מאמר זה חל על Microsoft Dynamics AX עבור קמעונאית עבור אזור ברזיל (br).
מאפייני הבעיה
ב- Microsoft Dynamics AX עבור Retail POS רענון R2 2009, כאשר אתה מקבל תשלום באמצעות כרטיס מתנה באמצעות מדפסת כספים, מתרחשת שגיאה ו- Retail POS, יש להפעיל מחדש. בעיה זו מתרחשת אם אין כל שינוי בחובה ללקוח.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם אתה נתקל של הורדת בעיה, התקנת תיקון חם זה, או שאלות אחרות תמיכה טכנית, פנה אל השותף שלך או, אם שנרשמו בתוכנית תמיכה ישירות ב- Microsoft, באפשרותך לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics וליצור בקשת תמיכה חדשה. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxתוכל גם לפנות לתמיכה הטכנית עבור Microsoft Dynamics באמצעות הטלפון באמצעות קישורים אלה עבור מספרי טלפון ספציפיים של המדינה. לשם כך, בקר באחד מאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
שותפים
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/לקוחות
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmבמקרים מיוחדים, שהצגת עבור שיחות עשויים לבטל אם מומחה תמיכה טכנית עבור Microsoft Dynamics ומוצרים קשורים יקבע שעדכון ספציפי יפתור את הבעיה. דמי התמיכה המקובלים יחולו על כל נוספים שאלות וסוגיות תמיכה אשר אינן מצריכות העדכון הספציפי האמור.
מידע התקנה ותנאים מוקדמים
תיקון חם זה כולל עדכונים עבור שני הרכיבים של Microsoft Dynamics AX עבור Retail POS רענון של R2 2009. תנאים מוקדמים והוראות התקנה משתנות על-ידי רכיב. להתקין את העדכון המתאים בכל מחשב שבו מותקן הרכיב המושפע.
עבור העדכון Retail POS
עליך להיות בעל Microsoft Dynamics AX עבור Retail 2009 R2 רענון POS מותקן.
לפני התקנת התיקון החם, סגור Retail POS ולבצע גיבוי של מסדי הנתונים של החנות. לחלץ את קבצי התיקון החם לתיקיה ולאחר מכן, בתיקיית המשנה retailpos במיקום החילוץ, לחץ פעמיים על AxUpdate.exe. בצע את ההוראות באשף ההתקנה. לאחר השלמת ההתקנה, הפעל מחדש Retail POS, והיכנס כרגיל.
עבור Retail POS יישומי Plug-in עדכון
מתקין התיקון החם מבצע התקנה מלאה של יישומי plug-in. אם ברשותך התקנה קיימת של יישומי plug-in במחשב, עליך להסיר את הקיים יישומי plug-in מלוח הבקרה תחילה. אם ברצונך לבצע קוד השוואות, ליצור גיבוי של יישומי plug-in להתקין תיקיה לפני הסרת ההתקנה.
כדי להתקין את מעודכן יישומי plug-in, לחלץ את קבצי התיקון החם לתיקיה ולאחר מכן, בתיקיית המשנה retailpospluginsforcustomers או retailpospluginsforpartners במיקום החילוץ, לחץ פעמיים AxUpdate.exe. בצע את ההוראות באשף ההתקנה.
דרישת הפעלה מחדש
ייתכן שתתבקש להפעיל מחדש את המחשב לאחר התקנת התיקון החם.
פרטי קובץ
הגירסה ברזילאית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
Microsoft Dynamics AX עבור Retail POS
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
לא ישים |
65,896 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
לא ישים |
3,284,480 |
20-Jun-12 |
2:25 |
לא ישים |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
לא ישים |
19,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
לא ישים |
22,384 |
13-Feb-12 |
0:10 |
x64 |
Microsoft Dynamics AX עבור Retail POS יישומי Plug-in
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
לא ישים |
65,896 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Retailpospluginsforcustomers.msi |
לא ישים |
2,849,792 |
20-Jun-12 |
0:16 |
לא ישים |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1600.254 |
1,632,488 |
20-Jun-12 |
2:22 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
לא ישים |
19,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
530,688 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
534,784 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:57 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
526,592 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
542,976 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
555,264 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Axsetupsp.resources.dll |
5.0.1600.254 |
522,496 |
19-Jun-12 |
16:56 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
לא ישים |
22,384 |
10-Feb-12 |
7:53 |
x64 |
אימות התקנת התיקון החם של יישום
כדי לאמת את ההתקנה של יישום התיקון החם, Retail POS ועשיית, במסך הכניסה, ודא כי המספר שחרור 5.0.1600.254.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
