מגבלות האחסון ב- Outlook.com

אתה מקבל שטח אחסון דואר אלקטרוני של 15 GB Outlook.com ללא תשלום, בנפרד מאחסון הענן של Microsoft. יש לך שטח אחסון בענן של 5 GB ללא תשלום כשחשבון Microsoft שלך משותף על פני הקבצים והתמונות שלך ב- OneDrive, קבצים מצורפים ב Outlook.com ויישומי Microsoft 365 שלך.  מנויי Microsoft 365 מקבלים שטח אחסון של 100 GB.

מתקבלת ההודעה 'אירעה חריגה מהמיכסה' או 'תיבת הדואר מלאה'

כדי לבדוק בכמה שטח אחסון של תיבת הדואר השתמשת ולפנות שטח במהירות, פתח את 'הגדרות ', בחר 'חשבון' ולאחר מכן בחר 'אחסון'.

כיצד לנקות את תיבת הדואר שלך

מהדף 'הגדרות>,אחסון חשבון>' אמור להיות לך פירוט של כמה שטח תופסת כל תיקיה בתיבת הדואר שלך. להלן, אמורה להיות לך רשימה של התיקיות המיוצגות בפירוט עם אפשרות למחוק לצמיתות את כל הפריטים (או אלה שגילם עולה על 3, 6 או 12 חודשים) בתיקיות אלה כדי לפנות מקום.

אם אינך מנוי של Microsoft 365, יש לך גם אפשרות לשדרג כדי לקבל שטח אחסון של 100 GB וכן תכונות מנוי אחרות של Outlook ו- Office.

כיצד למחוק לצמיתות דואר אלקטרוני

בעת מחיקת פריטים מתיבת הדואר הנכנס או מתיקיות אחרות, פריטים נשלחים לתיקיה ' פריטים שנמחקו ' כברירת מחדל. התיקיה 'פריטים שנמחקו ' אכן נספרת במסגרת מיכסת האחסון של תיבת הדואר שלך עד שהיא מתרוקנת באופן ידני, או עד שנמחקות באופן אוטומטי לאחר 30 יום, המוקדם מביניהם.

כדי למחוק הודעה או הודעות לצמיתות, בחר או סמן את ההודעות, הקש Shift ו- Delete בלוח המקשים.

אם אתה מקבל את ההודעה "האחסון המאוחד של Microsoft מלא"

הודעה זו פירושה שחרגת ממיכסת האחסון שלך בענן. 

אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft:

• לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) ל- OneDrive. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך יוגדרו לקריאה בלבד.
• לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב Outlook.com, גם אם לא חרגת ממיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני.
• לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות Microsoft Teams המכילות קבצים מצורפים.
• לאחר 6 חודשים, אנו עשויים למחוק את OneDrive שלך ואת כל הקבצים שבתוכו.

אם תחרוג מאחסון הדואר האלקטרוני שלך:

• לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב Outlook.com. 

  הערה

  כל הודעות הדואר האלקטרוני שנשלחות אליך מוחזרות לשולח. לאחר שתחזור לחריגה ממיכסת האחסון שלך, השולח יצטרך לשלוח שוב את הודעת הדואר האלקטרוני. 

כדי לחזור למצב שחור ממיכסת האחסון שלך:

• אם אתה משתמש ללא תשלום, באפשרותך לקנות מנוי, כדי להגדיל את מיכסת תיבת הדואר או לפנות שטח אחסון.
• אם אתה כבר מנוי של Microsoft 365, מגבלות תיבת הדואר לצרכן מוגבלות ל- 100 GB. כדי לחזור שוב למצב שחורג ממיכסת האחסון שלך, עליך לפנות שטח אחסון. אם אתה זקוק לתיבת דואר של יותר מ- 100 GB, עבור אל תוכניות Enterprise לקבלת מידע נוסף.

לקבלת מידע נוסף, עבור אל מהו אחסון בענן של Microsoft?.

