מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך שני דיסקים קשיחים בגדלים שונים.
-
התקנת Windows 8.1 על אחד מהם ולאחר מכן ליצור תמונה של אותו.
-
לשכפל את התמונה בכונן הדיסק הקשיח אחרים על-ידי שימוש בתוכנה לשכפול דיסק או דיסק תוכנה ליצירת תמונות.
בתרחיש זה, תכונות push-button איפוס בסביבת השחזור של חלונות (WinRE) אינם פועלים בדיסק הקשיח החדש מכיוון ההיסט המפורט בקובץ Reagent.xml אינה נכונה.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, החל את התיקון החם הבא למחשב שבו פועל Windows 8.1. תיקון חם זה חייב לחול גם על תמונות שחזור Windows שלך. כדי ללמוד כיצד לעדכן תמונות השחזור של Windows, עיין בסעיף 'מידע נוסף'.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך 8.1 Windows מותקן.
דרישת הפעלה מחדש
אתה לא צריך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8.1 והערותחשוב תיקונים חמים Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
עבור כל גירסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
770,560 |
31-Jan-2014 |
09:51 |
x86 |
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Reagent.dll |
6.3.9600.16523 |
716,136 |
31-Jan-2014 |
11:43 |
לא ישים |
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8.1
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
X86_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_41637eeaa4fede8a.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
707 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
22:38 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,436 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
14:24 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Amd64_1bde6b34d4495127215cb6156cd499cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_9d821a6e5d5c4fc0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
709 |
|
תאריך (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
שעה (UTC) |
01:18 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_8d0904a3f51b4e764efb62e4b62bdf06_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_26f94d8559424a53.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
711 |
|
תאריך (UTC) |
01-Feb-2014 |
|
שעה (UTC) |
01:18 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_abcae0f943aab9cd.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,440 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
16:48 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4fac45758b4d4897.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,436 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
14:24 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
Arm_cd382daf795b14873a5ec1d00d834431_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_090135fcb4587f1f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
707 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
22:53 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-winre-recoveryagent_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4faeb7cd8b4a675d.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
5,436 |
|
תאריך (UTC) |
31-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
11:57 |
|
קוד hash של SHA-1 |
לא ישים |
|
Hash מסוג MD5 |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
מידע אודות אופן העדכון של Windows שחזור תמונותאזהרה סעיף זה מכיל פעולות שעשויות להתבצע רק על-ידי המלא טכנית אדם מכיר מנגנון שחזור של Windows. אם אתה מבצע את השלבים, עלול לגרום לבעיות חמורות. השלבים שגוי יכולים להשאיר את מנגנון שחזור Windows במצב בלתי הפיכה. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי מלא של המערכת לפני שתמשיך. כמו כן, שים לב כי ייתכן שיהיה עליך את מדיית ההתקנה של Windows ששימשה במקור כדי להתקין את מערכת ההפעלה.
לקבלת מידע נוסף אודות הליכים המינוח שבו נעשה שימוש במאמר זה, עיין באתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:
ההליכים הבאים צריכה להתבצע על-ידי משתמש ניהולי בשורת פקודה ניהולית. הליכים אלה מכילים הדרכה עבור התקנה כלליים בלבד. הדרכה זו עשויות להיות שונות עבור ההתקנה שלך.
לאתר ולהעתיק גירסה מותקנת של WinRE.wimאם כבר נקבעה WinRE.wim על המערכת, בצע את הפעולות הבאות:
-
הקלד את הפקודה הבאה כדי למצוא את המיקום של קובץ תמונת Windows RE מותקן (Winre.wim):
reagentc /info
הערות-
ייתכן שהקובץ WinRE.wim בעל ערכת תכונות קובץ מוסתר ומערכת. השתמש בפקודה Attrib כדי להסיר תכונות אלה.
-
ייתכן WinRE.wim ספריה מוסתרת או מחיצה מוסתרת. השתמש בפקודה DIR /A לחיפוש קבצים ותיקיות מוסתרים. במידת הצורך, השימוש בכלי diskpart כדי לבטל את ההסתרה של המחיצה.
-
-
רשום לפניך את המיקום של הדוגמה WinRE.wim—for, \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >.
