אין באפשרותך לבחור התקן השמע במהלך שיחת VoIP ב- Lync 2013 כאשר משתמש זמין עבור RCC

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • למשתמש תהיה זמינה עבור התכונה בקרת שיחה מרחוק (RCC).

  • המשתמש מצטרף לשיחת וידאו/שמע VoIP באמצעות Microsoft Lync 2013.

  • המשתמש מנסה לבחור התקן שמע עבור השיחה. כדי לעשות זאת, המשתמש עושה שימוש באחת מהשיטות הבאות:

    • הנח את מצביע העכבר מעל הסמל שיחה בחלק התחתון של חלון השיחה שיחה. לאחר מכן, בחר התקן שמע בהכרטיסיה מכשירים .

    • לחץ על לחצן בחר התקן הראשי שלך . לאחר מכן, לחץ על הגדרות התקן שמע. בחר התקן מתוך התפריט התקן שמע .

בתרחיש זה, התקני שמע אינן מפורטות בכרטיסיה התקנים או בתפריט התקן שמע .

הערה כאשר בעיה זו מתרחשת, המשתמש יכול לבחור התקן שמע בכרטיסיה התקני שמע בחלון אפשרויות ב- Lync 2013 בלבד.

בנוסף, אם המשתמש השתקת אוזניות USB ב- Lync 2013, היא תציג השמע הוא unmuted.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון הבא:

עדכון אוגוסט 2014 2881070 עבור 2013 Lync (KB2881070)

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×