עדכון אחרון: 28 במרץ 2023
בעיה
אתה מתבקש להיכנס ל- Outlook עבור חשבון Outlook.com שלך ולקבל את תיבת הדו-שיח של השגיאה להלן.
לחלופין, כבר הוספת את Outlook.com שלך לפרופיל Outlook, אך האפשרות 'דרוש סיסמה' מוצגת בשורת המצב. כאשר אתה מנסה להיכנס באמצעות חשבון השגיאה Outlook.com אתה מקבל את תיבת הדו-שיח של השגיאה להלן.
"אינך יכול להיכנס כאן באמצעות חשבון אישי. השתמש במקום זאת בחשבון שלך בעבודה או בבית הספר."
מצב: תוקן
בעיה זו נפתרה בגירסה 2303, גירסת Build מס' 16227.20202 ואילך. כדי לבדוק באילו ערוצים התיקון זמין, עיין בדף היסטוריית עדכונים עבור יישומי Microsoft 365 (מפורטים לפי תאריך).
עד שהתיקון יהיה זמין בערוץ Office שלך, השתמש בפתרון הבא.
כדי לעקוף את הבעיה, באפשרותך לבטל את 'אבחון תמיכה', אשר מבטל את האפשרות לשלוח כרטיס 'בתוך אפליקציה' באמצעות 'עזרה' ולאחר מכן לבחור 'פנה לתמיכה'. הבאג קשור לאופן שבו Outlook מאמת את האבחון במצבים מסוימים.
כדי לבטל את האפשרות פנה לתמיכה הגדר את המדיניות במאמר זה ובהמשך, הפוך את אבחון התמיכה ללא זמין ב- Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
כך יופיע מפתח הרישום בעורך הרישום לאחר הגדרתו.
הערה: אם אתה משתמש בפתרון, שקול להוסיף תזכורת ללוח השנה של Outlook כדי לזכור להסיר את מפתח הרישום של המדיניות כדי שתוכל להמשיך להשתמש פנה לתמיכה. אנו מצפים שה- Build המתוקן יהיה בכל הערוצים עד 9 בינואר, 2024. אם אתה זקוק לתיקון מוקדם יותר, שקול לעבור לערוץ השוטף.
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
