מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
התקנת Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) או עדכונים 6 עבור Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) בסביבת Exchange.
-
Microsoft Outlook פועל במצב מקוון.
-
בחר תיקיה ב- Outlook.
-
הוסף עמודה אל או עותק של תצוגת התיקיה.
בתרחיש זה, פריטים מוצגים בתיקיה. עם זאת, אם תסיר את עמודה אל או עותק מתוך תצוגת תיקיה, כל הפריטים מוצגים בתיקיה.
הערה בעיה זו מתרחשת רק כאשר פרופיל המשתמש אינו משתמש בתבנית Unicode. לדוגמה, בעיה זו מתרחשת כאשר פרופיל המשתמש משתמש בתבנית מכון התקנים הלאומי של ארה ב (ANSI). כדי לקבוע באיזו תבנית פרופיל המשתמש משתמש, בצע את הפעולות הבאות, בהתאם לגירסת Outlook שבה אתה משתמש.
ב- outlook 2007
-
בתפריט כלים , לחץ על הגדרות חשבון, בחר את חשבון Exchange שלך ולאחר מכן לחץ על שינוי.
-
לחץ על הגדרות נוספותולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה מתקדם .
העיצוב מוצגת תחת הכותרת מצב תיבת דואר .
Outlook 2013 ו- outlook 2010
-
בכרטיסיה קובץ , לחץ על מידע, לחץ על הגדרות חשבוןולאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון.
-
בכרטיסיה דואר אלקטרוני , בחר את חשבון Exchange שלך ולאחר מכן לחץ על שנה.
-
לחץ על הגדרות נוספותולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה מתקדם .
העיצוב מוצגת תחת הכותרת מצב תיבת דואר .
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את אוסף העדכונים הבאים:
תיאור 2803727 של אוסף עדכונים 1 עבור Exchange Server 2010 ה-Service Pack 3
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
שיטה 1
הסר עמודה אל או עותק בתצוגת התיקיה.
שיטה 2
הפעלת Outlook במצב מאוחסן במטמון.
שיטה 3
יצירת פרופיל משתמש חדש המשתמשת בתבנית Unicode.
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
