אם נוריות ה- LED דולקות, ייתכן שהבעיה Windows ולא במכשיר עצמו. השלב הבא הוא לאפס את Surface. כך:
-
עבור אל התחל, הזן איפוס בשורת המשימות ולאחר מכן בחר אפס מחשב זה כהתאמה הטובה ביותר.
-
בחר אפס מחשב >השאר את הקבצים שלי> 'ענן ' ופעל בהתאם לשאר ההנחיות המוצגות על המסך.
