אין אפשרות להפעיל את שירות RTCSRV לאחר שתסיר את Skype עבור שרתי 2015 שרת של עסק-מבט חזיתי ולעדכן שרתי קצה

מאפייני הבעיה

בעיה זו מתרחשת כאשר רק תסיר את העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3061059) עבור Microsoft Skype עבור העסק שרת 2015 חזיתי של שרתי ושרתי קצה. או, הדבר מתרחש כאשר תסיר את העדכון המצטבר 6.0.9319.55 עבור Microsoft Skype עבור העסק שרת 2015 חזיתי של שרתי ושרתי קצה לפני הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר 6.0.9319.55 (KB3051958) עבור Microsoft Skype עבור רכיבים מרכזיים של 2015 שרת עסקי לפחות באחד מתפקידי השרת הבאות:

• Skype עבור שרת לעסק 2015 - Server Standard Edition

• Skype עבור 2015 שרת עסקי - מהדורת Enterprise Server (שרת חזיתי ושרת בחזרה קצה)

• Skype עבור העסק 2015 שרת - שרת קצה

הערה RTCSRV.exe הוא תהליך עבור שירות שרת חזיתי.

כאשר בעיה זו מתרחשת, אתה מקבל את האירועים הבאים:

פתרון הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, עליך לעדכן את מסד הנתונים המקומי של RTC בגירסת RTM. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

אם העדכון המצטבר עבור Skype עבור רכיבים מרכזיים של 2015 שרת עסקי אינו מותקן, בצע את הפעולות הבאות:

1. להפעיל cmdlet CsWindowsService עצירה .

2. הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר עבור Skype עבור רכיבים מרכזיים של 2015 שרת עסקי. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

   1. פתח את לוח הבקרהולאחר מכן לחץ על התוכנית.

   2. לחץ על הקישור עדכונים מותקנים .

   3. לחץ לחיצה ימנית של Skype עבור 2015 שרת עסקי, רכיבים מרכזיים (KB3051958) עם גירסה 6.0.9319.55. לאחר מכן, לחץ על ' הסר התקנה ' בתפריט הלחיצה הימנית.

3. סגור PowerShell מסוף הפעלות קיימות בעלי Skype עבור מודול עסקי PowerShell נטען.

לאחר הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר עבור Skype עבור רכיבים מרכזיים של 2015 שרת עסקי, או אם הסרת את ההתקנה של עדכון מצטבר זה לפני, בצע את הפעולות הבאות כדי להפעיל את השירות RTCSRV להתחיל:

1. התחל הפעלת מסוף PowerShell חדשה.

2. הפעל את הפקודה הבאה:Import-Module SkypeForBusiness

3. הפעל את הפקודה הבאה:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. להפעיל cmdlet Start-CsWindowsService .

מידע נוסף

כדי להסיר את העדכונים המצטבר עבור Skype עבור העסק 2015 שרת, עליך להסיר תחילה את העדכון המצטבר עבור Skype עבור רכיבים מרכזיים של 2015 שרת עסקי ולאחר מכן תסיר את התקנת העדכון המצטבר עבור Skype עבור העסק שרת 2015 חזיתי של שרתי ושרתי קצה.

הערה אנו ממליצים כי תפנה את ההוראות המתוארות עדכונים עבור Skype עבור 2015 שרת עסקי (KB3061064) בעת הסרת שני העדכונים המצטברים.