מאפייני הבעיה
בעת הניסיון לשדרג לגירסה העדכנית ביותר של Windows במחשב שבו פועל Windows 8 או Windows 8.1 בעל מעבד i7 Intel Core, מעבד של Intel Core i5, או מעבד i3 Intel Core מותקן, פלטפורמת דינאמי של Intel ומנהלי Framework תרמי (DPTF) לגרום שדרוג מערכת ההפעלה לחזור לגירסה מערכת ממנה הפעלת השדרוג.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב באג במנהל ההתקן של Intel DPTF חוסם את השדרוג.
כיצד לקבל עדכון זה
עדכון זה מוחל באופן אוטומטי בעת שדרוג מערכת ההפעלה לגירסה העדכנית ביותר של Windows. ללא התערבות מצד המשתמש נדרש להחיל עדכון זה.
מידע על פרטי העדכון
דרישות מוקדמות
כדי להחיל עדכון זה, ודא כי המחשבים יש להתקין מנהלי התקנים של Intel DPTF.
הערה דרוש לך חיבור לאינטרנט בעת שדרוג המערכת.
מידע בנושא רישום
כדי להחיל עדכון זה, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
הפעלה מחדש של המחשב מטופלת על-ידי תהליך השדרוג.
מידע על החלפת עדכונים
עדכון זה אינו מחליף עדכון שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה"ב) של עדכון תוכנה זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). שים לב, התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ הנוכחי שלך. התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
עבור Intel Core i7, i5 מעבד i3 בכל תמיכה, גירסאות 32 סיביות של Windows 8.1 ושל Windows 8.0
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
62,960 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
128,088 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
45,448 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
68,664 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
63,000 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
266,456 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
444,168 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
עבור Intel Core i7, i5 מעבד i3 בכל תמיכה, גירסאות 64 סיביות של Windows 8.1 ושל Windows 8.0
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
|---|---|---|---|---|
|
DptfDevDisplay.sys |
7.1.0.2108 |
70,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevDram.sys |
7.1.0.2108 |
145,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevFan.sys |
7.1.0.2108 |
50,640 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevGen.sys |
7.1.0.2108 |
78,504 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPch.sys |
7.1.0.2108 |
116,752 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevPower.sys |
7.1.0.2108 |
71,808 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfDevProc.sys |
7.1.0.2108 |
290,256 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
|
DptfManager.sys |
7.1.0.2108 |
495,320 |
15-Sept-2014 |
02:37 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
בעיה זו מתרחשת גם במחשבים בעלי מעבד Intel Atom CPU Z3 או Intel Celeron J1 מותקן. לקבלת מידע נוסף אודות עדכונים הזמינים עבור מודלים מעבד אלה, עבור אל מאמרים הבאים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
3003476 אין באפשרותך לשדרג הגירסה העדכנית ביותר של Windows במחשב שבו משתמשת מעבד Intel Atom CPU Z3
3003478 אין באפשרותך לשדרג הגירסה העדכנית ביותר של Windows במחשב בו נעשה שימוש במעבד Intel Celeron J1
כתב-ויתור על מידע צד שלישי
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
