תוספת להצהרת הפרטיות עבור Microsoft Lync Windows Store App

תוכן

• תוספת להצהרת הפרטיות עבור Microsoft Skype for Business (Lync) Microsoft Store App

• אחסון בארכיון

• הקצאת שיחות

• יומני שיחות

• מזהה מתקשר בלוח השיחות של הפגישה

• כרטיס איש קשר

• היסטוריית שיחות

• התוכנית לשיפור חוויית הלקוח

• שיתוף שולחן העבודה ויישומים

• רישום מאבחן

• שירותי חירום (911)

• איחוד

• העברת הודעות מיידיות בפגישה (משתתפים מרובים)

• חיוג יוצא לפגישה

• תמונה אישית

• פרטי נוכחות וקשר

• מצב פרטיות

• קישוריות ציבורית של הודעות מיידיות (PIC)

• איסוף נתונים ודיווח בנושא איכות החוויה (QoE)

• הקלטה

• שמירת יומני רישום

• דיווח שגיאת כניסה

• חיפוש כישורים

• חיתוך חכם

• מאגר אנשי קשר מאוחד

• שיפורים באיכות הקול

• מסך הנעילה של Windows 8

• מסך 'התחל' של Windows 8

תוספת להצהרת הפרטיות עבור האפליקציה Microsoft LyncMicrosoft Store App

דף זה הוא תוספת להצהרת הפרטיות של מוצרי Microsoft Lync 2013‏. כדי להבין את שיטות איסוף הנתונים והשימוש בהן הרלוונטיות למוצר או שירות מסוים של Microsoft Lync, מומלץ לקרוא הן את הצהרת הפרטיות של מוצרי Microsoft Lync והן תוספת זו.

תוספת להצהרת פרטיות זו מתייחסת לפריסה של תוכנת התקשורת של Microsoft LyncMicrosoft Store App ולשימוש בה בארגון שלך. אם אתה משתמש ב- Microsoft Lync כחלק מפתרון או שירות מקוון (במילים אחרות, אם ספק חיצוני [לדוגמה, Microsoft] מארח את השרתים שבהם פועלת התוכנה), המידע יועבר לספק חיצוני זה. כדי ללמוד פרטים נוספים אודות השימוש בנתונים המשודרים לספק החיצוני הזה, התייעץ עם מנהל המערכת של הארגון שלך או עם ספק השירות.

אחסון בארכיון

כיצד פועלת תכונה זו: אחסון בארכיון מספק ארגונים שעשויים להיות כפופים לדרישות שמירה בהתבסס על דרישות תעשייה או רגולטוריות, או שייתכן שיש להם דרישות שמירה ארגוניות משלהם, דרך לאחסן בארכיון פריטי תקשורת ותכתובות ושימוש קשורים Lync מסוימים לתמיכה בדרישות אלה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אחסון בארכיון מאחסן את התוכן של הודעות מיידיות, תוכן של שיחות ועידה, כולל תוכן שהועלה (לדוגמה, דפי מידע) ותוכן הקשור לאירוע מסוים (לדוגמה, הצטרפות, עזיבה, העלאה, שיתוף ושינויים בניראות), הן מפעילויות תקשורת של עמית לעמית והן מפעילויות תקשורת מרובות משתתפים, בשרת המוגדר על-ידי מנהל הארגון. העברות קבצים מסוג עמית לעמית, שמע/וידאו עבור שיחות מסוג עמית לעמית, שיתוף יישומים במהלך שיחות מסוג עמית לעמית, ביאורים של שיחות ועידה ותשאולים אינם ניתנים לאחסון. לא נשלח מידע אל Microsoft.

שימוש במידע: תכונה זו מאפשרת לארגון לאחסן תוכן בארכיון כדי לעמוד בדרישות שמירה של תעשיה, תקינה או ארגון.

בחירה/שליטה: אחסון בארכיון מבוטל כברירת מחדל. לא קיימים פקדים ברמת המשתמש עבור תכונה זו; מנהל הארגון מנהל אותה.

הקצאת שיחות

כיצד פועלת תכונה זו: הקצאת שיחות מאפשרת למשתמשים להקצות נציג אחד או יותר שיכולים לבצע שיחות או לענות לשיחות, ולהגדיר ולהצטרף לפגישות מקוונות בשמך. משתמשים יכולים גם לבחור להעביר באופן אוטומטי שיחות לדואר קולי, למספר אחר או לנציג, או לצלצל בו-זמנית הן למספר הראשי שלהם והן למספר חלופי כגון מכשיר נייד, נציג או קבוצת שיחה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: בעת הקצאת נציגים, המשתמש חייב לספק את פרטי הקשר של הנציג במהלך תהליך קביעת התצורה. משתמשים המוגדרים כנציגים יקבלו הודעה על כך שמישהו בארגון שלהם קבע אותם כנציגים. כאשר נציגים עונים לשיחה בשם האדם שהקצה אותם כנציגים, אדם זה מקבל הודעה בדואר אלקטרוני המדווחת לו על אירוע זה. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: Lync בפרטי הקשר של הנציג כדי לאפשר לו לבצע או לקבל שיחות ולתזמן פגישות או להצטרף אליהן בשמו של האדם שהוא משמש כנציג.

בחירה/שליטה: הקצאת שיחות מבוטלת כברירת מחדל. מנהל המערכת של הארגון יכול להפוך את הקצאת השיחות לזמינה או ללא זמינה עבור הארגון. אם התכונה 'הקצאת שיחות' זמינה, המשתמשים יכולים לקבוע תצורה של הקצאת שיחות באמצעות השלבים הבאים:

1. מהקסם הגדרות Microsoft עבור האפליקציה LyncMicrosoft Store, בחר אפשרויות.

2. תחת העברת שיחות, בחר שיחות נכנסות.

3. בתפריט שיחות נכנסות, בחר העבר את השיחות שלי או צלצל בו-זמנית.

