אם אתה עובר אל הכרטיסיה חשבון של אפליקציות Microsoft 365 שלך ובחירה באפשרות עדכן רשיון, אתה עשוי לקבל הודעת שגיאה שמקריאת לא היתה אפשרות לעדכן רשיון ומציעה קוד שגיאה: 44. הדבר כמעט תמיד נגרם כתוצאה מהתחברות באמצעות חשבון שאינו החשבון בעל הרשיון שאתה מנסה לעדכן.
הערה: אם נרשמת כמנוי ל- Copilot Pro ואתה רואה הודעה זו, משמעות הדבר היא שהחשבון שבו אתה משתמש עבור יישומי Microsoft 365 אינו החשבון בעל מנוי Copilot Pro שלך. בפינה השמאלית העליונה של אפליקציית Microsoft 365, היכנס באמצעות החשבון הכולל את Copilot Pro שלך.
ודא שאתה משתמש בחשבון הנכון
ודא שנכנסת לאפליקציות Microsoft 365 שלך באמצעות חשבון בעל הרשיון הנכון.
-
עבור משתמשים ביתיים... משמעות הדבר היא שאתה אמור להיות בעל מנוי Microsoft 365 Personal או Microsoft 365 Family.
-
עבור משתמשים עסקיים... משמעות הדבר היא שאתה צריך מנוי Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 או F3.
בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה, ודא שאתה מחובר באמצעות החשבון הנכון.
