מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows 8.1 או Windows 8.
-
המחשב מצורף לקבוצת מחשבים בעלת התקן התקנה הגבלת אובייקט המדיניות הקבוצתית זמין.
-
הכנס התקן למחשב, כגון התקן USB.
בתרחיש זה, ההתקן אינו מותקן, אך לא תקבל את האזהרה הבאה כצפוי:
המדיניות מנעה את ההתקנה
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך באפריל 2014 אוסף עדכונים עבור Windows RT 8.1, Windows 8.1, ו- Windows Server 2012 R2 (2919355) המותקנים ב- Windows 8.1.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8.1 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, milestone (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8.1". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Devicesetupmanager.dll |
6.3.9600.17668 |
167,424 |
28-Jan-2015 |
01:04 |
x86 |
|
Devicesetupmanagerapi.dll |
6.3.9600.17415 |
93,696 |
29-Oct-2014 |
00:57 |
x86 |
|
Dsmusertask.exe |
6.3.9600.17668 |
23,552 |
28-Jan-2015 |
01:09 |
x86 |
עבור כל גירסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Devicesetupmanager.dll |
6.3.9600.17668 |
206,848 |
28-Jan-2015 |
01:18 |
x64 |
|
Devicesetupmanagerapi.dll |
6.3.9600.17415 |
119,296 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x64 |
|
Dsmusertask.exe |
6.3.9600.17668 |
27,648 |
28-Jan-2015 |
01:26 |
x64 |
הערות ומידע קובץ של Windows 8
חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Devicesetupmanager.dll |
6.2.9200.20872 |
162,304 |
08-Nov-2013 |
04:55 |
x86 |
|
Devicesetupmanagerapi.dll |
6.2.9200.16384 |
86,528 |
26-Jul-2012 |
03:18 |
x86 |
|
Dsmusertask.exe |
6.2.9200.20872 |
22,528 |
08-Nov-2013 |
04:56 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Devicesetupmanager.dll |
6.2.9200.20872 |
207,872 |
08-Nov-2013 |
05:15 |
x64 |
|
Devicesetupmanagerapi.dll |
6.2.9200.16384 |
112,128 |
26-Jul-2012 |
03:05 |
x64 |
|
Dsmusertask.exe |
6.2.9200.20872 |
27,136 |
08-Nov-2013 |
05:18 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_aa0e41e019d278fb8e28f9b0af90ae1e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_a96e0e42c8378bad.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
713 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:46 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_f6d37bea63fe4648e95feab44ab5cf71_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_842f802a1f3847c9.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
709 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:46 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-d..setupmanagerservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_878ac95e19b0885d.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
7,625 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
03:24 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-devicesetupmanagerapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_0c6f0d8d29682c5e.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
15,400 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:50 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_5404d972564f6f713cd9fa4271712cf3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_c66d175a4de2ae79.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
717 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:46 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_ccd587fe8bcf29849084e457503e58f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_e685a98f8716f514.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
713 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:46 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-d..setupmanagerservice_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_e3a964e1d20df993.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
7,629 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
04:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-devicesetupmanagerapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17668_none_688da910e1c59d94.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
15,404 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jan-2015 |
|
שעה (UTC) |
15:53 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
X86_4eae94be063202d3b69f2af4c288b1ef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20872_none_59919cb98cda1be5.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
706 |
|
תאריך (UTC) |
08-Nov-2013 |
|
שעה (UTC) |
13:08 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-devicesetupmanager_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20872_none_70458536aa9b3c62.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
20,137 |
|
תאריך (UTC) |
08-Nov-2013 |
|
שעה (UTC) |
13:08 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Amd64_0146f02890edb442125584964e07920b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20872_none_686ed95c6897c69b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
710 |
|
תאריך (UTC) |
08-Nov-2013 |
|
שעה (UTC) |
13:09 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-devicesetupmanager_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20872_none_cc6420ba62f8ad98.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
20,141 |
|
תאריך (UTC) |
08-Nov-2013 |
|
שעה (UTC) |
13:09 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
