מאפייני הבעיה
לאחר ספריית אימות AD תכלת הרקיע (ADAL) זמינה, למשתמשים אין אפשרות להיכנס ל- Skype עבור העסק ולאחר שהם מקבלים את הודעת השגיאה הבאה:
אתה לא מקבל מחובר. הוא עשוי להיות שלך כתובת או כניסה אישורי הכניסה, לכן נסה אלה שוב. אם הבעיה לא נפתרה, פנה לצוות התמיכה שלך.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב אימות משולב של Windows עבור כתובת ה-URL ADAL אבטחה אסימון שירות (STS). לכן, משתמשים אתה נכנס Skype עבור העסק באמצעות אישורי משתמש שונים מאלה עבור החשבון המחובר למערכת ההפעלה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, שנה את Internet Explorer הגדרות "אימות משתמש" במחשבי הלקוח המושפעים "בקש שם משתמש וסיסמה" באזור האבטחה. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1: שנה את ההגדרה באופן ידני
-
ב- Internet Explorer, לחץ על כלים, לחץ על אפשרויות אינטרנטולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה אבטחה .
-
בחר את אזור האבטחה הכוללת את כתובת ה-URL של STS. בדרך כלל, זהו אזור אינטרא-נט מקומי .
-
לחץ על הלחצן רמה מותאמת אישית ולאחר מכן גלול לסוף הרשימה הגדרות .
-
במקטע אימות משתמש , בחר את האפשרות בקש שם משתמש וסיסמה .
שיטה 2: שימוש במדיניות קבוצתית
דחף את מפתח הרישום הבא מחשבי הלקוח המושפעים על-ידי שימוש באובייקט המדיניות הקבוצתית הבאים:
-
מיקום: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1
-
שם ערך: 1A00
-
סוג: REG_DWORD
-
ערך: 0x10000
הערך 0x10000 מייצג את ההגדרה "בקש שם משתמש וסיסמה".
מידע נוסף
כאשר ה-URL של STS ADAL פותר אל שרת ADFS פנימי, אימות משולב של Windows מופעל בדפדפנים, ייתכן מחשבים שבהם משתמשים רבים להיכנס יישומי לקוח תאמת נסיונות כניסה. כדי להימנע מבעיה זו, הדפדפן צריך להיות במפורש מוגדר בקש מהמשתמשים לספק את האישורים שלהם בדפדפן נתון אזור אבטחה. לדוגמה, קיוסק נקבעה באופן זה. החשבון המחובר למערכת ההפעלה עשויה להיות שונה מחשבון המשתמש שבו נעשה שימוש כדי להיכנס ל- Skype עבור לקוח עסקי. במצב זה, ייתכן שתראה את הכשלים המתוארים בסעיף "מאפייני הבעיה".
אם יש לך קיוסקים שבו המשתמש מתחיל Skype עבור לקוח עסקי שונה (כלומר, יש חשבון אחר) מן המשתמש המחובר למחשב, ייתכן שתרצה מחשב את שיטת להפעיל את האפשרות בקש שם משתמש וסיסמה עבור מחשבים אלה במדיניות קבוצתית.
