אם התחלת עדכון של Office ואתה קיבלת את הודעת השגיאה "משהו השתבש..." וקוד שגיאה 30088-26, נסה את הפעולות הבאות כדי לפתור בעיה זו. רשמנו תחילה את הפתרונות הנפוצים ביותר, לכן נסה אותם לפי הסדר.
פתרון 1 - תיקון Office מלוח הבקרה
שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מהרשימה הנפתחת שלהלן.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה
-
בחר את המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה.
הערה: פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.
-
בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון > תקן כדי להבטיח שהכל יתוקן.
-
פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה
-
מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.
הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.
-
במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן.
-
בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.
-
לחץ על לחצן התחל
-
מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.
-
לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.
הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.
-
במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן.
-
בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.
פתרון 2 - הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office
אם תיקון Office אינו פותר שגיאה זו, ייתכן שתצטרך להסיר לחלוטין את התקנת Office ולאחר מכן להתקין אותו מחדש. בצע את השלבים הבאים.
עצה: הסרת ההתקנה של Office מסירה רק את יישומי Office מהמחשב שלך, היא לא תסיר אף אחד מהקבצים, המסמכים או חוברות העבודה שיצרת באמצעות היישומים.
השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.
-
בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.
-
לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.
-
פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
-
בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
חשוב:
-
פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.
-
הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.
-
אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.
עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 אינו מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות הסרה ידנית של התקנת Office.
