הרגע השקנו תוכנית חדשה של פיילוט עבור Outlook עבור פתרון בעיות בMicrosoft 365. תוכנית זו, המופעלת על-ידי Microsoft Services, מאפשרת למשתמשים לקבל מידע ממוקד כדי לסייע בפתרון בעיות פוטנציאליות, וכן לאפשר להם לבצע חיפוש בתוכן העזרה והתמיכה שלנו.
עבור מנהלי דיירים, באפשרותך לא רק לקבל את אותו מידע ממוקד, אך גם לפנות לנציג תמיכה המוקדש ל-Outlook עבור Microsoft 365.
תוכנית זו תתבצע באופן הדרגתי בחודשים הקרובים, והיא תהיה זמינה אם אתה מפעיל את גירסת ה-build העדכנית ביותר Microsoft 365 של הערוץ הנוכחי.
איזה מידע מחייב תוכנית פתרון בעיות חדשה זו?
תוכנית פיילוט זו מסתמכת על מידע אבחון שהמשתמשים שלך מעלים לענן. Microsoft services מנתח מידע זה כדי לספק את ההצעות והפתרונות הממוקדים ביותר האפשריים. כדי לקבל מידע אבחוני זה, משתמשים יכולים לבחור עזרה > פתרון בעיות.
עבור מנהלי דיירים, כדי לקבל נתוני אבחון אלה, מצא מידע אודות אירועים מתמשכים שעשויים להשפיע על הדייר שלך, או כדי ליצור קשר עם נציג תמיכה של Outlook, עבור אל עזרה _GT_ צור קשר עם התמיכה.
כיצד ניתן להפוך את אפשרות פתרון בעיות זו ללא זמינה?
אם ברצונך להפוך תוכנית אבחון ופתרון בעיות חדשה זו ללא זמינה, באפשרותך להגדיר את מפתח הרישום DisableSupportDiagnostics. יש להפעיל מחדש את Outlook כדי שמפתח הרישום ייכנס לתוקף.
-
פתח את עורך הרישום והוסף את הערך "DisableSupportDiagnostics" = dword: 00000001 value באחד משני מקומות.
-
כדי להפוך אבחון ללא זמין עבור משתמש בודד, הוסף את מקש DisableSupportDiagnostics במיקום הבא: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
-
כדי להפוך אבחון ללא זמין כמדיניות קבוצתית על-פני הארגון שלך, הוסף את מקש DisableSupportDiagnostics במיקום זה: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
-