4. בתפריט העבר את השיחות שלי או צלצל בו-זמנית, בחר הנציגים שלי.

יומני שיחות

כיצד פועלת תכונה זו: יומני שיחות מאפשרים למשתמש לאחסן רשומה של Lync הקוליות שלו בתיקיה Outlook Microsoft.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע על שיחות קוליות, כגון שעת התחלה, שעת סיום, משך זמן ומשתתפים בשיחות, יאוחסן בתיקיה 'היסטוריית שיחות' של Outlook. ניתן גם לתעד את הנושא והמיקום של הפגישה על-ידי בחירת Outlook בתור מנהל המידע האישי בכרטיסיה 'אישי' בתיבת הדו-שיח 'אפשרויות'. יומני שיחות אינם מאחסנים תוכן של שיחות קוליות. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: המשתמש יכול להשתמש ביומני שיחות כדי לעקוב אחר היסטוריית השיחות שלו ולהציג אותה.

בחירה/שליטה: יומני שיחות מופעלים כברירת מחדל. מנהל המערכת בארגון יכול להפוך את התכונה 'יומני שיחות' לזמינה וללא זמינה עבור הארגון. אם מנהל המערכת הפך את התכונה 'יומני שיחות' לזמינה, באפשרותך לנהל את הגדרות יומן השיחות עבור כל Lync שלך מלקוח שולחן העבודה Lync שלך.

מזהה מתקשר בלוח השיחות של הפגישה

כיצד פועלת תכונה זו: מזהה מתקשר בלוח השיחות של הפגישה מציג את מזהה המתקשר של כל המשתתפים בפגישה בלוח השיחות של הפגישה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מזהה המתקשר של כל משתתף בפגישה נאסף. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: בעת ההצטרפות לפגישה, מזהה המתקשר של המשתתף מוצג בלוח השיחות של הפגישה לשאר המשתתפים.

בחירה/שליטה: למשתמש הקצה אין שליטה על תכונה זו; מזהה המתקשר מתקבל מספק שירותי הטלפון. ספקים מסוימים מאפשרים למשתמשים לבטל את מזהה המתקשר. לקבלת מידע נוסף, פנה אל מנהל המערכת של הארגון או אל ספק שירותי הטלפון שלך.

כרטיס איש קשר

כיצד פועלת תכונה זו: כרטיס איש הקשר מציג פרטי קשר, נוכחות ומיקום אודותך ועל האנשים בארגון שלך, הן Lync והן בגירסאות העדכניות ביותר של Outlook. כרטיס איש הקשר גם מספק גישה בלחיצה אחת לניהול תקשורת עם אנשים אחרים. לדוגמה, באפשרותך לשלוח הודעה מיידית, להתחיל שיחה או לשלוח הודעת דואר אלקטרוני לאדם ישירות מכרטיס איש הקשר שלו.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: המידע הסטטי שנמצא בכרטיס איש הקשר נאסף ממדריך הכתובות של החברה (כגון Active Directory). המידע הדינאמי, כגון מידע לגבי מועדים פנויים/לא פנויים בלוח השנה מאוחזר מ- Microsoft Exchange Server; פרטי מיקום מאוחזרים במספר דרכים (עיין בסעיף מיקום); ניתן לאחזר מספרי טלפון ממדריך הכתובות של החברה או להזין אותם באופן ידני על-ידי המשתמש; ומידע נוכחות מנוהל על-ידי Lync באמצעות לוח שנה של Outlook (אם המשתמש הופעל על-ידי המשתמש) או הוזן באופן ידני על-ידי המשתמש. השרת Lync משתף מידע זה עם אנשים אחרים בתוך הארגון. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: כרטיס איש הקשר משמש להצגת פרטי הקשר, המיקום והנוכחות של אנשים בתוך הארגון של המשתמש. ניתן לשלוט בכמות המידע המוצג לאנשי קשר של Lync ו- Outlook של משתמש על-ידי הגדרת "קשרי פרטיות" והפיכת מצב פרטיות לזמין או ללא זמין (עיין בסעיף 'מצב פרטיות').

בחירה/שליטה: הגדרות כרטיס איש הקשר מנוהלות מלקוח שולחן Lync שלך.

היסטוריית שיחות

כיצד פועלת תכונה זו: היסטוריית שיחות מאפשרת לך לאחסן שיחות קודמות, שיחות אחרונות או שיחות שלא נענו של הודעות מיידיות וסטטיסטיקה לגבי שיחות קוליות (כגון תאריך, שעה, משך זמן ופרטי מתקשר) בתיקיית היסטוריית השיחות של Microsoft Outlook ולאחזר אותן באמצעות הכרטיסיה שיחות ב- Lync.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: התוכן של שיחות הודעות מיידיות והנתונים הסטטיסטיים אודות שיחות קוליות (כגון תאריך, שעה, משך שיחה ומידע לגבי המתקשר). לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: ניתן להציג היסטוריית שיחות ב- Lync באמצעות הכרטיסיה 'שיחות' בממשק המשתמש הראשי, המאפשרת למשתמש להציג ולהמשיך את השיחות ההאחרונות שלו.

בחירה/שליטה: היסטוריית שיחות מבוטלת כברירת מחדל. באפשרותך לנהל את הגדרות יומן השיחות עבור כל Lync שלך מלקוח שולחן Lync שלך.

