תוצאות שגויות או ללא תוצאות בעת חיפוש ארכיונים בהרחבה אוטומטית ב- Outlook

עדכון אחרון: 17 באפריל 2023

בעיה

כאשר משתמשים יתחפשו בתיבות הדואר המקוונות שלהם בארכיון שמתפרסות על פני מיקומים משותפים מרובים (ארכיונים שמתרחבים באופן אוטומטי), הם לא יקבלו תוצאות מדויקות. או שהם לא מקבלים תוצאות, או שהם מקבלים יותר תוצאות מהצפוי.

לדוגמה, באמצעות 'התיקיה הנוכחית' כ'טווח החיפוש' עבור תיקיה מסוימת, משתמשים מקבלים את תוצאות החיפוש המדויקות עבור אותה תיקיה או תוצאות לא מדויקות.

בעת קבלת תוצאות חיפוש לא מדויקות באמצעות התיקיה הנוכחית כ'טווח חיפוש', המשתמשים מקבלים את ההודעה "מציג תוצאות עבור כל התיקיות. לא נמצאו תוצאות עבור התיקיה הנוכחית." עם זאת, תוצאות החיפוש מציגות הודעות דואר אלקטרוני הקיימות בפועל בתיקיה זו, ועוד פריטים רבים נוספים שהגיעו מתיקיות אחרות, אשר אינן צפויות בעת שימוש בטווח החיפוש של 'התיקיה הנוכחית'.

בעיה זו מתרחשת עקב אי-התאמה ב- FolderID בעת ביצוע שאילתה על תיבות הדואר של הארכיון.

סימפטום בלתי צפוי נוסף בפתיחת הודעות דואר אלקטרוני מתוך תוצאות החיפוש של התיקיה הנוכחית הוא שהפריט עשוי להיכשל בפתיחה והצגה בחלונית הקריאה עם השגיאה: מצטערים, נתקלנו בבעיות בפתיחת פריט זה. פעולה זו עשויה להיות זמנית, אך אם אתה רואה אותה שוב, ייתכן שתרצה להפעיל מחדש את Outlook."

צילום מסך של שגיאת Outlook