בדרך כלל נדרשות רק שניות או דקות עד ש- Skype Credit מופיע ביתרה שלך לאחר ביצוע רכישה, אך לעתים היא עשויה להימשך זמן רב יותר. נסה את הפעולות הבאות:
-
ודא שהה ההזמנה שלך נמסרה . היכנס לחשבון שלך ובחר הצג היסטוריית רכישות . לאחר מכן, בדוק את מספר ההזמנה ואת המצב (לדוגמה, ממתין, נמסר).
הערה: אם אתה משתמש Iphone או Ipad ו- הצג היסטוריית רכישות אינה זמינה, ולאחר מכן ייתכן שיהיה עליך ניקוי ההיסטוריה וקבצי ה- Cookie במכשיר שלך והיכנס שוב. -
ודא שהיתרה שלך ב-Skype Credit חיובית. ייתכן שתצטרך לצאת מ- Skype כדי לרענן את היתרה. בחר את תמונת פרופיל > יציאה, ולאחר מכן היכנס שוב.
הערה: סגירת יישום Skype והפעלה מחדש לא ממש תנתק אותך מ- Skype. הפעלה מחדש של Skype לא תרענן את היתרה שלך. -
ניסיון לבצע שיחת Skype. במקרים מסוימים שבהם יתרה לא עודכנה לאחר רכישה, ביצוע שיחה יכול לכפות את העדכון. אם ההזמנה שלך נמסרה, השיחה תתחבר והיתרה שלך תתעדכן לאחר מכן.
חשוב
: אם קנית מנוי כדי להתקשר למדינות אחד או יותר, זה לא יופיע ביתרה של נקודות זכות של Skype. היא תוצג כהזמנות שהועברו בחשבון שלך.
אם עדיין אינך מצליח לבצע שיחות, נסה ליצור קשר עם תמיכה בצ'אט .