התוכנית לשיפור חוויית הלקוח

כיצד פועלת תכונה זו: אם תבחר להשתתף, התוכנית לשיפור חוויית הלקוח (CEIP) אוספת מידע בסיסי לגבי אופן השימוש שלך בתוכניות, במחשב או בהתקן שלך ובהתקנים מחוברים. אנחנו גם אוספים מידע על אופן ההגדרה והביצועים של כל אחד מהם. דוחות אלה נשלחים ל- Microsoft כדי לעזור לשפר את התכונות שהלקוחות שלנו משתמשים בהן לעתים קרובות, וכדי ליצור פתרונות לבעיות נפוצות. תוכנית CEIP גם אוספת מידע על הסוג והמספר של השגיאות שבהן אתה נתקל, ביצועי התוכנה והחומרה ומהירות השירותים. Microsoft אינה אוספת את שמך, כתובתך או פרטי קשר אחרים.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: המידע בתוכנית CEIP נשלח באופן אוטומטי אל Microsoft כאשר התכונה מופעלת. לקבלת מידע נוסף אודות המידע שנאסף, מעובד או משודר על-ידי CEIP, עיין בהצהרת הפרטיות של התוכנית לשיפור חוויית הלקוח של Microsoft.

השימוש במידע: Microsoft משתמשת במידע זה כדי לשפר את האיכות, המהימנות והביצועים של התוכנות והשירותים של Microsoft.

בחירה/שליטה: תוכנית CEIP מבוטלת כברירת מחדל. מנהל המערכת של הארגון יכול להפוך את תוכנית CEIP לזמינה או ללא זמינה עבור הארגון. אם מנהל המערכת של הארגון לא הגדיר את תוכנית CEIP עבור הארגון, המשתמש יקבל הזדמנות להצטרף במהלך תהליך ההתקנה הראשוני. אם מנהל המערכת של הארגון לא הפך את תוכנית CEIP ללא זמינה, המשתמשים יכולים לשנות את הבחירה לגביה בכל עת באמצעות השלבים הבאים:

1. מתוך צ'ארם הגדרות של Microsoft LyncMicrosoft Store, בחר אפשרויות.

2. לחץ על הלחצן הדו-מצבי רשום אותי לתוכנית לשיפור חוויית הלקוח ועבור בין מצב ׳פועל׳ או ׳כבוי׳ כדי להשתתף או להפסיק להשתתף בתוכנית לשיפור חוויית הלקוח.

אם מנהל המערכת משנה את ההגדרה כדי להפוך את תוכנית CEIP לזמינה או ללא זמינה בזמן שהמשתמש כבר משתמש ב- Lync, ההגדרה החדשה נכנסת לתוקף רק לאחר שהמשתמש יוצא Lync ונכנס בחזרה.

שיתוף של שולחן עבודה ויישומים

כיצד פועלת תכונה זו: שיתוף של שולחן העבודה ויישומים מאפשר למשתמשים לשתף פעולה בצ'אט בווידאו, תוך שיתוף שולחן העבודה או יישום נבחר עם כל המשתתפים בפגישה, מה שמאפשר להם לשתף ולערוך קבצים כאילו היו באותו חדר עם העמיתים שלהם. המשתמשים יכולים גם לספק מצגות של Microsoft PowerPoint ולשתף פעולה עם אנשים אחרים בלוח ציור וירטואלי, דף חדש להערות וציורים שכל המשתתפים בפגישה יכולים להשתמש בו ביחד. כאשר המשתמש משתף לראשונה את שולחן העבודה שלו או יישום כלשהו, יש לו שליטה מלאה. אם המשתמש בוחר בכך, הוא יכול לאפשר למשתמשים אחרים לשלוט בשולחן העבודה או ביישום המשותף, לנווט ולבצע שינויים באמצעות העכבר ולוח המקשים שלהם (עיין בסעיף 'שיתוף של שולחן עבודה ויישומים').

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם הופעל שיתוף, בהתאם לתוכן המשותף, כל המשתתפים בשיחה יכולים לראות את הצגים, שולחן העבודה כולו או יישום שנבחר במסך המחשב שלהם. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: באפשרותך להשתמש בשיתוף של שולחן העבודה ויישומים כדי לשתף פעולה עם המשתתפים בשיחות ובפגישות.

בחירה/שליטה: LyncMicrosoft Store App אינם יכולים לשתף את שולחן העבודה או היישומים שלהם; הם יכולים רק להציג את שולחן העבודה או היישומים המשותפים של Lync עבור משתמשי שולחן עבודה Lync Web App.

רישום מאבחן

כיצד פועלת תכונה זו: רישום בצד הלקוח אוסף מידע שצוות התמיכה ברמה השניה יכול להשתמש בו כדי לקבוע את הגורם לבעיה. יומני אבחון מאוחסנים באופן מקומי במחשב של המשתמש.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: כאשר רישום מאבחן מופעל, נתוני שימוש ספציפיים יירשמו ויאוחסנו במחשב של המשתמש. לדוגמה, נושאים ומיקומים של פגישות; הודעות פרוטוקול אתחול הפעלה (SIP); תגובות להזמנות Lync; מידע אודות השולח והשולח של הודעות מיידיות והניתב שההודעה ארך; רשימת אנשי הקשר ופרטי הנוכחות של המשתמשים; השמות של יישומים, קבצים מצורפים, קבצי Microsoft PowerPoint, לוחות ציור או תשאולים ששותפו כדי לכלול את כל שאלות התשאול ששותפו ואינדקס של אופן הצביעה נרשמות ביומני הרישום בצד הלקוח. תוכן השיחות Lync מאוחסנות (הודעות מיידיות, חבילות PowerPoint, תוכן של לוח ציור, הערות, פרטי תשאול וכדומה) ביומני האבחון. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע שנאסף ביומני האבחון יכול לשמש את תמיכת הלקוחות של המשתמש או לשלוח אותו ל- Microsoft כדי לפתור בעיות Lync אחרות.

בחירה/שליטה: רישום מאבחן מבוטל כברירת מחדל. מנהל המערכת של הארגון יכול להפוך תכונה זו לזמינה או ללא זמינה בארגון. אם מנהל המערכת הפך תכונה זו לזמינה, המשתמשים יכולים לקבוע תצורה של רישום מאבחן באמצעות השלבים הבאים.

1. מתוך צ'ארם הגדרות של Microsoft LyncMicrosoft Store, בחר אפשרויות.

