תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
עליך להגדיר את הכתובת שירותי אינטרנט חיצוניים וכתובת שרת קצה שמע/וידאו בסביבת Microsoft Lync Server 2010.
-
שרת ה-DNS אין אפשרות לפענח את הכתובת שירותי אינטרנט חיצוניים או את כתובת השרת הקצה שמע/וידאו.
-
השתמש קובץ script לקביעת תצורה אוטומטית של proxy כדי לקבוע את הגדרות שרת ה-proxy ב- Windows Internet Explorer.
-
הפעלת Microsoft Lync Web App ומנסה לשתף יישום או על שולחן העבודה.
בתרחיש זה, אין באפשרותך לשתף את היישום או את שולחן העבודה שלך.
סיבה
בעיה זו מתרחשת מכיוון Lync Web App אינו מתחבר לשרת קצה שמע/וידאו דרך שרת proxy. תופעה זו מתרחשת כאשר Internet Explorer מוגדר לזהות הגדרות שרת proxy באמצעות קובץ script של תצורה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכון המצטבר הבאים:
2670534 תיאור של עדכון מצטבר עבור Lync Server 2010, שרת רכיבי אינטרנט: בפברואר 2012 לאחר התקנת העדכון, השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי לפתור את הבעיה.
שיטה 1
-
במחשב הלקוח, פתח את אפשרויות אינטרנט,ולאחר מכן נקה את היסטוריית הגלישהבכרטיסיה כללי .
-
מחק את כל הקבצים XAP בתיקייה הבאה:
קבצי אינטרנט %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
סגור את כל חלונות Internet Explorer.
-
להסיר את Microsoft Lync Web App יישום plug-in ב'תוכניותותכונות '.
-
התחל Lync Web App ולאחר נסה לשתף יישום או על שולחן העבודה.
-
התקנת יישום ה-plug-in כאשר תתבקש על-ידי דף האינטרנט.
שיטה 2
בצע את השלבים הבאים בשרת Lync Server 2010 חזיתי:
-
פתח את הקובץ ReachAppShPluginProperties.xml בתיקייה הבאה:
Components\Reach\Int\Client\Plugins 2010\Web של שרת Lync %ProgramFiles%\Microsoft
-
שינוי < ערך MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > כדי < ערך MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
-
פתח את הקובץ ReachAppShPluginProperties.xml בתיקייה הבאה:
Components\Reach\Ext\Client\Plugins 2010\Web של שרת Lync %ProgramFiles%\Microsoft
-
שינוי < ערך MinSupportedBuildVersion = "4.0.7457.0" / > כדי < ערך MinSupportedBuildVersion = "4.0.7577.380" / >.
לאחר מכן, בצע את הפעולות הבאות במחשבי הלקוח:
-
פתח את אפשרויות אינטרנט ונקה את היסטוריית הגלישה בכרטיסיה כללי .
-
מחק את כל הקבצים XAP בתיקייה הבאה:
קבצי אינטרנט %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
-
בהפעלה הבאה של Lync Web App במחשב הלקוח, דף האינטרנט מבקש לשדרג את יישום plug-in.
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, עליך להגדיר ידנית את הגדרות שרת ה-proxy של Internet Explorer.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות תכונות Lync Web App, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
מידע כללי אודות תכונות Lync Web Appלקבלת מידע נוסף אודות אופן השימוש בתצורה אוטומטית, proxy אוטומטי ותכונות הזיהוי האוטומטי ב- Internet Explorer, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
אופן השימוש בתצורה אוטומטית, proxy אוטומטי ותכונות הזיהוי האוטומטי ב- Internet Explorer
