לא ניתן לשנות קטגוריות של משתמש בעת עבודה כנציג ב- Outlook

סימפטומים

אם אתה משתמש ב- Microsoft Outlook כדי לגשת לתיקיות תיבת דואר של משתמש אחר של Microsoft Exchange, היכולת שלך להחיל, ליצור או למחוק קטגוריות של Outlook מוגבלת להרשאות שיש לך בתיקיות Calendar ותיקיות בודדות אחרות.

לדוגמה, כאשר אתה מנסה להחיל או להסיר קטגוריה על פריט בתיקיה משותפת, אם יש לך פחות מההרשאות הנדרשות, אתה מקבל אחת מהודעות השגיאה הבאות ב- Microsoft Outlook:

כמו כן, אם תפתח את תיבת הדו-שיח קטגוריות צבעים כאשר אתה נמצא בתיקיה משותפת, הלחצנים חדש, שנה שם ומחק לא יהיו זמינים (יופיעו מעומעמים).

גורם

אין לך את ההרשאות המינימליות הדרושות Calendar תיקיה כדי ליצור, למחוק, להחיל או להסיר קטגוריות. רשימת קטגוריות הצבעים בתיבת דואר מאוחסנת בהודעה מוסתרת בתיקיית Calendar של תיבת דואר. לכן, אם אתה עובד בתיקיה משותפת כלשהי של תיבת דואר של משתמש אחר, דרושות לך ההרשאות המתאימות לתיקיה Calendar של המשתמש האחר כדי להציג ולהחיל את הקטגוריות שלו, וליצור קטגוריות חדשות או קיימות בתיקיות המשותפות של המשתמש האחר.

פתרון

קבע את תצורת ההרשאות המפורטות בסעיפים הבאים כך שיתאימו לרמת הגישה הרצויה עבור קטגוריות בתיקיות משותפות בתיבת דואר של משתמש אחר.

הגדרת קטגוריות בלוח שנה משותף בעת שימוש בשיתוף לוח שנה של Microsoft 365

אם אינך משתמש בשיתוף מעודכן Calendar Microsoft 365, דלג אל הגדרת קטגוריות אם שיתוף לוח השנה של Microsoft 365 אינו זמין או אם אתה משתמש במקטע תיבת דואר מקומית של Exchange.

אם אתה משתמש בשיתוף מעודכן Calendar Microsoft 365, קבע את התצורה של ההרשאות הבאות.

• מנהל המערכת של Microsoft 365 חייב להעניק לנציג הרשאות גישה מלאה של Exchange לתיבת הדואר של המשתף. ראה ניהול הרשאות עבור נמענים ב- Exchange Online.
• המשתף חייב להעניק לנציג הרשאות גישת נציג של Outlook, כמתואר במאמר אפשר למישהו אחר לנהל את הדואר ואת לוח השנה שלך.

לאחר הגדרת ההרשאות הדרושות, הפעל מחדש את Outlook.

כדי ליצור או למחוק קטגוריות בתיבת הדואר של המשתמש האחר, הנציג יכול ללחוץ על התיקיה 'תיבת דואר נכנס משותפת' ולאחר מכן ללחוץ על חלק לקטגוריות ברצועת הכלים.

אם הנציג אינו יכול להציג או להקצות קטגוריות, הוא יכול לפתור בעיות על-ידי החלפת האפשרות 'עבוד במצב לא מקוון' למצב פעיל או כבוי. לשם כך, נווט אל תיקיית לוח השנה המשותפת ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה שליחה/קבלה ברצועת הכלים, לחץ כדי להפוך את האפשרות עבוד במצב לא מקוון לזמינה ולאחר מכן לחץ שוב על עבוד במצב לא מקוון כדי להפוך אותה ללא זמינה.

הגדרת קטגוריות אם שיתוף לוח השנה של Microsoft 365 אינו זמין או אם אתה משתמש בתיבת דואר מקומית של Exchange

אם אתה משתמש בשיתוף Calendar ב- Microsoft 365, דלג אל המקטע הגדרת קטגוריות בלוח שנה משותף בעת שימוש בשיתוף לוח שנה של Microsoft 365.

החלה או הסרה של קטגוריות מפריטים בתיקיה משותפת

1. הפעל את Outlook.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה המשותפת ולאחר מכן לחץ על מאפיינים .
3. לחץ על הכרטיסיה הרשאות.
4. הוסף או לחץ כדי לבחור את המשתמש שצריכה לעבוד עם קטגוריות בתיקיה המשותפת.
5. תחת הרשאות , לחץ על עורך או על רמת הרשאה גבוהה יותר בתיבה רמת הרשאות ולאחר מכן לחץ על אישור .

יצירה או מחיקה של קטגוריות בתיקיה משותפת

אם ברצונך להוסיף קטגוריות חדשות או להקצות קטגוריות קיימות בתיקיה משותפת, עליך להיות בעלים של התיקיה Calendar של הבעלים של תיבת הדואר המשתף את התיקיות שלו. כדי לשנות את ההרשאות בתיקיה Calendar, בצע שלבים אלה בלקוח Outlook של המשתמש שב בעלותו של תיבת הדואר עם התיקיות המשותפות:

1. הפעל את Outlook.
2. לחץ Calendar בתפריט הניווט.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Calendar התיקיה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
4. לחץ על הכרטיסיה הרשאות.
5. הוסף או לחץ כדי לבחור את המשתמש שצריכה לנהל קטגוריות בתיקיה המשותפת.
6. תחת הרשאות , לחץ כדי לבחור בעלים בתיבה רמת הרשאות ולאחר מכן לחץ על אישור .

שינוי שם של קטגוריות בתיקיה משותפת

גם אם יש לך הרשאות בעלים לתיקיה Calendar של המשתמש המשתף תיקיות, לחצן שנה שם תמיד לא זמין בתיבת הדו-שיח קטגוריות צבעים עבור אדם שאינו הבעלים של תיבת הדואר. בעת שינוי שם של קטגוריה בתיבת הדו-שיח קטגוריות צבעים, Outlook צריך לבחון כל פריט המסווג לקטגוריות בכל תיקיה כדי לשנות את שם הקטגוריה, בהתאם לצורך. לכן, רק הבעלים של תיבת הדואר יכול לשנות שם של קטגוריה המוצגת בתיבת הדו-שיח קטגוריות צבעים. בקש מהבעלים של התיקיה המשותפת לשנות את שם הקטגוריה אם יש לשנות את שמה של קטגוריה.