הגדר את ה- משטח שלך לאחר שירות

לאחר בקשת שירות, יהיה עליך להגדיר את ה- משטח, להתקין עדכונים, לשחזר את הקבצים שלך ולהתקין מחדש את האפליקציות שלך. 

שלב 1: הפעלת משטח והשלמו את ההגדרה

באפשרותך לקבל במהירות את הקבצים, ערכות הנושא והגדרות מסוימות, וכן כמה מהאפליקציות המותקנות שלך Wi-Fi שלך. אלה יהיו זמינים ב- משטח החדש שלך אם יצרת גיבוי מ- משטח לשעבר. לקבלת מידע נוסף, ראה גיבוי מחשב Windows.

ב Windows 11, בעת הגדרת משטח, פשוט היכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי. נראה שיש לך גיבויים שנשמרו ונשאל אם ברצונך לשחזר גיבוי כזה. הגיבוי העדכני ביותר יופיע. בחר שחזר ממחשב זהאו בחר אפשרויות נוספות אם ברצונך לראות רשימה של גיבויים אחרים שתוכל לשחזר מתוכן.

ב Windows 10, כל עוד תיכנס באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי ליצור גיבוי, הכל ישחזר - והתיקיות שלך עדיין יסונכרנו עם OneDrive וההגדרות שלך יסונכרנו עם חשבון Microsoft שלך.

שלב 2: התקנת עדכונים

באפשרותך לבדוק במהירות את תקינותם של מנהלי ההתקנים והקושחה של משטח באמצעות אפליקציית משטח.

1. באפליקציית משטח, הרחב את עזרה ותמיכה כדי לבדוק את מצב העדכון.

2. אם קיימים עדכונים זמינים, בחר בלחצן בדוק אם קיימים עדכונים כדי לפתוח Windows Update ולהתקין את העדכונים הזמינים.

   הערה

   אם אפליקציית משטח אינה מותקנת, באפשרותך להוריד את האפליקציה משטח מ- Microsoft Store. לאחר ההורדה, בחר התחל, חפש את משטח ולאחר מכן בחר את האפליקציה מרשימת התוצאות.

אם המכשיר שלך התקבל כאשר Windows 10 מותקן בו, באפשרותך לחפש את שדרוג Windows 11 על-ידי מעבר אל סמל 'התחל' עבור סמל >> סמל הגדרות עבור סמל הגדרות עדכון& סמל> אבטחה עבור סמל סינכרון Windows Update> עבור סמל סינכרון בדוק אם קיימים עדכוניםל- .

לקבלת מידע נוסף על שדרוג ה- משטח שלך, ראה כנות לקראת Windows 11 לשדרוג.

אם אינך מוכן לשדרג, למד מה המשמעות של סיום Windows 10 ומהן האפשרויות לשמירה על תמיכה במערכת הפעלה של Windows, ראה Windows 10 מסתיימת ב- 14 באוקטובר 2025

שלב 3: קישור אביזרי Bluetooth

לאחר ההחלפה, יהיה עליך לקשר את אביזרי ה- Bluetooth שלך ל- משטח. לקבלת מידע נוסף, ראה קישור התקן Bluetooth ב- Windows.

אם אתה נתקל בבעיות בשיוך האביזר של Bluetooth, ראה פתרון בעיות בעכבר או בלוח המקשים של Microsoft Bluetooth. 

שלב 4: התקן מחדש את האפליקציות שלך

כאשר אתה מקבל משטח בחזרה ממרכז השירות שלנו, תצטרך להתקין מחדש את אפליקציות Windows ותוכנות אחרות, כגון Microsoft Office.

התקנה מחדש של אפליקציות Windows

Windows 11

1. בחר התחלולאחר מכן בחר Microsoft Store.
2. בחר ספריה ובחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ב- משטח. 

Windows 10

1. בחר התחלולאחר מכן בחר Microsoft Store.
2. בחר סמל ולאחר מכן בחר הספריה שלי.
3. בחר את האפליקציות או המשחקים שברצונך להתקין ובחר הורד .

לקבלת מידע נוסף, ראה חיפוש והתקנה של הורדות Microsoft מ- Microsoft Store

התקנה מחדש של Microsoft Office

כשתהיה מוכן להתקין מחדש את Office, היכנס בכתובת m365.cloud.microsoft/apps באמצעות אותו חשבון Microsoft ששייכת למוצר Office שלך כאשר התקנת אותו לראשונה ובחר התקן אפליקציות.

תוכל גם למצוא שלבי התקנה מפורטים במאמר הורדה, התקנה או התקנה מחדש של Microsoft 365 או Office 2024 במחשב PC או Mac

התקנה מחדש של אפליקציות או תוכניות אחרות

התקן את כל התוכניות האחרות שבהן השתמשת על-ידי ביקור באתר של מפרסם התוכנה או על-ידי התקנה מדיית ההתקנה שנמצאת בבעלותך.

נושאים קשורים

• החלפת לוח האם של Windows Autopilot