אנשי הקשר של המשתמש להציג לסירוגין של מצב "עדכון" ב- Lync או Skype עבור העסק

מאפייני הבעיה

במחשב שבו פועל Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, Lync 2013 או Skype עבור העסק 2015 משתמשים אינם מצליחים לסירוגין לראות את מצב הנוכחות של אנשי הקשר שלהם. במקום לראות את מצב אנשי הקשר הנכונים, מצב עדכון מוצג עבור רוב אנשי הקשר שלהם. עם זאת כאשר המשתמש לוחץ פעמיים על איש הקשר, הפעלת צ'אט תופעל כאשר איש הקשר הוא מחובר.

הגורם

בעיה זו מתרחשת עקב בעיה ידועה ב- Secure Sockets Layer (SSL) נסיגה שעלולה לגרום חיבורים להיכשל כאשר גירסה 3 של SSL אינו זמין.

פתרון

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל עדכון זה ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, עליך תחילה להתקין עדכון 2919355 .

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.

פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערותחשוב תיקונים חמים Windows 8.1 ו- Windows Server 2012 R2 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8.1" מפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על אחת או שתי מערכות ההפעלה, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.

  • ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.

    גירסה

    מוצר

    אבן דרך

    ענף שירות

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד בסעיף "מידע עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 הקובץ נוספים". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft

עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

גירסת קובץ

גודל קובץ

תאריך

שעה

פלטפורמה

Webio.dll

6.3.9600.17787

510,976

01-Apr-2015

03:45

x64

Webio.dll

6.3.9600.17787

413,696

01-Apr-2015

02:30

x86

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 8.1 ועבור Windows Server 2012 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1

שם קובץ

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,803

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,803

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,681

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,451

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

X86_0bb143a2713055c44cda518ac81223f4_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_7504ef4b18f45f26.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

693

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

X86_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_f18cf052fa4a29fc.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,523

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

04:43

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2

שם קובץ

Amd64_0600d5d031b5741b017a16c2d3db7755_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_8c92bbe313d143d1.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Amd64_97dbfe5d0f14464575494ee0116d9642_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_2cf4c044d860393b.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

697

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Amd64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_4dab8bd6b2a79b32.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,527

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

06:10

שם קובץ

Package_1_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,813

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_2_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,813

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_3_for_kb3051410~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,819

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_for_kb3051410_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,969

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Package_for_kb3051410_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

1,669

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

12:34

שם קובץ

Wow64_microsoft-windows-webio_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17787_none_58003628e7085d2d.manifest

גירסת קובץ

לא ישים

גודל קובץ

2,525

תאריך (UTC)

01-Apr-2015

שעה (UTC)

04:42


מצב

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

הפניות

למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×