אוסף עדכונים 7 עבור מנהל השירות של מרכז המערכת 2016

מבוא

מאמר זה מתאר הבעיות המתוקנו באוסף עדכונים 7 עבור מרכז המערכת של Microsoft 2016 Service Manager. מאמר זה מכיל גם את ההתקנה הוראות עבור עדכון זה.

בעיות שתוקנו ושיפורים

• קידומת עבור פריטי עבודה כגון 'פעילויות סקירה' יכולה כעת להכיל תווי רווח.

• שינויי מצב עבור בקשות שירות בוצעו ללא רב-משמעיים בפורטל SM על-ידי העברת בקשת השירות מפעילה למצב 'נפתר' לאחר השלמת כל הפעילויות הקשורות ל- SR. מוקדם יותר, ה- SR שימש כדי לעבור למצב 'סגור' מהפעיל.

• נפתרה בעיה שגרמה לשדות הטקסט בפורטל ששימשו להוצפנה ולכן הפכו פריטים בלתי ניתנים לקריאה. שגיאה זו התרחשה במהלך שגיאות אימות מסוימות, כגון שגיאת גודל קובץ מצורף.

• שדה הקלט של המשתמש בדף 'פרטי בקשה' מקבל כעת תווי תג HTML.

• קישור דואר אלקטרוני סמל הדואר בפורטל תוקן כך שמשתמשי קצה יכולים לפתוח כרטיס בדואר אלקטרוני ללא צורך לזכור את הכתובת של שולחן השירות.

• נפתרה בעיה שמנעה ממחבר Active Directory (AD) להתחבר ל- DC שצוין

• נפתרה בעיה שמנעה פתיחה של טופס פעילות מקבילית, רציף או תלוי בשפה שאינה אנגלית במסוף SCSM.

• תוקן באג שצירוף סיומת נוספת לקבצים מסוימים בקבצים המצורפים, תוך שמירתם במחשב המקומי.

• תוקן באג שגרם למסוף לקרוס בעת יצירה/עריכה של תבנית הודעה במסוף SCSM בשפה שאינה אנגלית

• מחבר Active Directory (AD) שופר כדי לבחור את ה- DC הקרוב ביותר.

מידע אודות תיקונים חמים

עדכון חבילות עבור מנהל השירות זמינות על-ידי הורדה ידנית.

הורדה ידנית

ללכת ל אתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילת העדכון מרכז ההורדות של Microsoft:

 להורדה חבילת העדכון של מנהל השירות כעת.

הוראות התקנה עבור מנהל השירות

לפני ההתקנה

לפני החלת עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות שלבים:

1. צא מכל היישומים הקשורים למנהל השירות לפני החלת עדכון זה. לדוגמה, צא ממסוף מנהל השירותSelf-Service מהקישורים לפורטל הכלים וכלי העריכה.

2. ודא כי שרת Data Warehouse סונכרן בהצלחה עם שרת הניהול לפחות פעם אחת.

3. ודא שהעדכון מותקן ברכיבי מנהל השירות בסדר הבא:
   

   1. שרת Data Warehouse

   2. Primary Management Server

   3. שרתי ניהול משניים

   4. שרת פורטל בשירות עצמי

   5. כל קונסולות האנליסטים

4. אם יש לך התאמות אישיות בסרגל הצידי של הפורטל, ערוך את הסרגל הצידי באמצעות השלבים במקטע "התאמה אישית של שורת התפריטים הימנית" של פריסת Self-Service הפורטל.

5. בצע גיבוי של קובץ Views\Shared\Sidebar.cshtml.

ההתקנה

1.    הורד את העדכון אל תיקיית יעד. עדכון זה מכיל את שניהם הגירסה מבוססת x86 והגירסה מבוססת x64. הורד את המתאים עבור המערכת שלך.

2.    פתח את תיקיית היעד ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן הקובץ שהורדת בשלב 1.

3.    בחר 'הפעל' כמנהל מערכת.

4.    קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את הפעולות שלבי אשף ההתקנה.

לאחר ההתקנה

1.    הפעל מחדש כל הקונסולות ברגע שהעדכון מותקן.

2.    אם בכלל התאמות אישיות מגובות עבור הסרגל הצידי של הפורטל (כפי שצוין ב- השלבים "לפני ההתקנה"), מזג את השינויים הנדרשים ב- קובץ Views\Shared\Sidebar.cshtml מעודכן.

3.    הפעל מחדש המערכת המארחת את שרת הפורטל שבו פועל IIS.

קבצים עודכנו באוסף עדכונים זה

להלן רשימה של קבצים שהשתנו בעדכון זה סיכום. אם לא מותקנים אצלך כל אוספי העדכונים הקודמים, קבצים אחרים ייתכן גם שהפריטים המפורטים כאן יעודכנו. לקבלת רשימה מלאה של קבצים מעודכנים, עיין ב"קבצים מעודכנים באוסף עדכונים זה" של כל אוספי העדכונים שפורסמו לאחר העדכון הנוכחי שלך סיכום.