מאפייני הבעיה
משתמש מגדיר Microsoft Outlook פרופיל חדש באמצעות כתובת דואר אלקטרוני הדומה להודעה הבאה:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
במצב זה, תוחזר הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להפעיל את Microsoft Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון outlook. אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות. שגיאה לא ידועה.
הגורם
כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש outlook כשם עבור קובץ הנתונים, כמו con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. עם זאת "con" הוא אחד של ההתקן MS-DOS שמות מנהלי. Windows אינו מאפשר לך להשתמש בשם מנהל התקן MS-DOS בעת יצירת קובץ. הבאה היא רשימה של שמות מנהלי ההתקנים של MS-DOS:
|
שם |
פונקציה |
|---|---|
|
CON |
לוח המקשים והצג |
|
PRN |
התקן רשימת מערכת, בדרך כלל באמצעות יציאה מקבילית |
|
AUX |
התקן עזר, בדרך כלל יציאה טורית |
|
CLOCK$ |
שעון זמן-אמת של מערכת |
|
NUL |
התקן דלי סיביות |
|
A:-Z: |
אותיות כונן |
|
COM1 |
יציאת התקשורת הטורית הראשונה |
|
LPT1 |
יציאת מדפסת מקבילית הראשון |
|
LPT2 |
יציאת מדפסת מקבילית השני |
|
LPT3 |
יציאת מדפסת מקבילית השלישי |
|
COM2 |
יציאת תקשורת טורית שניה |
|
COM3 |
יציאת התקשורת הטורית השלישי |
|
COM4 |
יציאת התקשורת הטורית הרביעי |
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1: לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר המושפעות בצד השרת
שיטה 2: שינוי השם של קובץ הנתונים של Outlook פרופיל
לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
צא מ-Outlook.
-
בלוח הבקרה, פתח את פריט הדואר ולאחר מכן לחץ על חשבונות דואר אלקטרוני.
-
לחץ על שינויולאחר מכן לחץ על הגדרות נוספות.
-
בכרטיסיה מתקדם , לחץ על הגדרות קובץ נתונים של Outlook.
-
בחר את שם הקובץ, מחק את הנקודה (.) לאחר aux או קביעת תצורה של קידומת. לדוגמה, אם שם הקובץ הוא aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, לשנות אותו כדי auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com – aux.user.ost.
-
לחץ על אישור.
-
כאשר תתבקש לאשר, לחץ על כן.
-
לחץ על אישור.
-
בחלון ' שינוי חשבון ', לחץ על הבאולאחר מכן לחץ על סיום.
Outlook יפעיל כעת כראוי.
