אם הארגון שלך הפך תכונה זו לזמינה, באפשרותך לאחסן Lync של שיחות ההודעות המיידיות הקודמות שלך. באפשרותך גם לקבוע Lync סטטיסטיקה לגבי שיחות הטלפון שלך (כגון תאריך, שעה, משך זמן ומידע לגבי מתקשר). שני אוספי המידע יאוחסנו בתיקיה 'היסטוריית Microsoft Outlook ' שלך, ובאפשרותך לסקור את אוספי המידע האחרונים על-ידי לחיצה על הכרטיסיה שיחות Lync הראשי.
חשוב: אם תיבת סימון (מסומנת או לא) מופיעה באפור ואינה פועלת, אין לך אפשרות לשנות את ההגדרה. במקרה זה, סביר להניח שהארגון שלך החליט לקבוע כמדיניות שהודעות מיידיות ו/או שיחות לא יישמרו ב- Outlook (או כן יישמרו, אם התיבה המתאימה מסומנת). פנה למנהל Lync או לארגון ה- IT כדי לברר אם ניתן לעקוף את המדיניות.
הפעלת היסטוריית שיחות
היסטוריית שיחות אינה פעילה כברירת מחדל. תוכל להפעיל אותה באופן הבא:
-
בחלון Lync הראשי, לחץ על אפשרויות
-
תחת מנהל המידע האישי:
-
כדי לשמור עותקים של ההודעות המיידיות, בחר את תיבת הסימון שמור שיחות של הודעות מיידיות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות'.
-
כדי לשמור את סטטיסטיקת השיחות שלך, בחר את תיבת הסימון שמור יומני שיחות בתיקיית הדואר האלקטרוני 'היסטוריית שיחות'.
הערה: פונקציונליות זו פעילה או מבוטלת. אם היא מבוטלת, כל השיחות נמחקות ולא תוכל לבחור הודעות ספציפיות שתרצה לשמור. בדומה לכך, אם היא פעילה, כל השיחות שלך יישמרו. עם זאת, באפשרותך לעבור Outlook ולמחוק הודעות שאינך מעוניין לשמור.
עיון בהיסטוריית השיחות שלך
כדי להציג רישום מלא של הודעות מיידיות נכנסות ויוצאות ושל פגישות, כולל כאלה שפספסת:
-
פתח Lync, ומעל לתיבת החיפוש, לחץ על הכרטיסיה שיחות
כל השיחות שלך מופיעות בסדר כרונולוגי, כשהשיחה האחרונה בראש החלון. שיחות טלפון שקיימת מופיעות גם הן ברשימה שיחות. עם זאת, שיחות שלא נענו שהועברו עקב כך לדואר הקולי מוצגות בתצוגה 'טלפון', שאליה תוכל להגיע על-ידי לחיצה על הסמל טלפון.
כדי לצמצם את הרשימה, לחץ על אחת משתי הכרטיסיות האחרות בחלון 'שיחות':
-
פיספסת פירוט השיחות שלא נענו בלבד
-
שיחות פירוט שיחות הטלפון שלך בלבד
איתור שיחה קודמת עם איש קשר ספציפי
-
פתח Lync, וברשימת אנשי הקשר שלך, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על איש הקשר שאת השיחה הקודמת שלו ברצונך להציג.
-
לחץ על אתר שיחות שנערכו.
Outlook נפתח ומציג את השיחות של איש קשר זה איתך בתיקיה 'היסטוריית שיחות'. כדי לאתר את השיחה הספציפית, הזן בתיבת החיפוש בחלק העליון Outlook החלון מונח או מונחים ש עלו בשיחה שאתה מחפש.