2. גלול מטה אל רישום ועבור בין מצב 'פעיל' או 'כבוי' כדי לאפשר רישום מאבחן.

שירותי חירום (911)

כיצד פועלת תכונה זו: כאשר מנהל המערכת של הארגון הפך את התכונה 'שירותי חירום' Lync לשדר מיקום לספק חיצוני של שירות ניתוב שנבחר על-ידי הלקוח. הספק החיצוני של שירות הניתוב ישדר את המיקום למגיבים למצב החירום בעת חיוג למספר חירום (כגון 911 בארצות הברית). כאשר הוא זמין, המידע לגבי המיקום שמשודר אל הצוות של שירותי החירום הוא המיקום שהוקצה לכל משתמש על-ידי מנהל המערכת של הארגון (לדוגמה, בניין ומספר משרד) המוזן במסד הנתונים של המיקומים; לחלופין, אם מיקום זה אינו זמין, מדובר במיקום שהמשתמשים הזינו באופן ידני הוזן בשדה 'מיקום'. אם משתמש מחייג לשירותי חירום בעת השימוש ב- Lync באמצעות חיבור אינטרנט אלחוטי, בזמן שהוא עדיין נמצא במיקום שלו בעבודה, מידע המיקום המשודר למגיבים למצב חירום יהיה רק מיקום משוער בהתבסס על המיקום שהוקצה למיקום שהוקצה נקודת הקצה האלחוטית שאליה המחשב שלו מתקשר. יתר על כן, המידע לגבי המיקום של נקודת הקצה האלחוטית, הוא קלט המוזן באופן ידני על-ידי מנהל המערכת, לכן, מידע המיקום המשודר לצוות שירותי החירום עשוי שלא להיות מיקומו של המשתמש בפועל. כדי לתפקד באופן מלא, תכונה זו דורשת שיהיה לארגון שירות ניתוב המסופק על-ידי ספקי פתרונות מאושרים, והשירות זמין רק בתוך ארצות הברית.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע המיקום שהתקבל על-ידי Lync נקבע על-ידי מידע המיקום האוטומטי המאוכלס על-ידי שרת פרטי המיקום או על-ידי פרטי המיקום שהוזנו באופן ידני בשדה 'מיקום' על-ידי המשתמש. מידע זה מאוחסן בזיכרון של מחשב המשתמש, כך שבעת הזנת מספר של שירותי חירום, פרטי מיקום אלה משודרים עם השיחה לצורך ניתוב לספק המתאים של שירותי החירום ולציון המיקום המשוער של המשתמש. ייתכן שהמיקום גם יישלח בהודעה מיידית לצוות האבטחה המקומי. בשיחות חירום, רשומת פרטי השיחה תכלול את פרטי המיקום. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

שימוש במידע: נעשה שימוש במיקום לצורך ניתוב השיחה לספק שירותי החירום המתאים ולצורך שיגור המגיבים למצב החירום. ניתן לשלוח את המידע הזה גם לצוות האבטחה של הארגון בתור הודעה עם המיקום של המתקשר ועם המידע שבאמצעותו יוכלו לחזור אליו.

בחירה/שליטה: תכונה זו מבוטלת כברירת מחדל. מנהל המערכת של הארגון הופך אותה לזמינה. פנה למנהל המערכת של הארגון כדי לברר אם תכונה זו זמינה. אין לך יכולת לקבוע אם מיקום מסוים מתקבל באופן אוטומטי או משודר לצוות החירום כאשר שיחת חירום מתבצעת.

איחוד

כיצד פועלת תכונה זו: איחוד מאפשר למשתמשי Lync בארגון שלך להציג נוכחות, לשלוח הודעות מיידיות ולבצע שיחות קוליות ממחשב למחשב (אם המחשב שלך מצויד ברמקולים ובמיקרופון או באוזניות) עם משתמשי Lync מארגונים אחרים שאתה מאוחד איתם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע של כרטיסי איש קשר כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי נוכחות משותפים בין אנשי קשר מאוחדים. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: כשהתכונה זמינה, משתמשים מארגון אחד יכולים להוסיף משתמשים מארגון אחר לרשימות אנשי קשר, הם יכולים לשלוח להם הודעות מיידיות ולהציג את פרטי הנוכחות שלהם. המשתמשים יכולים לבחור בדרך התקשורת הטובה ביותר עבור המשימה - קול, וידאו ועוד - והם יכולים להסלים הפעלות אישיות לשיחות ועידה מרובות משתתפים בקלות.

בחירה/שליטה: LyncMicrosoft Store אפליקציה יכולים לראות ולקיים תקשורת עם אנשי קשר מאוחדים, אך אין להם אפשרות להוסיף או להסיר אותם מרשימת אנשי הקשר של Lync מתוך LyncMicrosoft Store App. אנשי קשר מאוחדים מנוהלים מהטבלה Lync עבור לקוח שולחן העבודה. האיחוד מבוטל כברירת מחדל והוא נשלט ומוגדר על-ידי מנהל המערכת של הארגון.

העברת הודעות מיידיות בפגישה (משתתפים מרובים)

כיצד פועלת תכונה זו: In-Meeting 'העברת הודעות מיידיות' מאפשרת לך לשלוח ולקבל הודעות מיידיות למשתתפים בפגישת Lync Web App. ההודעות הנשלחות משודרות לכל המשתתפים

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הודעות מיידיות ששולח משתתף כלשהו משודרות יחד עם השם וחותמת הזמן של השולח לכל המשתתפים שהצטרפו לשיחה (פרט למי שהצטרף דרך הטלפון). לא נשלח מידע אל Microsoft.

שימוש במידע: באפשרותך להשתמש בהודעות מיידיות עם משתתפים אחרים בפגישה, בין השאר, על-ידי שיתוף טקסט כתוב כגון כתובות אינטרנט, טיוטות מסמך וכן הלאה.

