כאשר אתה מנסה להתקין את Office, אתה עשוי לקבל הודעת שגיאה המציינת אנו מצטערים, אך לא היתה אפשרות להפעיל את התקנת Office. התקנה אחרת מתבצעת כעת, נסה שוב מאוחר יותר. לחלופין, הודעת השגיאה עשויה להכיל אחד מקודי השגיאה 0-1018, 17003-2031 או 2035-0.
שגיאה זו עשויה להתרחש אם התקנה, עדכון או הסרת התקנה של Office פעלו לפני שניסית להתקין את Office.
חפש את הסמל של Office במגש המערכת של Windows ולחץ עליו כדי לבדוק את התקדמות ההתקנה. אם כבר מתבצעת התקנה, המתן עד לסיומה לפני שתפעיל את התקנת Office.
אם אינך מצליח למצוא סמל של Office במגש המערכת, בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל מחדש את Office ולאחר מכן נסה להפעיל את ההתקנה. אם זה לא מצליח, הפעל את הסרת ההתקנה על מנת לנקות כל התקנה מלאה או חלקית של Office, ואז הפעל שוב את ההתקנה.
הפעלה מחדש של המחשב והתקנה מחדש של Office
-
הפעל מחדש את המחשב.
-
התקן מחדש את Microsoft 365.
כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.
הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office
השתמש בפותר הבעיות להסרת התקנה כדי להסיר את Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 או Office 2016 ממחשב Windows.
-
בחר בלחצן שלמטה כדי להפעיל את פותר בעיות להסרת ההתקנה.
-
לחץ על פתח אם מופיעה לך חלונית קופצת המציינת אתר זה מנסה לפתוח את 'קבלת עזרה'.
-
פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.
-
בחר את השלבים עבור הגרסה של Office שברצונך להתקין או להתקין מחדש.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
חשוב:
-
פותר הבעיות להסרת ההתקנה אינו יכול כעת להסיר את ההתקנה של Office 2024.
-
הפעל את פותר הבעיות באותו מחשב Windows עם Microsoft 365 או מוצר Office שברצונך להסיר.
-
אתה צריך להיות ב- Windows 10: או ואילך כדי להפעיל את פותר הבעיות.
עצה: אם פותר הבעיות להסרת ההתקנה של Microsoft 365 אינו מסיר לחלוטין את Microsoft 365 או Office מהמחשב שלך, תוכל לנסות הסרה ידנית של התקנת Office.
