מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
אישור בסיס עבור Microsoft Lync Server 2010 או Lync Server 2013 פג בארגון המשתמשת רשות האישורים הפנימית (CA).
-
חידוש אישור הבסיס.
-
אתה מנסה להיכנס טלפון Lync Phone Edition בסביבת Lync Server 2010 או 2013 שרת Lync.
בתרחיש זה, אין באפשרותך להיכנס אל הטלפון. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
אין באפשרותך להיכנס. נא ודא כתובת הכניסה, תחום \ שם משתמש וסיסמה, ולאחר מכן נסה שוב. להבטיח את התחום domainName הוזן כראוי.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר נכשלת פעולה אשר בודק את קוד השגיאה. הפעולה נכשלה מאחר שפג תוקפו של אישור הבסיס. לכן, הטלפון לא להוריד את אישור הבסיס החדש.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבאות, בהתאם לצורך עבור הטלפון המשמשים אותך:
-
תיאור 2889241 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition עבור Aastra 6721ip ו- Aastra 6725ip: אוקטובר 2013
-
תיאור 2889243 של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition HP 4110 ו- HP 4120: אוקטובר 2013
-
טלפונים תיאור של עדכון מצטבר עבור Lync Phone Edition עבור Polycom CX700 ו- 8540 Phone IP של LG Nortel 2889244 : אוקטובר 2013
-
תיאור העדכון המצטבר עבור Lync Phone Edition בטלפונים Polycom CX500, Polycom CX600 ו- Polycom CX3000 2889246 : אוקטובר 2013