בחירה/שליטה: כדי להפעיל את התכונה של העברת הודעות מיידיות בפגישה (משתתפים מרובים), המשתמש חייב ללחוץ על לחצן ההודעות המיידיות בחלון השיחה.

חיוג יוצא לפגישה

כיצד פועלת תכונה זו: חיוג יוצא לפגישה מאפשר Lync משתמשים הנוכחים בפגישה כדי להוסיף מספר של רשת טלפונים ממותפת ציבורית (PSTN) לשיחה או פגישה קיימת של שמע ווידאו (AV). ניתן להוסיף משתמש PSTN על-ידי התקשרות למספר PSTN מלוח Lync החיוג. משתמש PSTN יתווסף כשיענה לשיחה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: משתמש PSTN יראה את מזהה המתקשר של מארגן הפגישה או של המשתתף בפגישה בעת קבלת השיחה המזמינה אותו לפגישה.

השימוש במידע: מזהה המתקשר משמש לזיהוי המתקשר בפני האדם המקבל את השיחה.

בחירה/שליטה: למשתמש או למנהל המערכת של הארגון אין שליטה על תכונה זו.

תמונה אישית

כיצד פועלת תכונה זו: תמונה אישית מאפשרת למשתמשים להציג את התמונה האישית שלהם לאנשים אחרים בתוך הארגון בכרטיס איש הקשר. אם משתמש בוחר להציג את התמונה האישית שלו בכרטיס איש הקשר שלו, משתמשים Lync יוכלו להציג את התמונה ברשימת אנשי הקשר של Lync באמצעות האפשרות "הצג תמונות של אנשי קשר". אם משתמשים בוחרים להציג את התמונה האישית שלהם לאחרים, הם יכולים לבחור להציג את תמונת ברירת המחדל המשמשת בארגון שלהם אם יכולת זו הוגדרה כזמינה עבור הארגון, או שבאפשרותם להעלות תמונה מהמחשב.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: העדפות שיתוף של תמונות אישיות וכל תמונה מותאמת אישית שהועלתה. שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע מאוחסן בשרת Lync ומשמש להתאמה אישית של חוויית המשתמש ולשיתוף עם אחרים.

בחירה/שליטה: הגדרות התמונה האישית מנוהלות מלקוח שולחן Lync שלך.

פרטי נוכחות וקשר

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה 'פרטי נוכחות וקשר' מאפשרת למשתמש להציג פרטי נוכחות וקשר אודות משתמשים אחרים (בתוך הארגון ומחוץ לארגון), ולשתף מידע שפורסם על-ידו, כגון נוכחות, מצב, תואר, מספר טלפון, מיקום והערות. מנהל המערכת של הארגון עשוי גם להגדיר שילוב עם Outlook ועם Exchange Server כך שההודעות ופרטי המצב של המשתמש כאשר הוא מחוץ למשרד (לדוגמה, כאשר נקבעה למשתמש פגישה בלוח שנה של Outlook‏) יוצגו.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: כתובת הכניסה והסיסמה של המשתמש למטרות כניסה ואימות. מספרי טלפון נוספים שייתכן שהוא ירצה להפוך לזמינים, מידע כגון הודעות 'מחוץ למשרד' ופרטי מצב אחרים אם השילוב של Outlook ו- Exchange Server הוגדר על-ידי מנהל המערכת וזמין ב- Outlook; כולל כל ההערות או מידע הזמינות שייתכן שהוגדרו באופן ידני על-ידי המשתמש הופכים לזמינים בכרטיס איש הקשר. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: כתובת הכניסה והסיסמה משמשות Lync להתחברות לשרת Lync. בהתבסס על האופן שבו המשתמש קבע את תצורת הגדרות הפרטיות שלו, Lync יוכלו משתמשים ותוכניות אחרים לגשת לפרטי הנוכחות, הקשר והמצב, אם הם פורסמו, כך שהמשתמשים יוכלו לקיים תקשורת בצורה טובה יותר זה עם זה.

בחירה/שליטה: הגדרות פרטי נוכחות ופרטי קשר מנוהלות מלקוח שולחן Lync שלך.

מצב פרטיות

כיצד פועלת תכונה זו: מצב פרטיות הוא הגדרה המאפשרת למשתמשים לקבוע את כמות מידע הנוכחות שלהם (כגון זמין, עסוק, נא לא להפריע וכן הלאה) שתשותף עם אנשי קשר המופיעים ברשימת אנשי הקשר שלהם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הפיכת מצב פרטיות לזמין גורמת ל- Lync להיכנס למצב שבו משתמש יכול להתאים הגדרות משתמש כך שפרטי הנוכחות שלו ישותפו רק עם אנשי קשר ברשימת אנשי הקשר שלו. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: ההגדרה מאפשרת למשתמש לקבוע כיצד ישותף מידע הנוכחות שלו.

בחירה/שליטה: הגדרות מצב פרטיות מנוהלות מלקוח שולחן Lync שלך.

קישוריות ציבורית של הודעות מיידיות (PIC)

כיצד פועלת תכונה זו: קישוריות ציבורית של הודעות מיידיות (PIC) מאפשרת למשתמשי Lync להוסיף משתמשים של שירותים ציבוריים אחרים של העברת הודעות מיידיות (IM), כגון Microsoft Live Messenger, כדי שהם יוכלו לקיים תקשורת במהירות וביעילות וכן לשתף את פרטי הנוכחות והקשר שלהם.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע של כרטיסי איש קשר כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי נוכחות משותפים בין אנשי קשר של PIC. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: כשהאפשרות זמינה, המשתמשים יכולים להוסיף את אנשי הקשר שלהם מספקי שירות אחרים של הודעות מיידיות ציבוריות לרשימת אנשי הקשר של Lync, לשלוח להם הודעות מיידיות ולראות את פרטי הנוכחות שלהם. המשתמשים יכולים לבחור בדרך התקשורת הטובה ביותר עבור המשימה - קול, וידאו ועוד - והם יכולים להסלים הפעלות אישיות לשיחות ועידה מרובות משתתפים בקלות.

