אם אתה עובר אל הכרטיסיה חשבון באפליקציות Microsoft 365 ובחר עדכן רשיון אתה עשוי לקבל הודעת שגיאה המצי המשתמשת לא היתה אפשרות לעדכן רשיון ומציעה קוד שגיאה: 44. הדבר כמעט תמיד נגרם כתוצאה מהתחברות באמצעות חשבון שאינו החשבון בעל הרשיון שאתה מנסה לעדכן.
הערה: אם נרשמת כמנוי ל- Copilot Pro ואתה רואה הודעה זו, משמעות הדבר היא שהחשבון שבו אתה משתמש עבור יישומי Microsoft 365 אינו החשבון בעל מנוי Copilot Pro שלך. בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה Microsoft 365, היכנס באמצעות החשבון הכולל את המנוי Copilot Pro שלך.
ודא שאתה משתמש בחשבון הנכון
ודא שנכנסת לחשבון שלך Microsoft 365 עם חשבון בעל הרשיון הנכון.
-
עבור משתמשים ביתיים... משמעות הדבר היא שברצונך להשתמש במנוי Microsoft 365 Personal או מנוי משפחתי.
-
עבור משתמשים עסקיים... משמעות הדבר היא שאתה צריך מנוי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 או F3.
בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה, ודא שאתה מחובר באמצעות החשבון הנכון.