-
העתק את הקובץ WinRE.wim המותקנים כעת אל תיקייה מקומית כגון C:\WinRE. התיקיה המקומית חייב שונים מיקום ההתקנה. הקפד לשמור גיבוי של C:\WinRE\WinRE.wim.
לאתר ולהעתיק WinRE.wim ממדיית ההתקנהאם לא נקבעה WinRE.wim על המערכת, בצע את הפעולות הבאות:
-
אתר את הקובץ WinRE.wim במדיית ההתקנה של Windows, שבו נעשה שימוש כדי להתקין את מערכת ההפעלה.
-
צור תיקיות מקומיות הבאים:
-
C:\OS_Image
-
C:\OS_Image\Mount
-
C:\Winre
-
-
העתק את הקובץ install. wim ממדיית ההתקנה של Windows כדי C:\OS_Image. אם מדיית ההתקנה היא בכונן D, הקובץ install. wim להימצא בתיקיה D:\sources.
-
הקלד את הפקודה הבאה של DISM כדי לטעון את הקובץ install. wim:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\OS_Image\Install.wim /index:1 /MountDir:C:\OS_Image\mount -
הקלד את הפקודה הבאה כדי להעתיק את הקובץ (winre) של Windows RE תמונת Windows שנטענה אל C:\WinRE:
Copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\WinRE.wim C:\winre\ -
הקלד את הפקודה הבאה כדי לבטל טעינה של תמונת Windows שנטענה:
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\OS_Image\mount /discard -
מחק את התיקיות C:\OS_Image ו- C:\OS_Image\Mount יחד עם הקובץ install. wim שהועתק אליהם.
הכנס את חבילת התיקון החם KB2930296 WinRE.wim
-
העתק את חבילת התיקון החם KB2930296 אל התיקיה C:\WindowsUpdate.
-
צור תיקייה מקומית הבאים:
-
C:\WinRE\Mount
-
-
הקלד את הפקודה הבאה כדי לטעון את הקובץ Winre.wim:
DISM /mount-wim /wimfile:C:\winre\WinRE.wim /index:1 /MountDir:C:\winre\mount -
הקלד את הפקודה הבאה כדי להוסיף את חבילת האבטחה לתוך הקובץ Winre.wim נטען:
DISM /image:C:\Winre\mount /Add-Package /Packagepath:C:\WindowsUpdate -
הקלד את הפקודה הבאה כדי לוודא כי חבילת האבטחה היה משולב בהצלחה:
DISM /image:C:\winre\mount /Get-Packages -
הקלד את הפקודה הבאה כדי לבצע את השינויים בקובץ Winre.wim:
DISM /unmount-wim /MountDir:C:\Winre\mount /commit
לפרוס או להעתיק WinRE.wim שעבראם WinRE.wim הוא כבר מותקן ומוגדר, בצע את הפעולות הבאות:
-
מעבר C:\WinRE\WinRE.wim אל התיקיה שבה WinRE.wim היה ממוקם קודם לכן. לדוגמה, ייתכן שיהיה עליך להזיז \WindowsRE\ < WinREdrive > < GUIID >. להחליף את WinRE.wim קיים אם תתבקש בנושא זה.
-
השתמש בפקודה Attrib כדי לשחזר ההגדרות הקודמות את תכונות קובץ מערכת או מוסתר.
-
אם בעבר היתה מוסתרת של < WinREdrive >, השימוש בכלי diskpart כדי להסתיר את המחיצה שוב.
-
לפרוס תמונה מותאמת אישית של Windows RE והגדר אם הוא אינו ממוקם במדיית ההתקנה.
-
כעת ניתן להסיר את התיקיות C:\WinRe ו- C:\WinRE\Mount.
אמת וחזרה במידת הצורך
-
לוודא באפשרותך להפעיל בסביבת WINRE שעבר ומוגדר שבאפשרותך לבצע בעבר פונקציות השחזור.
-
אם האימות נכשל, ודא כי לבטל את השינויים שבוצעו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
-
הגדרת ולמחוק את הקובץ WinRE.wim אם הועתק ממדיית ההתקנה.
-
החלף עותק הגיבוי WinRE.wim שעבר אם שינית קובץ WinRE.wim שתצורתו נקבעה כבר.
-
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