בחירה/שליטה: LyncMicrosoft Store אפליקציה יכולים לראות ולקיים תקשורת עם אנשי קשר של PIC, אך הם אינם יכולים להוסיף או להסיר אותם מרשימת אנשי הקשר של Lync מתוך LyncMicrosoft Store App. אנשי קשר של PIC מנוהלים Lync עבור לקוח שולחן העבודה. PIC מבוטל כברירת מחדל והוא נשלט ומוגדר על-ידי מנהל המערכת של הארגון.

איסוף נתונים ודיווח בנושא איכות החוויה (QoE)

כיצד פועלת תכונה זו: איסוף נתונים ודיווח על איכות החוויה (QoE) אוספת ומדווחת על איכות מדיה של תקשורת ופגישות מסוג עמית לעמית באמצעות Lync. סטטיסטיקות אלה כוללות כתובות IP, שיעור אובדן, מכשירים בשימוש, אירועים של איכות ירודה שהתרחשו בשיחה וכן הלאה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם מנהל הארגון הופך את QoE לזמין, נתוני איכות המדיה של תקשורת מסוג עמית לעמית Lync ופגישות מתועדים במסד הנתונים של QoE. יכולת זו אינה מקליטת את תוכן Lync. נתוני QoE מאוחסנים במסד הנתונים העורפי של שרת הניטור הפרוס בארגון ומדווחים בקבוצת דוחות רגילים של שרת הניטור. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: למנהל הארגון יש גישה למידע זה והוא יכול להשתמש בו כדי לאסוף משוב על איכות המדיה הזורמת במערכת. מידע זה כולל כתובות IP של המשתמשים.

בחירה/שליטה:‏ QoE מופעל כברירת מחדל, אך על מנהל הארגון להתקין שרת ניטור, המחובר למסד נתונים עורפי של שרת ניטור, כדי לאסוף נתונים של QoE. מנהל הארגון יכול לפרוס את הדוחות הסטנדרטיים של שרת הניטור או ליצור דוחות מותאמים אישית על-ידי ביצוע שאילתה במסד הנתונים של שרת הניטור.

הקלטה

כיצד פועלת תכונה זו: הקלטה מאפשרת למשתתפים בפגישה ללכוד כל שמע, של וידאו, הודעות מיידיות (IM), שיתוף יישומים, מצגות של Microsoft PowerPoint, לוח ציור ותשאול המתרחשים במהלך פגישה לאחסון בארכיון או להשמעה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: אם משתתפים בפגישה בוחרים להקליט הפעלה, ההקלטה תישמר באופן מקומי במחשב שלהם. אם המשתתפים משתפים תוכן במהלך פגישה שמוקלטת, תוכן זה ייכלל בהקלטה של הפגישה. כאשר משתתף מפעיל הקלטה, הודעה על כך שהופעלה הקלטה תשודר לכל המשתתפים שבבעלותם לקוחות ומכשירים תואמים. משתתפים בהפעלה מוקלטת המשתמשים בלקוחות או במכשירים לא תואמים יוקלטו, אך לא יקבלו את ההודעה על ההקלטה. להלן רשימה של לקוחות ומכשירים לא תואמים. שום מידע אינו נשלח ל- Microsoft.

לקוחות לא תואמים כוללים את:

• ‎Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• ‎Microsoft Office Communicator Web Access (מהדורת 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access ‏(מהדורת 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant‏

מכשירים לא תואמים כוללים את:

• ‎Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition‎

• ‎Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

השימוש במידע: ההקלטה נשמרת באופן מקומי במחשב המשתמש והבעלים עשוי להשתמש בה או לשתף אותה, בדיוק כפי שהוא עשוי לשתף כל סוג קובץ אחר. אם יש כשלים בשלב הפרסום של הקלטה, ייתכן שנתונים שנלכדו במהלך מצב הקלטה מושהה ייכללו בהקלטה באופן בלתי מכוון. אם חלק כלשהו בשלב הפרסום נכשל (עיין במנהל ההקלטה במצב "שגיאה..."), הקלטות לא יופצו לאחרים גם אם ניתן להשמיע אותן בצורה כלשהי.

בחירה/שליטה: למשתמשים אין את היכולת להקליט פגישות מה- LyncMicrosoft Store App; משתתפי הפגישה המשתמשים Lync עבור לקוח שולחן העבודה עשויים ליזום הקלטה. כאשר ההקלטה אותחלה או הופסקה, LyncMicrosoft Store מציגה הודעה כדי ליידע את המשתמש.

שמור יומני רישום

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה 'שמירת יומני רישום' מאפשרת למשתמש לשמור את יומני האבחון בכונן הקשיח המקומי שלו כדי שהמשתמש יוכל לשתף אותו עם צוות התמיכה שלו או עם Microsoft. (עיין בסעיף 'רישום מאבחן'.)

מידע שנאסף, מעובד או משודר: המידע המאוחסן ביומני האבחון (עיין בסעיף 'רישום מאבחן') יחד עם קובץ שמע המכיל הקלטה של 30 השניות האחרונות של השיחה הנוכחית. יומני האבחון וקובץ השמע לא נשלחים באופן אוטומטי מהמכשיר של המשתמש, על המשתמש לשלוח אותם באופן ידני באמצעות לקוח הדואר האלקטרוני המועדף עליהם או באמצעי אחר.

השימוש במידע: ניתן להשתמש במידע הכלול ביומן האבחון ובקובץ השמע כדי לפתור בעיות ביישום LyncMicrosoft Store.

בחירה/שליטה: כדי להשתמש בתכונה 'שמור יומני רישום', רישום מאבחן חייב להיות זמין.

