האם קיבלת הודעה מוצפנת שלא ניתן לפתוח? האם אינך מצליח להוסיף הרשאות להודעה שברצונך לשלוח? בחר את הבעיה להלן לקבלת הוראות לפתרון בעיות.
איני מצליח להוסיף הרשאות להודעה
אם אתה משיב להודעה קיימת באמצעות חלונית הקריאה, לא תראה את האפשרות להוסיף הרשאות להודעה שלך. בחר את סמל ההקפץ מעל חלונית הקריאה או משמאל לחלונית הקריאה כדי לפתוח את ההודעה בחלון חדש. לאחר מכן בחר בתפריט אפשרויות ובחר הרשאה.
איני רואה את ההרשאות הדרושות לי
ההרשאות נקבעות על-ידי מנהל המערכת של Microsoft 365. אם אינך רואה רמת הרשאה ספציפית, פנה למנהל המערכת.
איני מצליח לפתוח הודעת דואר אלקטרוני מוצפנת
אם אינך מצליח לפתוח הודעת דואר אלקטרוני מוצפנת, בדוק תחילה שאתה מחובר לאינטרנט. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא לפתוח דפדפן ולחבר לאחד שאתרי האינטרנט המועדפים עליך.
אם באפשרותך להתחבר לאינטרנט ללא בעיה, ודא שאתה רואה קישור בהודעת הדואר האלקטרוני המוצפנת עם הכיתוב קרא את ההודעה. אם קישור זה אינו קיים, פנה לשולח המקורי של ההודעה.