הגדר את ה- Surface שלך לאחר שירות
לאחר בקשת שירות, יהיה עליך להגדיר את ה- Surface, להתקין עדכונים, לשחזר את הקבצים שלך ולהתקין מחדש את האפליקציות שלך.
הערה: כדי לגלות כיצד להגדיר את Surface Headphones לאחר השירות, ראה הגדרת Surface Headphones. כדי לגלות כיצד להגדיר את Surface Earbuds לאחר השירות, ראה הגדרת Surface Earbuds.
שלב 1: הפעלת Surface והשלמו את ההגדרה
באפשרותך לקבל במהירות את הקבצים, ערכות הנושא והגדרות מסוימות, וכן כמה מהאפליקציות המותקנות שלך Wi-Fi שלך. אלה יהיו זמינים ב- Surface החדש שלך אם יצרת גיבוי מ- Surface לשעבר. לקבלת מידע נוסף, ראה גיבוי מחשב Windows.
ב Windows 11, בעת הגדרת Surface, פשוט היכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי. נראה שיש לך גיבויים שנשמרו ונשאל אם ברצונך לשחזר גיבוי כזה. הגיבוי העדכני ביותר יופיע. בחר שחזר ממחשב זהאו בחר אפשרויות נוספות אם ברצונך לראות רשימה של גיבויים אחרים שתוכל לשחזר מתוכן.
ב Windows 10, כל עוד תיכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי, הכל ישחזר - והתיקיות שלך עדיין יסונכרנו עם OneDrive וההגדרות שלך יסונכרנו עם חשבון Microsoft שלך.
שלב 2: התקנת עדכונים
באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של Surface באמצעות אפליקציית Surface.
-
באפליקציית Surface, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק אם מצב העדכון הוא "אתה מעודכן" או מצב אחר.
-
במידת הצורך, בחר באפשרות לעדכן את המכשירים.
הערה: אם אפליקציית Surface אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית Surface מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
שלב 3: קישור אביזרי Bluetooth
לאחר ההחלפה, יהיה עליך לקשר את אביזרי ה- Bluetooth שלך ל- Surface. לקבלת מידע נוסף, ראה קישור התקן Bluetooth ב- Windows.
אם אתה נתקל בבעיות בשיוך האביזר של Bluetooth, ראה פתרון בעיות בעכבר או בלוח המקשים של Microsoft Bluetooth.
שלב 4: התקן מחדש את האפליקציות שלך
כאשר אתה מקבל Surface בחזרה ממרכז השירות שלנו, תצטרך להתקין מחדש את אפליקציות Windows ותוכנות אחרות, כגון Microsoft Office.
התקנה מחדש של אפליקציות Windows
Windows 11
-
בחר התחל ולאחר מכן בחר Microsoft Store.
-
בחר ספריה ובחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ב- Surface.
Windows 10
-
בחר התחל ולאחר מכן בחר Microsoft Store.
-
בחר עוד ולאחר מכן בחר הספריה שלי.
-
בחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ובחר הורד .
התקנה מחדש של Microsoft Office
כאשר תהיה מוכן להתקין מחדש את Office, היכנס https://www.office.com/signin באמצעות אותו חשבון Microsoft המשויך למוצר Office שלך כאשר התקנת אותו לראשונה. תוכל גם למצוא את שלבי ההתקנה כאן:
התקנה מחדש של אפליקציות או תוכניות אחרות
התקן את כל התוכניות האחרות שבהן השתמשת על-ידי ביקור באתר של מפתח התוכנה או על-ידי התקנה מתקליטור התוכנית שרכשת.
נושאים קשורים
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
