
פתח את קבוצת אנשי הקשר והוסף את איש הקשר המקומי הקבוע בחזרה לקבוצה.
-
אם תרצה, תוכל להוסיף בחזרה את אנשי הקשר הקבועים תוך השארת ערך איש הקשר השבור באופן זמני, כך שתדע שהוספת בחזרה את כל אנשי הקשר. לאחר הוספת כל אנשי הקשר המתוקנים בחזרה, תוכל להסיר את אנשי הקשר הנתקיים שכוללים את /o=ExchangeLabs.
פתרון
כדי לעקוף את הבעיה, הוסף חברים לקבוצת אנשי הקשר ישירות מרשימת הכתובות הכללית. באפשרותך להוסיף מרשימת הכתובות הכללית הלא מקוונת או מרשימת הכתובות הכללית (לדוגמה להלן). אל תוסיף את אנשי הקשר מהתיקיה המקומית 'אנשי קשר' מאחר שמאפיין אנשי קשר אלה שגוי.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows הקלאסי
