תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
משתמש נוצר כמשתמש תיבת דואר בענן וכמשתמש דואר אלקטרוני מרוחק או כמשתמש דואר בפריסה מקומית.
-
המשתמש מקבל הרשאת גישה מלאה לתיבת דואר מקומית.
-
המשתמש מוסיף את תיבת הדואר המקומית כתיבת דואר נוספת ב-Outlook.
בתרחיש זה, המשתמש אינו יכול להרחיב תיקיה של תיבת הדואר המקומית. בנוסף, המשתמש מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להרחיב את התיקיה. לא ניתן לפתוח את קבוצת התיקיות. Microsoft Exchange אינו זמין. יש בעיות רשת או ששרת Exchange מושבת לצורך תחזוקה.
סיבה
אופן פעולה זה מתבצע על-ידי עיצוב. תיבות דואר שאינן מועברות ל-Exchange Online אינן כוללות תכונת ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) המשויכת למשתמש הדואר המקומי או לתיבת הדואר המרוחקת. התכונה ExchangeGUID נדרשת כדי לאפשר את החיבור להסתיים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו עבור תיבות דואר מושפעות אם צפוי תרחיש היברידי ארוך טווח, הלקוחות צריכים ליצור תיבות דואר בסביבה המקומית שלהם ולאחר מכן להעביר אותן.
לאחר מכן, המשתמש יכול להוסיף את תיבת הדואר כחשבון נוסף על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
-
לחץ על File > Info > Account Settings.
-
לחץ על הגדרות חשבון.
-
בכרטיסיה דואר אלקטרוני , לחץ על חדש.
-
בדף הגדרת חשבון אוטומטי , הזן את שם תיבת הדואר, כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה של החשבון שלך.
-
לחץ על הבא. הערה הגילוי האוטומטי מוצא את תיבת הדואר וקובע את התצורה של החשבון.
