מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יצירת תיבת דואר של משתמש שירצו להשתמש במכשיר נייד כדי להתחבר לתיבת הדואר.
-
לגשת לתיבת הדואר באמצעות Outlook באינטרנט (OWA) ואת הגדר שותפות התקן (לדוגמה, סינכרון עם מכשיר נייד) כדי לאשר הפרוטוקול Exchange ActiveSync פועל כצפוי.
-
להעביר את המשתמש אחר היחידה הארגונית (OU) מ- Active Directory Users ומחשבים.
-
יומני רישום של המשתמש לתוך תיבת הדואר באמצעות OWA.
-
המשתמש ינסה להסיר את ההתקן הנייד באמצעות OWA > אפשרויות > טלפון > מכשירים ניידים.
במצב זה, המשתמש מקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/שם התקן לא נמצא. נא ודא שהקלדת אותו כראוי."
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר המידע המוחזר על-ידי cmdlet Get-MobileDeviceStatistics אינו תואם עוד לאחר השינויים ב- של Active Directory. לכן, בעיות cmdlet MobileDevice-הסר בקשה להסרת באמצעות נתונים שגויים.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן 9 עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016 או עדכון מצטבר עבור Exchange Server 2016מאוחר יותר.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
