שימוש בקורא מסך כדי לעקוב אחר הודעת דואר אלקטרוני במרכז הניהול של Exchange

בנושא זה

• יצירת מעקב אחר הודעות חדש

• הפעל שוב מעקב שבוצע לאחרונה

יצירת מעקב אחר הודעות חדש

ייתכן שתידרש לבצע מעקב אחר הודעות כאשר משתמש יעדכן אותך לגבי הודעות שאינן נמסרות או שיישלח זמן רב מהרגיל. באפשרותך לעקוב אחר הודעה באמצעות קריטריונים שונים, כולל כתובת דואר אלקטרוני, טווח תאריכים, מצב מסירה ומזהה הודעה.

1. בלוח המחוונים של EAC, הקש על מקש Tab עד שתשמע: "Left navigation hamburger, expanded". אם אתה שומע "Collapsed" במקום "Expanded", הקש על מקש הרווח כדי להרחיב את התפריט לפני שתמשיך.

2. באמצעות 'קורא טקסטים', הקש על מקש SR+מקש חץ ימינה עד שתשמע: "Mail flow, expanded". ב- JAWS, הקש במקום זאת על מקש חץ למטה. אם אתה שומע "Collapsed" במקום "Expanded", הקש על מקש הרווח כדי להרחיב את התפריט לפני שתמשיך.

3. עם 'קורא טקסטים', הקש על מקש SR+מקש חץ ימינה עד שתשמע: "מעקב אחר הודעות". ב- JAWS, הקש במקום זאת על מקש חץ למטה. לאחר מכן הקש Enter. תצוגת הרשימה מעקב אחר הודעות נפתחת, ומציין את שאילתות ברירת המחדל.

4. הקש על מקש Tab עד שתשמע "Start a trace, menu item" ולאחר מכן הקש Enter. החלון המוקפץ מעקב אחר הודעות חדש נפתח. המוקד נמצא בלחצן סגור.

5. כדי לציין שולחים (אחד או יותר), הקש על מקש Tab. תשמע: "Enter display names and people picker". בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • כדי לציין משתמש פנימי, הקלד את שם המשתמש או חלקו. כאשר אתה מפסיק להקליד, ה- EAC מציג רשימה של תוצאות חיפוש וקורא המסך מכריז את השם והכתובת של התוצאה הראשונה. השתמש במקשי החצים למטה ולמעלה כדי לעיין בתוצאות. כשתמצא את המשתמש הרצוי, הקש Enter כדי להוסיף אותו למעקב. המוקד נשאר בתיבה שולחים , כך שתוכל להוסיף משתמשים נוספים על-ידי ביצוע חיפוש אחר.

   • כדי לציין משתמש חיצוני, הקלד את כתובת הדואר האלקטרוני המלאה שלו. כאשר אתה מפסיק להקליד, ה- EAC מכריז על הכתובת. הקש Enter כדי להוסיף אותו למעקב. המוקד נשאר בתיבה שולחים , כך שתוכל להוסיף משתמשים נוספים על-ידי ביצוע חיפוש אחר.

   • כדי לציין את כל כתובות הדואר האלקטרוני התואמות לחיפוש תווים כלליים, השתמש בכוכבית (*) או בסימן שאלה (?) בחיפוש. באפשרותך להקליד, לדוגמה, *@contoso.com או user?@contoso.com. כאשר אתה מפסיק להקליד, קורא המסך מכריז על השאילתה הכללית. הקש Enter כדי להוסיף אותו למעקב.

     הערה: לא ניתן להוסיף ערכים מרובים אם אתה משתמש בתו כללי.

6. כדי לציין נמענים (אחד או יותר) במקום השולחים או בנוסף, הקש על מקש Tab. תשמע: "Enter display names and people picker". לאחר מכן הוסף אנשים באמצעות האפשרויות המתוארות בשלב הקודם.

7. הקש על מקש Tab. תשמע: "Custom time range". בצע אחת מהפעולות הבאות:

   • אם ברצונך לעקוב אחר הודעות מטווח זמן ספציפי, הקש Enter. לאחר מכן הקש על מקש Tab והשתמש במקשי החצים למעלה ולמטה כדי לעיין באפשרויות אזור הזמן עד שתמצא את האפשרות הרצויה. הקש על מקש Tab כדי להעביר את המוקד לתיבה תאריך התחלה, הקש Enter כדי לפתוח את רשת לוח השנה והשתמש במקשי החצים כדי למצוא את התאריך הרצוי. הקש Enter כדי לבחור את התאריך ולהעביר את המוקד לתיבה זמן התחלה. הקש על מקש הרווח והשתמש במקשי החצים למעלה ולמטה כדי לבחור את זמן ההתחלה. לאחר מכן הקש על מקש Tab כדי להעביר את המוקד לתיבה תאריך סיום ולהגדיר את התאריך והשעה של הסיום באותו אופן.

   • אם ברצונך לעקוב אחר הודעות מטווח זמן יחסי, לדוגמה, מיומיים האחרונים, הקש על מקש Tab. המוקד עובר אל מחוון טווח הזמן. תשמע "Slider" ולאחר מכן את טווח הזמן הנוכחי. השתמש במקשי החצים שמאלה וימינה כדי להתאים את התקופה שבה טווח הזמן מסתיים. כל הקשה על מקש חץ שמאלה מקצרת את טווח הזמן, וכל הקשה על מקש חץ ימינה מקצרת אותו. כדי להתאים את תחילת טווח הזמן, הקש על מקש Tab והשתמש במקשי החצים שמאלה וימינה, כאמור. לאחר כל התאמה, קורא המסך מכריז על טווח הזמן הנוכחי, לדוגמה, "From 7 days to 12 hours ago".

