אינדקס יכולת תיקון עבור צרפת

עבור מכשירי Microsoft, קיימות היא חלק בלתי נפרד מהמשימה שלנו לבנות מוצרים המעצימים כל אדם וארגון כדי להשיג יותר. החל מתכנון המוצר דרך מיקור, ייצור, מסירה ותוצר, אנו מונעים ממך להשפיע על המוצרים שלנו - הן באופן שבו הלקוחות שלנו יוצרים איתם והן בהשפעה שיש לפיתוח שלהם על הסביבה שלנו.

יש לנו מחויבות ארוכה להגדלת חיי המוצר, למזער את הפסולת, להשתמש במשאבים מתחדשים יותר ולשפר את המודולריות, יכולת התיקון ומחזור המכשירים שלנו - כולל האריזה שלנו. אנו פועלים גם עם שותפינו בתעשייה כדי להפוך אפשרויות תיקון נוספות שמבטיחות את איכות התיקונים, להגן על הפרטיות והאבטחה של הצרכן ולהגן על הצרכנים מפני פציעה. 
 
ב- 1 בינואר 2021, צרפת הציגה אינדקס חדש לתיקון עבור חמש קטגוריות של מכשירים אלקטרוניים, כולל טלפונים חכמים ומחשבים נישאים. המטרה של אינדקס תיקון חדש זה היא ליידע את הלקוחות לגבי אפשרויות התיקון הזמינות עבור מוצר לפני הרכישה.

אינדקס יכולת התיקון הוא ציון בטווח שבין 0 ל- 10/10, המחושב בהתבסס על חמישה קריטריונים:

• תיעוד: ניקוד שנקבע על-ידי המחויבות של היצרן להפוך מסמכים טכניים לזמינים ללא תשלום, במספר השנים, לתיקונים ולצרכנים.

• פילוח, כלים ומהדקים: ציון שנקבע על-ידי כמה קל לפרק את המוצר, את סוג הכלים הדרושים ואת המאפיינים של מהדקים.

• הזמינות של חלקי חילוף: ציון שנקבע לפי משך הזמן שהיצרן מתחייב שהופכת חלקים חילוף לזמינים עבור המוצר ואת הזמן שנדרש כדי לספק אותם.

• מחיר חלקי חילוף: ציון נקבע לפי היחס של מחיר המכירה של חלקי חילוף למחיר המוצר.

• ספציפי למוצר: ציון שנקבע על-ידי קריטריוני משנה הספציפיים למידה של קטגוריית המוצר הנוגעת, שעשוי לכלול זמינות של תמיכה מרחוק, עדכוני תוכנה ואיפוסים.

עבור אינדקס יכולת התיקון של Surface והפרמטרים המשמשים לחישוב אינדקס יכולת התיקון, ראה Surface Indice de réparabilité pour la France (בצרפתית).

לקבלת מידע נוסף על מדד יכולת התיקון הצרפתית, ראה Indice de réparabilité באתר האינטרנט של Ministère de la Transition écologique (בצרפתית).