הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.
לא ניתן לשייך רכישה ולהפעיל את המנוי שלך עקב בעיית קבלה.
ברוב המקרים, בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מבצע רכישה מ-App Store ש-Microsoft אינה יכולה לאמת.
כדי לפתור בעיות, נסה את השלבים המפורטים במאמר זה: שחזר את הרכישה הקודמת עבור Office עבור Mac.
אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Microsoft.