   עצה: במשך 10 ימים או פחות, התוצאות זמינות באופן מיידי כדוח סיכום. אם תציין טווח זמן גדול אפילו מעט מ- 10 ימים, התוצאות יתעכבו מאחר שהן זמינות כקובץ CSV הניתן להורדה בלבד. לקבלת מידע נוסף, עבור אל מעקב אחר הודעות במרכז הניהול המודרני של Exchange. נושא זה דן רק בשימוש בשאילתות סיכום , שנבחרות כברירת מחדל.

8. הקש על מקש Tab עד שתשמע "Expand for more details, button" ולאחר מכן הקש Enter. לאחר מכן הקש על מקש Tab והשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לדפדף בין אפשרויות מצב המסירה עד שתמצא את האפשרות הרצויה.

9. הקש על מקש Tab. אם יש לך מזהה הודעה ממשתמש, באפשרותך להדביק אותו כאן כדי לעזור לצמצם את תוצאות החיפוש. ניתן למצוא את מזהה ההודעה בכותרת ההודעה בשדה מזהה הודעה:. מזהה ההודעה עשוי לכלול סוגריים זוויתיים (< >). הקפד לכלול אותן במחרוזת. 

10. הקש על מקש Tab עד שתשמע "Search, button" ולאחר מכן הקש Enter. הדף תוצאות חיפוש של מעקב אחר הודעות נפתח ומציג את התאריך, השולח, הנמען, הנושא והמצב של ההודעות כתוצאה ממעקב אחר ההודעה. כדי לעיין בתוצאות, הקש על מקש Tab עד שקורא המסך יכריז על פרטי התוצאה הראשונה ולאחר מכן השתמש במקשי החצים למטה ולמעלה כדי לנווט ברשימה.

הפעל שוב מעקב שבוצע לאחרונה

ה- EAC זוכר את 10 מעקבי ההודעות האחרונים שביצעת מבלי שתצטרך לשמור אותם. תוכל להפעיל במהירות כל אחד מהם שוב.

1. בלוח המחוונים של EAC, הקש על מקש Tab עד שתשמע: "Left navigation hamburger, expanded". אם אתה שומע "Collapsed" במקום "Expanded", הקש על מקש הרווח כדי להרחיב את התפריט לפני שתמשיך.

2. באמצעות 'קורא טקסטים', הקש על מקש SR+מקש חץ ימינה עד שתשמע: "Mail flow, expanded". ב- JAWS, הקש במקום זאת על מקש חץ למטה. אם אתה שומע "Collapsed" במקום "Expanded", הקש על מקש הרווח כדי להרחיב את התפריט לפני שתמשיך.

3. עם 'קורא טקסטים', הקש על מקש SR+מקש חץ ימינה עד שתשמע: "מעקב אחר הודעות". ב- JAWS, הקש במקום זאת על מקש חץ למטה. לאחר מכן הקש Enter. תצוגת הרשימה מעקב אחר הודעות נפתחת, ומציין את שאילתות ברירת המחדל.

4. הקש על מקש Tab. תשמע: "Default queries, tab item". הקש על מקש חץ שמאלה עד שתשמע "Autosaved queries" ולאחר מכן הקש Enter. הכרטיסיה שאילתות שנשמרו אוטומטית נפתחת, ומציין את 10 השאילתות הבאות שהופעלו אך לא נשמרו באופן ידני.

5. הקש על מקש Tab עד שתשמע את השם והפרטים של השאילתה העדכנית ביותר. אם זו לא הרשימה הרצויה, השתמש במקשי החצים למטה ולמעלה כדי לעיין ברשימה והקש Enter כדי לפתוח את החלון המוקפץ של הפרטים עבור שאילתה זו.

6. הקש Shift+Tab עד שתשמע "Search, button" ולאחר מכן הקש Enter. הדף תוצאות חיפוש של מעקב אחר הודעות נפתח ומציג את התאריך, השולח, הנמען, הנושא והמצב של ההודעות כתוצאה ממעקב אחר ההודעה. כדי לעיין בתוצאות, הקש על מקש Tab עד שקורא המסך יכריז על פרטי התוצאה הראשונה ולאחר מכן השתמש במקשי החצים למטה ולמעלה כדי לנווט ברשימה.

למידע נוסף

שימוש בקורא מסך כדי לפתוח את מרכז הניהול של Exchange

מעקב אחר הודעות במרכז הניהול המודרני של Exchange

הרשאות ב- Exchange Online

אודות תפקידי מנהל מערכת

הרשאות תכונה ב- Exchange Online

קיצורי מקשים במרכז הניהול של Exchange

תמיכה טכנית עבור לקוחות בעלי מוגבלויות

Microsoft מעוניינת לספק לכל לקוחותיה את החוויה הטובה ביותר. אם יש לך מגבלה או אם יש לך שאלות הקשורות לנגישות, פנה אל Answer Desk לנגישות של Microsoft לקבלת סיוע טכני. צוות התמיכה של Disability Answer Desk בקי בשימוש בטכנולוגיות מסייעות פופולריות רבות, והוא יכול להציע סיוע באנגלית, ספרדית, צרפתית ושפת הסימנים האמריקאית. עבור לאתר של 'Answer Desk לנגישות של Microsoft' כדי למצוא את פרטי הקשר עבור האזור שלך.

אם אתה משתמש בגוף ממשלתי, בגוף מסחרי או בארגון, צור קשר עם Answer Desk לנגישות של הארגון.