באפשרותך להגדיר העברת שיחות ולצלצל בו-זמנית כך שלא תחמיץ שיחות. עליך להעביר שיחות נכנסות על-ידי הגדרת כללי העברה. אפשרויות העברת שיחות זמינות רק אם הארגון שלך מוגדר לתמוך בהן. אם אינך בטוח אילו תכונות Skype for Business זמינות, פנה לצוות התמיכה הטכנית של הארגון שלך.
אם אפשרויות העברת שיחות זמינות, באפשרותך להעביר שיחות למספר אחר או אל איש קשר אחר. העברת שיחות שימושית במיוחד אם אתה נמצא בנסיעה או עובד מהבית, מכיוון שניתן להעביר שיחות למיקום הנוכחי שלך. אם אתה מחוץ למשרד, ניתן להעביר שיחות באופן אוטומטי לעמית לעבודה.
האפשרות 'צלצל בו-זמנית' שימושית עבור אנשים בתנועה. כאשר אתה מקבל שיחה, היא מצלצלת בשני מספרי טלפון בו-זמנית. באפשרותך להגדיר את השיחות הנכנסות שלך כך שיתצלצלו בו-זמנית במכשיר הנייד שלך ובמספר או איש קשר אחר במקרה שאתה עסוק או לא זמין כרגע.
העברת שיחה לדואר קולי או למספר אחר
האפשרות העברת שיחות משמשת בדרך כלל להעברת שיחות לדואר קולי או למספר שאינו מספר הטלפון הנייד שלך. בעת הגדרת הגדרות העברת שיחות ב- Skype for Business, כל השיחות הנכנסות מועברות באופן אוטומטי ליעד שאתה בוחר.
כדי להגדיר העברת שיחות, בצע את הפעולות הבאות:
הקש על התמונה שלך ולאחר מכן הקש על העברת שיחות.
במסך הגדרות העברת שיחות , הקש על העבר שיחות ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- הקש על דואר קולי כדי שהשיחה תישלח לדואר הקולי שלך, שבו תוכל לאחזר אותה מאוחר יותר.
- הקש על מספר חדש והקלד מספר טלפון חדש.
- הקש על איש קשר חדש ולאחר מכן חפש איש קשר בתיבה המוצגת.
(שלב אופציונלי) הקש על החל הגדרות ולאחר מכן בחר מתי הגדרה זו אמורה לחול.
הפסקת העברת שיחות
כדי להפסיק העברת שיחות, בצע את הפעולות הבאות:
- הקש על התמונה שלך ולאחר מכן הקש על העברת שיחות.
- במסך הגדרות העברת שיחות , בחר הפוך העברת שיחות ללא זמינה.
- (שלב אופציונלי) הקש על החל הגדרות ולאחר מכן בחר מתי הגדרה זו אמורה לחול.
הגדרת צלצול בו-זמני
בניגוד להעברת שיחות שבה הטלפון שלך בעבודה אינו מצלצל, באפשרותך להגדיר שהשיחות הנכנסות יצלצלו בו-זמנית לטלפון שלך ולמספר או איש קשר אחר. הגדרה זו יכולה לעזור להבטיח שהמתקשרים לא יקבלו את האות העמוס והשיחות שלהם אינן נענו. בו-זמנית, הם לא יהיו מודעים לכך שהשיחה שלהם הועברה.
הקש על התמונה שלך ולאחר מכן הקש על העברת שיחות.
במסך הגדרות העברת שיחות, הקש על צלצל בו-זמנית ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
- הקש על מספר שהוספת בעבר, כגון המכשיר הנייד שלך.
- הקש על מספר חדש והקלד מספר טלפון חדש ולאחר מכן הקש על אישור.
הגדרת צלצל בו-זמנית מבטיחה שתקבל שיחה ללא קשר ל- VoIP הזמין במכשיר שלך.