אין אפשרות לסנכרן הודעות דואר אלקטרוני או ליצור חשבון ב'דואר' של Windows 10 לאחר שדרוג מגירסת Build מספר 16299.0

עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2017

בעיה

לאחר שדרוג מגירסת Build מספר 16299.0 ל- 16299.15, אתה עלול להיתקל בבעיות ב'דואר' של Windows 10, כולל בעיות אלה:

• חשבונות הדואר האלקטרוני מפסיקים לסנכרן הודעות דואר אלקטרוני חדשות.

• אין אפשרות להציג הגדרות דואר אלקטרוני.

• אין אפשרות ליצור חשבונות דואר אלקטרוני חדשים.

הסיבה לכך היא שאחד הרכיבים העיקריים בפונקציונליות הדואר האלקטרוני היא חבילת פונקציה לפי דרישה (FOD) שייתכן כי הוסרה.

מצב: פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, עליך להתקין מחדש באופן ידני את חבילת ה- FOD החסרה באמצעות שורת פקודה על-ידי ביצוע שלבים אלה:

1. ב'התחל', הקלד שורת הפקודה. ההתאמה הטובה ביותר תהיה שורת הפקודה - יישום שולחן עבודה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תוצאה זו ובחר הפעל כמנהל.

2. בחר כן כדי לאפשר לאפליקציה לבצע שינויים במכשיר שלך.

3. בשורת הפקודה, הזן את הטקסט הבא:

   dism /online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

4. הקש Enter. ההתקנה מחדש תתחיל. אם אינך רואה התקדמות, באפשרותך להקיש Enter שוב.

5. כשההתקנה מחדש תושלם, תתבקש להפעיל מחדש את המכשיר. אם לא תתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המכשיר בעצמך.

6. לאחר ההפעלה מחדש, ודא שהחשבון שלך מסתנכרן כראוי באפליקציה דואר. אם נראה שהחשבון אינו מסתנכרן כהלכה, נסה לבצע את הפעולות הבאות:

   • באפליקציה דואר, עבור אל הגדרות > נהל חשבונות ובחר חשבון כדי לערוך הגדרות. אם תיבת הדו-שיח הגדרות חשבון זמינה, הרכיב הותקן בהצלחה.

   • אם החשבון עדיין אינו מסתנכרן, מחק והוסף מחדש את החשבון שוב באפליקציה 'דואר'. לשם כך: לחץ על הגדרות > נהל חשבונות ובחר את החשבון. לחץ על מחק חשבון ממכשיר זה ולחץ על מחק. לאחר הסרת החשבון, בחר הוסף חשבון כדי להוסיף אותו מחדש.