כאשר תהליך שליחה/קבלה נכשל ב- Outlook, סיבה נפוצה היא השגיאה "אין אפשרות לגשת לקובץ נתונים של Outlook".
השגיאה עשויה להתרחש מאחר שקובץ .pst של Outlook הועבר ממיקום דיסק אחד לאחר, והיא עשויה להתרחש אם פרופיל Outlook נפגם.
קביעת סוג החשבון
-
בחר קובץ ולאחר מכן פתח את תיבת הדו-שיח הגדרות חשבון.
-
בכרטיסיה דואר אלקטרוני , בחר את החשבון הבעייתי ורשום לעצמך מה כתוב בעמודה סוג. אם הסוג הוא POP/SMTP, השתמש בהליך הראשון שלהלן כדי לנסות לפתור את השגיאה. אם הסוג הוא IMAP, השתמש בהליך השני שלהלן, תקן את השגיאה עבור חשבונות IMAP כדי לנסות לפתור את השגיאה.
תיקון השגיאה עבור חשבונות POP
בהליך זה, אנו יוצרים באופן זמני קובץ נתונים חדש של Outlook, ועבור לתיבת דואר נכנס זו לזמן קצר ולאחר מכן חזור לתיבת הדואר הנכנס בקובץ הנתונים בפועל של Outlook.
-
בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון, בחר את הכרטיסיה דואר אלקטרוני.
-
בחר את החשבון הבעייתי , כאשר החשבון הבעייתי נבחר, לחץ על שנה תיקיה.
-
בחר קובץ נתונים חדש של Outlook.
-
הקלד שם עבור קובץ הנתונים החדש, כגון זמני ולאחר מכן בחר אישור.
-
הרחב את קובץ הנתונים החדש שיצרת זה עתה ובחר את התיקיה 'תיבת דואר נכנס' שתחתיו. בחר OK.
-
בכרטיסיה דואר אלקטרוני בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון, בחר שוב שנה תיקיה .
-
בתיבת הדו-שיח מיקום חדש למסירת דואר אלקטרוני, בחר את קובץ הנתונים האמיתי שלך, במקום את קובץ הנתונים הזמני שיצרת לפני מספר רגעים. הרחב אותו ובחר את התיקיה 'תיבת דואר נכנס' שתחתיה. בחר OK.
-
סגור את הגדרות חשבון ונסה שוב את הפקודה שליחה/ קבלה.
תיקון השגיאה עבור חשבונות IMAP
במצב זה, אתה מסיר את החשבון ולאחר מכן יוצר חשבון חדש עם אותה כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. הסרת החשבון אינה לגרום לאובדן הודעות הדואר האלקטרוני שלך, מכיוון באמצעות חשבון IMAP, ההודעות מאוחסנות בשרת, ולא במחשב שלך.
-
בתיבת הדו-שיח הגדרות חשבון, בחר את החשבון הבעייתי.
-
בחר הסר.
כעת באפשרותך ליצור מחדש את החשבון.
-
לחץ על חדש.
-
בתיבת הדו-שיח הוספת חשבון חדש, תחת בחר שירות, ודא שהאפשרות חשבון דואר אלקטרוני נבחרה ולאחר מכן בחר הבא.
-
הקלד את שמך, את כתובת הדואר האלקטרוני ואת הסיסמה של החשבון שברצונך ליצור מחדש ב- Outlook.
מחוון התקדמות מופיע בעת קביעת התצורה של החשבון שלך. תהליך ההגדרה עשוי להימשך מספר דקות.
-
כדי לסגור את תיבת הדו-שיח הוספת חשבון חדש, לחץ על סיום.
-
נסה שוב את הפקודה שליחה/ קבלה ב- Outlook.
לקבלת מידע אודות פתרונות אפשריים אחרים לשגיאה "אין אפשרות גישה לקובץ הנתונים של Outlook", נסה את הקישורים הבאים.
למידע נוסף
מתרחשת שגיאה בעת שליחה או קבלה של הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook או ב- Outlook Express