ניתן לשמור יומני אבחון באופן הבא:

1. מתוך צ'ארם הגדרות של Microsoft LyncMicrosoft Store, בחר אודות.

2. בחר שמור יומני רישום.

הוראות להצגה בתצוגה מקדימה של הקלטות קוליות שנשמרו באמצעות התכונה 'שמירת יומני רישום' ממוקמות תחת שמירת יומני רישום ב- Lync Microsoft Store App.

דיווח על שגיאת כניסה

כיצד פועלת תכונה זו: התכונה 'דיווח שגיאת כניסה' יוצרת באופן אוטומטי דוח שגיאות כאשר משתמש מנסה להיכנס ל- Lync.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: המידע שנאסף בדוח השגיאות מכיל מידע כגון איכות החיבור לאינטרנט של המשתמש, וקודי שגיאה או נתוני חריגה שנוצרו עקב ניסיונות כניסה כושלים. הדוח עשוי גם להכיל מידע המזהה אותך באופן אישי כגון כתובת IP של המשתמש ומזהה משאבים אחיד של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP URI). מידע זה עשוי להישלח אל Microsoft.

השימוש במידע: הנתונים הכלולים בדוח שגיאת הכניסה עשויים לסייע ל- Microsoft בפתרון בעיות ובפתרון בעיות כניסה. הוא ישמש גם את Microsoft כדי לזהות בעיות כניסה נפוצות ומגמות כדי לסייע בשיפור חוויית Lync הכניסה.

בחירה/שליטה: תכונה זו מבוטלת כברירת מחדל. בפעם הראשונה שמשתמש נתקל בכשל בכניסה, למשתמש תוצג תיבת דו-שיח שתודיע לו שאירע כשל בכניסה, והוא יישאל אם ברצונו לשלוח את דוח שגיאת הכניסה אל Microsoft. אם המשתמש בוחר לשלוח את דוח שגיאת הכניסה אל Microsoft, הפרטים של כשל הכניסה הנוכחי ושל כל הכשלים העוקבים בכניסה יישלחו באופן אוטומטי אל Microsoft ללא בקשות נוספות למשתמש. אם המשתמש בוחר שלא לשלוח את דוח שגיאת הכניסה אל Microsoft, דוח השגיאות של כשל הכניסה הנוכחי והכשלים העוקבים בכניסה לא יישלחו אל Microsoft.

המשתמש יכול לשנות את העדפותיו באמצעות השלבים הבאים:

1. מהקסם הגדרות Microsoft עבור האפליקציה LyncMicrosoft Store, בחר אפשרויות.

2. גלול מטה אל יומני רישום כניסה ועבור בין מצב ׳פועל׳ או ׳כבוי׳ כדי לאפשר רישום של שגיאות כניסה.

חיפוש כישורים

כיצד פועלת תכונה זו: חיפוש כישורים מאפשר למשתמשים לחפש אנשים בארגון שלהם באמצעות כל מאפיין המפורט בשירותים של Microsoft SharePoint (לדוגמה, שם, דואר אלקטרוני, כישורים, תחום התמחות וכולי) תכונה זו זמינה רק אם מנהל המערכת של הארגון פרס את SharePoint והפעל את Lync השילוב SharePoint שלך.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: שאילתת החיפוש Lync ב- Lync תישלח לשרת השרת SharePoint של הארגון. התגובה מ- SharePoint מעובדת באמצעות Lync, ותוצאות החיפוש ומידע קשור מוצגים. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: מידע שהוזן על-ידי המשתמש נשלח SharePoint לקבלת תוצאות חיפוש, המוצגות ב- Lync.

בחירה/שליטה: מנהל המערכת של הארגון יכול להפוך חיפוש כישורים לזמין או ללא זמין בארגון. אם חיפוש כישורים זמין, ניתן לבצע חיפוש כישורים באמצעות השלבים הבאים:

1. הקלד את הכישורים שברצונך לחפש בתיבת החיפוש.

2. בחר את לחצן כישורים.

3. הצג את התוצאות.

חיתוך חכם

כיצד פועלת תכונה זו: כאשר משתמש משתף וידאו במהלך שיחת ועידה בווידאו, חיתוך חכם יקבע את המיקום של ראש המשתמש בתוך שדה התצוגה של מצלמת האינטרנט שלו באמצעות זיהוי פנים. לאחר שמיקום ראש המשתמשים נקבע, LyncMicrosoft Store מתרגם זאת לנקודות קואורדינטות ומוסיף את הקואורדינטות לזרימת סיביות הווידאו שהיא שולחת. הלקוח המקבל Lync במידע זה כדי לחתוך את זרם הסיביות של הווידאו הנכנס מיחס הגובה-רוחב המקורי (לרוחב) בהתאם לנקודות הציון של המלבן כדי למרכז את ראשו של המשתמש בווידאו החתוך. חיתוך חכם הוא פונקציה בזמן אמת המנטרת ברציפות את תנועות המשתמש תוך התאמת הקואורדינטות הממוקמות בזרימת סיביות הווידאו ומאפשרת ללקוח Lync המקבל להתאים את חיתוך הווידאו, תוך שמירה על ראש המשתמש ממורכז בתצוגת הווידאו.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: הקואורדינטות של ראש המשתמש בשדה התצוגה של המצלמה שלו מתווספות לזרם הסיביות של הווידאו. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: הקואורדינטות ישמשו לחיתוך החלק הנכון של הווידאו הנכנס.

בחירה/שליטה: לא ניתן להפוך תכונה זו ללא זמינה.

משתמשים של לקוחות Lync מדור קודם Lync למכשירים ניידים יראו את יחס הגובה-רוחב המלא של סרטון הווידאו שנשלח.

