כעת, לאחר שאנו יודעים שאין נזק גלוי, נסה את הפעולות הבאות:
-
נתק את ספק החשמל מ- Surface ומשקע החשמל שלך.
-
המתן לפחות 10 שניות. פעולה זו מעניקה למטען זמן לאפס.
-
לאחר 10 שניות, חבר תחילה את ספק החשמל לשקע החשמל ולאחר מכן אל מכשיר Surface.