דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא. ב- Microsoft Office Outlook 2007 או ב- Microsoft Outlook 2010, נתוני האישור עבור איש קשר הוא גדול מ- 32 קילו-בתים. כאשר תנסה לשמור את איש הקשר בתרחיש זה, אתה נתקל באחת מהבעיות הבאות:

  • אם אתה מפעיל את Outlook במצב מקוון, תופיע הודעת השגיאה הבאה:

    אין די זיכרון פנוי לביצוע הפעולה.

  • אם אתה מפעיל את Outlook במצב Cached, איש הקשר נשמר בהצלחה קובץ. ost. עם זאת, כאשר קובץ ה-ost מסתנכרן לשרת, שגיאה הדומה להודעה הבאה נרשמת ביומן הסינכרון:

    שגיאה בסנכרון ההודעה Contact_Name. אין די זיכרון פנוי לביצוע הפעולה. להעביר הודעה נכשל סנכרון 'כשלים מקומיים'. נושא הודעה -> Contact_Name. באפשרותך להציג הודעה זו בקובץ התיקיות הלא מקוונות שלך בלבד. שגיאה בסנכרון תיקיה. פעולת הלקוח נכשלה.

פתרון

חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows

ב- outlook 2007

בעיה זו נפתרת בחבילת התיקון החם של Outlook 2007 מתאריך 25 באוגוסט, 2009. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 באוגוסט, 2009

כדי resolove בעיה זו ב- Outlook 2007, בצע את הפעולות הבאות:

  1. החל את חבילת התיקון החם המתואר במאמר הבא מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

    תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 25 באוגוסט, 2009

  2. הגדר את ערך הרישום MaxCertsSize. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. הפעל את עורך הרישום.

      • ב- Windows Vista, לחץ על התחל the Start button , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

        User Account Control אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

      • ב-Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

    2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

    3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

    4. הקלד MaxCertsSizeולאחר מכן הקש ENTER.

    5. לחץ לחיצה ימנית על MaxCertsSizeולאחר מכן לחץ על שנה.

    6. בתיבה ' נתוני ערך ', הקלד ערך DWORD כלשהו כדי להגביל את הגודל המרבי של האישור ולאחר מכן לחץ על אישור.

    7. צא מעורך הרישום.

Outlook 2010

כדי לפתור בעיה זו ב- Outlook 2010, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הגדר את ערך הרישום MaxCertsSize. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. הפעל את עורך הרישום.

      • ב- Windows Vista, לחץ על התחל the Start button , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

        User Account Control אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

      • ב-Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.

    2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

    3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.

    4. הקלד MaxCertsSizeולאחר מכן הקש ENTER.

    5. לחץ לחיצה ימנית על MaxCertsSizeולאחר מכן לחץ על שנה.

    6. בתיבה ' נתוני ערך ', הקלד ערך DWORD כלשהו כדי להגביל את הגודל המרבי של האישור ולאחר מכן לחץ על אישור.

    7. צא מעורך הרישום.


הטבלה הבאה מכילה את כל תוצאות אפשריות בהתבסס על הערך שציינת עבור ערך הרישום MaxCertsSize לבין הגודל הממשי של נתוני האישור עבור איש הקשר.

הערך MaxCertsSize (x)

הגודל הממשי של נתוני האישור (y)

התוצאה

x = 0

y > 0

נתוני האישור לא נשמר עם איש הקשר. אין הודעה שגיאה.

0 < = x < = 32768

y < x

כל נתוני האישור נשמרים עם איש הקשר.

0 < = x < = 332768

x < y < = 32768

נתוני האישור לא נשמר עם איש הקשר. אין הודעה שגיאה.

x > 32768

y < = 32768

כל נתוני האישור נשמרים עם איש הקשר.

x > 32768

32768 < y < x

אין אפשרות לשמור פריטים (מצב מקוון) או פריטים הסינכרון (מצב Cached). אתה נתקל בתופעות שתוארו קודם לכן. תרחיש זה זהה לא נתקל להחיל את התיקון החם בכלל.

x > 32768

y > = x

נתוני האישור לא נשמר עם איש הקשר. אין הודעה שגיאה.


הערה הערך של ערך הרישום MaxCertsSize צריך להיות קטן או שווה ל- 32 קילו-בתים. אנו ממליצים כי לא תגדיר את הערך של ערך הרישום MaxCertsSize איור העולה 32,768. הסיבה לכך היא לעולם לא תוכל לשמור יותר מ- 32 קילו-בתים של נתוני האישור.

בנוסף, אם שינוי זה מונע את שמירת נתוני האישור עם איש הקשר, Outlook עדיין משתמש באישור עבור משתמשים אם למשתמשים יש את האישורים שלהם לפרסום רשימת כתובות כללית (GAL).


כדי להסיר אישורים שלא לשימוש דואר אלקטרוני, החל את התיקון החם הבא:

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

הודעת שגיאה בעת ניסיון להוסיף את חשבון המשתמש של Active Directory כאיש קשר ב- Outlook : "אין די זיכרון לביצוע הפעולה"

לאחר החלת תיקון חם זה, עליך להגדיר את הערך של ערך הרישום StripCertsNotValidForMail 1 כדי להסיר את אישורים שלא לשימוש דואר אלקטרוני. באפשרותך להשתמש את ערך הרישום MaxCertsSize ואת ערך הרישום StripCertsNotValidForMail יחד כדי לפתור את הבעיה.

מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף

ערך הרישום MaxCertsSize כנקודת מגבלה הקשוחה של הגודל המרבי של האישור מכיוון קיימות דרכים שונות כדי לסכם את הגודל של נתוני האישור. אם הערך שצוין בערך הרישום הוא קרוב לערך של הגודל הכולל של האישור, אתה עלול להיתקל תרחישים שונים בעת ניסיון להוסיף אנשי קשר.

לדוגמה, עשויים להישאר אישורים המשויכים הערך ב- GAL באיש קשר שנוספו לאחרונה אם תוסיף ערך GAL אנשי קשר של Outlook על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. בתפריט כלים , לחץ על פנקס כתובות.

  2. לחץ לחיצה ימנית על ערך GAL ולאחר מכן לחץ על הוסף לרשימת אנשי קשר.

עם זאת, אישורים המשויכים הערך ב- GAL יוסרו אם תוסיף את הערך ב- GAL על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. לחץ לחיצה ימנית על שולח או נמען בהודעה שהתקבלה.

  2. לחץ על הוסף לאנשי קשר של Outlook.

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×