מאגר אנשי קשר מאוחד

כיצד פועלת תכונה זו: מאגר אנשי הקשר המאוחד כולל שלוש תכונות עיקריות; רק אחת, התכונה 'מיזוג חיפוש', זמינה LyncMicrosoft Store App. מיזוג חיפוש ממזג את רשימת הכתובות הכללית (GAL) עם אנשי Lync שלך כך ש כאשר אתה מחפש איש קשר, קיים ערך יחיד בלבד בתוצאות החיפוש.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: LyncMicrosoft Store צובר פרטי קשר מ- Outlook, Active Directory ונוכחות. Lync משתמש במידע זה באופן פנימי.

השימוש במידע: פרטי קשר Outlook, Active Directory ונוכחות מוצגים בממשק LyncMicrosoft Store של היישום.

בחירה/שליטה: ההגדרות של מאגר אנשי הקשר המאוחד מנוהלות Lync שולחן העבודה.

שיפורים באיכות הקול

כיצד פועלת תכונה זו: Lync מספקת הודעות למשתמש כדי לעזור לו לשפר את איכות השיחה שלו אם היא מזהה בעיות במכשיר, ברשת או במחשב במהלך השיחה.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע אודות הגדרת התקן השמע של משתמש הקצה, הגדרת הרשת וחיבורי מדיה אחרים ייאסף על-ידי Lync כדי לקבוע את איכות השמע. אם Lync קובע שמשהו משפיע לרעה על איכות השמע במהלך תקשורת קולית, משתמש הקצה מקבל הודעה על כך שקיימת בעיה באיכות הקול. המשתתפים האחרים בשיחה רק מקבלים הודעה שמשתמשי הקצה משתמשים בהתקן הגורם לאיכות שמע ירודה. הם אינם יודעים איזה התקן נמצא בשימוש אצל משתמש הקצה. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע הנשלח לאחרים בשיחה עוזר להם לשפר את איכות השיחה.

בחירה/שליטה: מנהל המערכת של הארגון יכול להפוך הודעות על איכות שיחה לזמינות או ללא זמינות.

לראש הדף

מסך הנעילה של Windows 8

כיצד פועלת תכונה זו: כאשר מישהו מנסה ליצור איתך קשר באמצעות Lync כאשר מכשיר Windows 8 נעול, האפליקציה LyncMicrosoft Store מציגה הודעה במסך הנעילה עם המידע הבא:

• סוג התקשורת (הודעה מיידית, טלפון או שיחת וידאו)

• שם או מספר הטלפון של האדם שמנסה ליצור איתך קשר

• תמונה של האדם שמנסה ליצור איתך קשר

• טקסט של ההודעה הראשונה אם זוהי שיחה של הודעות מיידיות

אם לא תגיב להודעה, Lync יציג תג במסך הנעילה המציין שפספסת שיחה מאז הפעם האחרונה שפתחת את Lync.

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע אודות השיחה Lync מהשרת כחלק מההזמנה לשיחה. מידע אודות שיחות שלא נענו מאוחזר על-ידי Lync מ- Microsoft Exchange. לא נשלח מידע ל- Microsoft.

השימוש במידע: המידע משמש רק להצגת ההודעה והתג.

בחירה/שליטה: באפשרותך להפוך את הצגת ההודעות מכל האפליקציות במסך הנעילה ללא זמינה על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. בצ'ארם הגדרות של Windows 8, הקש על שנה הגדרות מחשב.

2. הקש על חיפוש ואפליקציות, ולאחר מכן הקש על הודעות.

3. הסט את הבורר הצג הודעות אפליקציות במסך הנעילה למצב כבוי.

באפשרותך להפוך את הצגת הסמל של הודעות שפספסת במסך הנעילה ללא זמינה על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. בצ'ארם הגדרות של Windows 8, הקש על שנה הגדרות מחשב.

2. הקש על מחשב ומכשירים והקש על מסך נעילה.

3. במקטע אפליקציות מסך הנעילה של דף ההגדרות, הקש על Lync המסך.

4. הקש על אל תציג מצב מהיר כאן.

מסך 'התחל' של Windows 8

כיצד פועלת תכונה זו: כאשר אתה מחובר לאפליקציה של LyncMicrosoft Store, האריח של Lync במסך 'התחל' של Windows 8 מציג מידע אודותך ועל התקשורת שלא נענתה (שיחות של הודעות מיידיות, שיחות טלפון, שיחות וידאו או דואר קולי). המידע שמוצג תלוי בגודל האריח שבחרת והאם הפעלת את האריח החי.

האריח Lync מציג את מצב הנוכחות שלך כאשר אתה מחובר ל- Lync ומידע אודות שיחות שלא נענתו מאז הפעם האחרונה שפתחת Lync. אם יש לך שיחות חדשות שלא נענו, האריח מציג תג כדי להודיע לך שמשהו פספס, והאריח החי הגדול מציג גם הוא את המידע הבא:

• סוג התקשורת

• שם או מספר הטלפון של האדם שניסה ליצור איתך קשר

• שעת התקשורת

מידע שנאסף, מעובד או משודר: מידע אודות שיחות שלא נענו מאוחזר על-ידי Lync מ- Microsoft Exchange. מידע זה מתקבל גם כאשר אינך משתמש ב- Lync כל עוד הפעלת את Lync לפעול כיישום רקע. לא נשלח מידע אל Microsoft.

השימוש במידע: המידע משמש רק להצגה במסך 'התחל'.

בחירה/שליטה: באפשרותך לבחור אם לאפשר Lync לפעול ברקע באמצעות השלבים הבאים:

1. מהקסם הגדרות Microsoft עבור האפליקציה LyncMicrosoft Store, בחר אפשרויות.

2. הסט את הבורר היכנס באופן אוטומטי כאשר אני מתחבר ל- Windows למצב כבוי.

באפשרותך לבחור אם להפוך את האריח Lync לזמין כאריח חי באמצעות השלבים הבאים:

1. במסך Windows 8 התחל, בחר את האריחLync הימני.

2. בסרגל האפליקציה, הקש על בטל אריח חי.

לראש הדף