תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
מכשירי חשמל ענף Survivable או שרתי ענף Survivable (SBAs/SBSs) אחד או יותר נפרסו של Skype Microsoft עבור הסביבה 2015 עסקיים או 2013 שרת Lync.
-
השרתים אינטראקציה עם היישום מהימן (בדרך כלל UCMA על בסיס) אשר מבצעת שאילתות על מידע נוכחות עבור משתמשים הם חיבורים על אלה SBAs/SBSs.
במצב זה, כאשר מבוצעת מידע נוכחות משתמשים מסוימים, השירות Lync שרת חזיתי (RtcSrv.exe) של SBAs או SBSs מתחיל אך לאחר מכן קורס בתוך כ- 20 שניות. בנוסף, תקבל אירוע הדומה להודעה הבאה:
זמן: תאריך מזהה: 1000 רמה: שגיאה המקור: שגיאת יישום שם מחשב של המחשב: הודעה: שגיאה שם היישום: RTCSrv.exe, גירסה: VersionNumber, חותמת זמן: חותמת זמן שם המודול בו התגלתה הבעיה: wsiphsh. DLL, גירסה: VersionNumber, חותמת זמן: חותמת זמן קוד חריגה: 0xc0000005 היסט התקלה: 0x0000000000005e2f מזהה התהליך בו התגלתה הבעיה: 0x420c שגיאה שעת ההתחלה של יישום: שעה נתיב היישום בו התגלתה הבעיה: C:\Program Files\Skype עבור שרת לעסק 2015\Server\Core\RTCSrv.exe נתיב מודול בו התגלתה הבעיה: C:\Program Files\Skype עבור שרת לעסק 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL מזהה דוח: ReportID שם מלא של החבילה בו התגלתה הבעיה: מזהה יישום חבילת יחסית בו התגלתה הבעיה:
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן את העדכונים הבאים:
-
עבור Skype עבור 2015 שרת עסקי, להתקין את עדכון מצטבר בינואר 2019 6.0.9319.537, שרת קצה קדמי ושרת קצה.
-
עבור 2013 שרת Lync, התקן את עדכון מצטבר יולי 2018 5.0.8308.1001, שרת קצה קדמי ושרת קצה.
