מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
התקנת שירות התפקידים של מארח הפעלה של שולחן עבודה מרוחק במחשב שבו פועל Windows Server 2012.
-
פרסום ב- Microsoft Outlook 2010 כיישום RemoteApp במחשב.
-
להתחבר ליישום RemoteApp באמצעות את Microsoft שולחן עבודה מרוחק פרוטוקול (RDP) 8.0 ממחשב לקוח בו פועל Windows 7 Service Pack 1 (SP1) או Windows 8.
הערה כדי להשתמש RDP 8.0 ב- Windows 7 SP1, עליך להתקין עדכון 2592687 . -
הגדל את החלון הראשי של היישום RemoteApp. לדוגמה, הגדל את החלון הראשי של Outlook 2010.
-
פתיחת הודעת דואר אלקטרוני על-ידי לחיצה כפולה עליו, ולאחר מכן הגדל את החלון הודעת דואר אלקטרוני.
-
סגור את החלון של הודעת דואר אלקטרוני על-ידי הקשה על מקש ESC.
-
פתח הודעת דואר אלקטרוני אחרת על-ידי לחיצה כפולה עליו.
בתרחיש זה, החלון של הודעת דואר אלקטרוני מופיע לזמן קצר ולאחר מכן בחלון הראשי של Outlook נוקט את המוקד הקידמה מחלון הודעת דואר אלקטרוני.
בעיה זו מתרחשת רק אם להגדיל את חלון הודעת דואר אלקטרוני ולגרום Outlook לפתוח את כל החלונות הודעה עוקבות מוגדל.
הערה בעיה זו עלולה להתרחש גם ביישומים אחרים RemoteApp.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, התקן תיקון חם זה במחשב לקוח RDP.
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows 8
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע קובץ Windows 7חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם המפורט תחת Windows 7/Windows Server 2008 R2 בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16-xxx
Windows 7
SP1
GDR
6.2.920 0.20-xxx
Windows 7
SP1
LDR
-
ענפי שירות של GDR מכילים רק תיקונים שפורסמו בהיקף רחב כדי לטפל בהתפשטות של בעיות חשובות מאוד. ענפי שירות של LDR מכילים תיקונים חמים בנוסף לתיקונים שפורסמו בהיקף רחב.
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה רשומים בנפרד במקטע "מידע קובץ נוסף עבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
930 |
12-May-2013 |
22:54 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
4,918,272 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
12-May-2013 |
22:54 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
28-Jun-2013 |
07:52 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
269,312 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
930 |
09-May-2013 |
22:56 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
4,918,272 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
09-May-2013 |
22:56 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
37,376 |
27-Jun-2013 |
23:59 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
930 |
12-May-2013 |
22:53 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16648 |
5,775,872 |
28-Jun-2013 |
06:47 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
12-May-2013 |
22:53 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
12-May-2013 |
22:53 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16398 |
322,560 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
930 |
09-May-2013 |
22:55 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20755 |
5,775,360 |
27-Jun-2013 |
22:52 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
09-May-2013 |
22:55 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16398 |
44,032 |
09-May-2013 |
22:55 |
x64 |
הערות מידע קובץ Windows 8חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, Windows 8 רק המפורטים בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם המפורט תחת Windows 8 בעמוד. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16-xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20-xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 8". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,091,840 |
27-Jun-2013 |
22:24 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,091,840 |
28-Jun-2013 |
03:41 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
5,979,136 |
27-Jun-2013 |
22:23 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20760 |
5,978,624 |
28-Jun-2013 |
08:15 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
לא ישים |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16651 |
4,582,912 |
27-Jun-2013 |
22:19 |
לא ישים |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_23105077af11163b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
142,622 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
13:26 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_23aa8d8ec822fc97.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
142,622 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:45 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18195_none_7f2eebfb676e8771.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
142,628 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
14:30 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22370_none_7fc9291280806dcd.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
142,628 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
05:51 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cb888c996f78589.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
19:15 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_2d3454cab01ff53f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
19:15 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_88d7244d4f54f6bf.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,766 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
19:20 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_8952f04e687d6675.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,766 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
19:20 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_2cbafb2196f4a44f.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
שעה (UTC) |
19:13 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
