הערה: מאמר זה סיים את עבודתו, ונוציא אותו משימוש בקרוב. כדי למנוע בעיות של "הדף לא נמצא", אנו מסירים את כל הקישורים שאנו מודעים להם. אם יצרת קישורים לדף זה, הסר אותם. ביחד נוכל לשמור על קישוריות תקינה באינטרנט.
איכות השמע עבור Microsoft Lync Online התקשורת תלויה בתנאי ובאיכות של הרשת וההתקנים שבהם אתה משתמש. ודא שציוד השמע שלך מחובר לפני שתתחיל להשתמש ב- Lync Online.
במאמר זה
האם המכשירים שלי מוגדרים כראוי?
הגדרת Lync Online אמורה לזהות התקני תקשורת תואמים שבהם אתה משתמש, כגון אוזניות, מצלמת אינטרנט, מיקרופון ורמקולים. באפשרותך גם להוסיף מכשירים לאחר התקנת Lync Online.
כדי לוודא שהמכשירים שלך מוגדרים כראוי, בצע את הפעולות הבאות:
-
בחלון הראשי של Lync, לחץ על לחצן אפשרויות ולאחר מכן לחץ על התקן שמע.
-
תחת התקן שמע, בחר את התקן השמע הראשי שלך.
-
תחת התאם אישית את המכשיר שלך, לחץ על הרשימות הנפתחות המתאימות כדי לקבוע את תצורת הרמקול, המיקרופון והצלצל, וכן רמות עוצמת הקול.
-
לחץ על החצים הירוקים כדי לבדוק את רמות הרמקול והצלצל.
מדוע אני נתקל בבעיות שמע?
אם מתעוררת בעיה, מוצגת הודעה בחלון השיחה או בחלון הראשי של Lync. באפשרותך ללחוץ על ההודעה כדי לקבל פרטים נוספים או פתרונות מוצעים.
מדוע איני מקבל שום צליל?
אם אינך מקבל צליל דרך הרמקול, בדוק זאת:
-
הרמקולים מופעלים וששמעת שלא השתקת במערכת ההפעלה Windows שלך.
-
עוצמת הקול של הרמקול גבוהה מספיק כדי לשמוע אותה.
-
ההתקן שבו אתה משתמש נבחר בהתקן השמע הגדרות ב- Lync.
מהן הגורמים הנפוצים לאיכות מכשיר ירודה?
להלן הסיבות הנפוצות לאיכות מכשיר ירודה:
-
ספק חיצוני מנהל התקן או תוכנה של שמע במקרים מסוימים, מנהל התקן או תוכנה של ספק חיצוני עשויים להפריע ל- Lync Online.
-
התקן ביטול רעשים חשוב למקם מיקרופון מבטל רעשים קרוב לפה, במרחק של כ-2 ס"מ או פחות מ-1 אינץ' מהפה. פעולה זו מסננת רעשי רקע לא רצויים, ולכן חשוב למקם אותו כראוי כדי להימנע מבעיות שמע.
-
נזק פיזי למכשיר
Lync מטפל במגוון רחב של התקנים ועדיין שומר על שמע ווידאו באיכות גבוהה. עם זאת, מכשירים מסוימים עשויים לגרום להד בשיחה. כדי להפחית הד עבור מכשיר בעייתי, Lync מפעיל מצב החלפת קול, המגביל את היכולת של משתתפים לדבר בו-זמנית.
מה ניתן לעשות כדי לשפר את איכות השמע של ההתקן?
כדי לשפר את איכות המכשיר, נסה את הפעולות הבאות:
-
השתמש במכשיר הממוטב עבור Lync. עיין ברשימה ב- Microsoft TechNet בטלפונים ובמכשירים עבור Microsoft Lync 2010.
-
הסר את ההתקנה של מנהלי התקנים או תוכנות שמע של ספקים חיצוניים, עם ערך.
-
החלף את כל המכשירים הפגומים או שניזוקו.
-
השתמש במערכת אזניות כדי להימנע מהד.
-
אם אתה משתמש בשני התקנים נפרדים לעיבוד וללכידה של שמע (כגון רמקולים שולחניים ומצלמת אינטרנט), נסה למקם אותם במרחק מתאים זה לזה כדי למזער את ההד.
מהם כמה עצות למניעת בעיות שמע?
-
מומלץ לא לבצע שיחות, חיבור לאינטרנט אלחוטי, רשת וירטואלית פרטית (VPN) או חיבורי שירות גישה מרחוק (RAS).
-
השתמש במכשיר המותאם באופן מיטבי עבור Lync. עיין ברשימה ב- Microsoft TechNet בטלפונים ובמכשירים עבור Microsoft Lync 2010.
-
אם רוחב הפס הוא בעיה עבורך, הגבל פעילויות מחשב אחרות במהלך שיחה.
כיצד פועל TTY?
מצב טלפון טקסט (TTY) משמש לתקשורת טקסט דרך קו טלפון. התקן TTY חייב להיות מחובר למחשב כדי לפרש את השמע שהשתנה; אחרת, איכות השמע במהלך השיחה עלולה להיות ירודה. שימוש במצב TTY בשיחת ועידה עשוי גם הוא לגרום לבעיות באיכות השמע.
מצב TTY מבוטל כברירת מחדל. באפשרותך להפעיל מצב TTY על-ידי לחיצה על טלפונים בתיבתהדו-שיח Lync - אפשרויות. לאחר מכן יהיה עליך לצאת מ- Lync ולהיכנס שוב כדי להשתמש בתכונה.