דרכים אחרות להפחתת האחסון

כדי לפנות מקום בתיבת הדואר שלך, נסה את הפתרונות הבאים.

ניקוי דואר אלקטרוני לא רצוי מתיבת הדואר הנכנס שלך

השתמש בלחצן 'נקה' כדי להסיר במהירות דואר אלקטרוני לא רצוי מתיבת הדואר הנכנס או מתיקיות הארכיון. בעזרת 'נקה', תוכל למחוק באופן אוטומטי את כל הדואר האלקטרוני הנכנס משולח מסוים, לשמור רק את ההודעה האחרונה משולח זה או למחוק דואר אלקטרוני שגילו עולה על 10 ימים.

כדי לנקות את תיבת הדואר הנכנס, בחר הודעה שברצונך לנקות ובחר 'נקה'.

לקבלת מידע נוסף אודות ניקוי, עבור אל ארגון תיבת הדואר הנכנס באמצעות ארכיון, ניקוי וכלים אחרים ב- Outlook.com.

שמירת קבצים מצורפים ב- OneDrive היא דרך טובה נוספת לפינוי מקום בתיבת הדואר הנכנס

1. בחלק העליון רשימת ההודעות שלך, בחר 'סנן>, מיין לפי>גודל'.

   הערה

   אם רשימת ההודעות ממיינת את ההודעות כך שההודעה הקטנה ביותר מוצגת בראש הרשימה, בחר שוב באפשרות 'סנן>, מיין לפי>גודל ' כדי שההודעות הגדולות ביותר יוצגו תחילה.

2. בחר את ההודעה המכילה את הקבצים המצורפים שברצונך להעלות ל- OneDrive.

3. מתחת לקובץ המצורף, בחר 'שמור ב- OneDrive'.

4. מחק לצמיתות את הודעת הדואר האלקטרוני המקורית שהכילה את הקובץ המצורף על-ידי הקשת Shift ו - Delete בלוח המקשים.

מחיקת הודעות דואר אלקטרוני המכילות קבצים או תמונות

כדי למחוק את הקובץ או התמונה, עליך למחוק את ההודעה שאליה הוא מצורף:

• עבור כל התמונות, חפש את ההודעה המתאימה בתיבת הדואר שלך ומחק אותה.
• עבור תמונות שנשלחו, עבור אל Outlook.com פריטים שנשלחו, מצא את ההודעה המתאימה ולאחר מכן מחק אותה.
• לאחר מחיקת ההודעה, עליך גם למחוק אותה מהתיקיה 'פריטים שנמחקו '. עבור אל 'פריטים שנמחקו', בחר את הפריט או הפריטים שברצונך להסיר ולאחר מכן בחר 'מחק'.

כיצד עוד אוכל להגדיל את מגבלות האחסון?

באפשרותך להגדיל את מגבלות האחסון על-ידי שדרוג חשבון Outlook.com שלך למנוי Microsoft 365. פעולה זו מעניקה לך:

• אבטחת דואר אלקטרוני מתקדמת

• תיבת דואר נכנס ללא פרסומות

• תיבת דואר של 100 GB לאדם

  הערה

  100 GB אינם זמינים למנויי ניסיון של Microsoft 365. שטח האחסון המוגדל הופך לזמין רק זמן קצר לאחר תחילת המנוי בתשלום.

• שטח אחסון גדול יותר ב- OneDrive, אפליקציות Office הניתנות להתקנה ועוד הרבה, הרבה יותר!

מאמרים קשורים

מגבלות שליחה ב Outlook.com

מהו אחסון בענן של Microsoft?

עדיין זקוק לעזרה?

	כדי לקבל תמיכה ב Outlook.com, הקש או לחץ כאן או בחר עזרה בשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן. אם השלבים שלעיל אינם פועלים או אם אינך מצליח להיכנס, הקש או לחץ כאן.
	לקבלת עזרה אחרת עבור חשבון Microsoft ומנויים שלך, בקר בעזרה בנושא חיוב & חשבון.
	כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן.
	פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלך בקהילת Outlook.com.