הגדר את ה- Surface שלך לאחר שירות
חל על
לאחר בקשת שירות, יהיה עליך להגדיר את ה- Surface, להתקין עדכונים, לשחזר את הקבצים שלך ולהתקין מחדש את האפליקציות שלך.
הערה: כדי לגלות כיצד להגדיר את Surface Headphones לאחר השירות, ראה הגדרת Surface Headphones. כדי לגלות כיצד להגדיר את Surface Earbuds לאחר השירות, ראה הגדרת Surface Earbuds.
שלב 1: הפעלת Surface והשלמו את ההגדרה
באפשרותך לקבל במהירות את הקבצים, ערכות הנושא והגדרות מסוימות, וכן כמה מהאפליקציות המותקנות שלך Wi-Fi שלך. אלה יהיו זמינים ב- Surface החדש שלך אם יצרת גיבוי מ- Surface לשעבר. לקבלת מידע נוסף, ראה גיבוי מחשב Windows.
ב Windows 11, בעת הגדרת Surface, פשוט היכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי. נראה שיש לך גיבויים שנשמרו ונשאל אם ברצונך לשחזר גיבוי כזה. הגיבוי העדכני ביותר יופיע. בחר שחזר ממחשב זהאו בחר אפשרויות נוספות אם ברצונך לראות רשימה של גיבויים אחרים שתוכל לשחזר מתוכן.
ב Windows 10, כל עוד תיכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי, הכל ישחזר - והתיקיות שלך עדיין יסונכרנו עם OneDrive וההגדרות שלך יסונכרנו עם חשבון Microsoft שלך.
שלב 2: התקנת עדכונים
באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של Surface באמצעות אפליקציית Surface.
-
באפליקציית Surface, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.
-
אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.
הערה: אם אפליקציית Surface אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את אפליקציית Surface מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את Surface ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.
אם המכשיר שלך התקבל כאשר Windows 10 מותקן בו, באפשרותך לחפש את שדרוג Windows 11 על-ידי מעבר אל התחל > הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update > בדוק אם קיימים עדכונים.
בדוק אם קיימים עדכונים של Windows
לקבלת מידע נוסף על שדרוג ה- Surface שלך, ראה כנות לקראת Windows 11 לשדרוג.
אם אינך מוכן לשדרג, למד מה המשמעות של סיום Windows 10 ומהן האפשרויות לשמירה על תמיכה במערכת הפעלה של Windows, ראה Windows 10 מסתיימת ב- 14 באוקטובר 2025
שלב 3: קישור אביזרי Bluetooth
לאחר ההחלפה, יהיה עליך לקשר את אביזרי ה- Bluetooth שלך ל- Surface. לקבלת מידע נוסף, ראה קישור התקן Bluetooth ב- Windows.
אם אתה נתקל בבעיות בשיוך האביזר של Bluetooth, ראה פתרון בעיות בעכבר או בלוח המקשים של Microsoft Bluetooth.
שלב 4: התקן מחדש את האפליקציות שלך
כאשר אתה מקבל Surface בחזרה ממרכז השירות שלנו, תצטרך להתקין מחדש את אפליקציות Windows ותוכנות אחרות, כגון Microsoft Office.
התקנה מחדש של אפליקציות Windows
Windows 11
-
בחר התחל ולאחר מכן בחר Microsoft Store.
-
בחר ספריה ובחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ב- Surface.
Windows 10:
-
בחר התחל ולאחר מכן בחר Microsoft Store.
-
בחר עוד ולאחר מכן בחר הספריה שלי.
-
בחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ובחר הורד .
לקבלת מידע נוסף, ראה חיפוש והתקנה של הורדות Microsoft מ- Microsoft Store
התקנה מחדש של Microsoft Office
כשתהיה מוכן להתקין מחדש את Office, היכנס בכתובת m365.cloud.microsoft/apps באמצעות אותו חשבון Microsoft ששייכת למוצר Office שלך כאשר התקנת אותו לראשונה ובחר התקן אפליקציות.
תוכל גם למצוא שלבי התקנה מפורטים במאמר הורדה, התקנה או התקנה מחדש של Microsoft 365 או Office 2024 במחשב PC או Mac
התקנה מחדש של אפליקציות או תוכניות אחרות
התקן את כל התוכניות האחרות שבהן השתמשת על-ידי ביקור באתר של מפרסם התוכנה או על-ידי התקנה מדיית ההתקנה שנמצאת בבעלותך.
נושאים קשורים
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.
