מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
ישנו שרת בו פועל Windows Multipoint Server 2011.
-
סריקה התקן מחובר דרך USB המחובר ליציאת USB אפס-לקוח תחנה.
-
בחר סריקה התקן או מצלמה מיישום סריקה כגון צייר של Microsoft.
בתרחיש זה, תקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
בנוסף, Windows Multipoint Server עלול להיות מופעל מחדש באופן לא צפוי משגיאת עצירה 0x3B אם בהתקן הסריקה מחובר ישירות ליציאת USB בשרת. במקרה זה, אירוע דומה לזה שלהלן נרשמת במציג האירועים תחת יומני רישום של Windows > מערכת:
מזהה אירוע: 1001
רמה: שגיאה
תיאור: המחשב אותחל מחדש לאחר בדיקת באגים. בדיקת הבאגים הייתה: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). קובץ dump נשמר ב: C:\Windows\MEMORY. DMP. מזהה דוח: 030614-19375-01...
פתרון הבעיה
Important
בצע את השלבים במקטע זה בזהירות. עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפני שתבצע בו שינויים, לגבות את הרישום עבור שחזור במקרה לגרום לבעיות.
כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור לסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".
תקנו עבורי
כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על לחצן או קישור Fix it. לאחר מכן לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ , ובצע את השלבים באשף לתקן אותה .
-
ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
-
אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את פתרון ה-Fix it על גבי כונן אחסון נייד או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.
-
אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או הדוח בעיות כלשהן עם פתרון זה, השאר הערה בבלוג "תקנו עבורי" או שלח לנו הודעת דואר אלקטרוני .
אני מעדיף לתקן בעצמי
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש בעורך הרישום כדי להסיר מפתח הרישום UpperFilters WmsImageFilter . לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
פתח את עורך הרישום.
-
אתר ובחר את מפתח המשנה הבא ברישוםHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
בחלונית השמאלית, לחץ לחיצה ימנית על ערך מרובה מחרוזות בשם UpperFiltersולאחר מכן בחר שנה...
-
אתר WmsImageFilter בתיבה תחת נתוני ערךולאחר מכן להסיר אותו מהרשימה.
-
לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים ולאחר מכן סגור את עורך הרישום.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
