שגיאה עלולה להתרחש בעת ניסיון להפעיל יישום Microsoft 365 בפעם הראשונה לאחר התקנתMicrosoft 365 מכיוון שיש לך התקנה קודמת של Microsoft 365 שעלולה לגרום להתנגשות עם ההתקנה החדשה. הסר את ההתקנה של גירסאות אלה של Microsoft 365 ונסה להתקין מחדש את Microsoft 365.
בדוק אם יש התקנה ישנה יותר של Office והסר אותה
-
לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל (בפינה התחתונה) ובחר אפליקציות מותקנות בתפריט המוקפץ.
-
חפש התקנות ישנות יותר של Microsoft 365. זו עשויה להיותMicrosoft 365 אישית, כגון Office Home and Business באפליקציה מסוימת, כגון Word או Project.
-
אם אתה מוצא גירסה קודמת ברשימת היישומים המותקנים, הסר את התקנתה ולאחר מכן התקן מחדש את הגירסה הרצויה על-ידי ביצוע השלבים הבאים.
הסר את התקנת Office
השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.
-
בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.
-
לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.
-
פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
-
בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
חשוב:
-
פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.
-
הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.
-
אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.
עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 לא מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או את Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות ל-להסיר את Office באופן ידני.
