Applies ToOffice 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 לשימוש ביתי Office לעסקים Office 365 Small Business מנהל מערכת של Microsoft 365 Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet - מנהל מערכת של עסק קטן Office 365 המופעל על-ידי 21Vianet - מנהל מערכת לחץ והפעל Office 365 Germany – Enterprise מנהל מערכת של Office 365 Germany – Enterprise Office.com

כאשר אתה מנסה להתקין את Office, אתה עשוי לקבל הודעת שגיאה המציינת אנו מצטערים, אך לא היתה אפשרות להפעיל את התקנת Office. התקנה אחרת מתבצעת כעת, נסה שוב מאוחר יותר. לחלופין, הודעת השגיאה עשויה להכיל אחד מקודי השגיאה 0-1018, 17003-2031 או 2035-0.

שגיאה זו עשויה להתרחש אם התקנה, עדכון או הסרת התקנה של Office פעלו לפני שניסית להתקין את Office.

חפש את הסמל של Office במגש המערכת של Windows ולחץ עליו כדי לבדוק את התקדמות ההתקנה. אם כבר מתבצעת התקנה, המתן עד לסיומה לפני שתפעיל את התקנת Office.

אם אינך מצליח למצוא סמל של Office במגש המערכת, בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את Office ולאחר מכן נסה להפעיל את ההתקנה. אם זה לא מצליח, הפעל את הסרת ההתקנה על מנת לנקות כל התקנה מלאה או חלקית של Office, ואז הפעל שוב את ההתקנה.

הפעלה מחדש של המחשב והתקנה מחדש של Office

  1. הפעל מחדש את המחשב.

  2. התקן מחדש את Microsoft 365.

    כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    Microsoft 365 Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office

השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.

  1. בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.

    הסר התקנה

  2. לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.

  3. פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.

  4. בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

חשוב: 

  • פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.

  • הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.

  • אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.

עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 אינו מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות הסרה ידנית של התקנת Office.

למידע נוסף

הסרת ההתקנה של Office ממחשב PC

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.