מאפייני הבעיה
בעת הפעלה מחדש או כיבוי מחשב מבוסס Windows Server 2003, מתקבלת אחת מהודעות השגיאה הבאות של עצירה במהלך תהליך הכיבוי:
הפסק 0x000000CE (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
עצירה 0x00000050 (parameter1, 0x00000000, parameter3, 0x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
הערות
-
הפרמטרים בהודעות שגיאה Stop אלה עשויים להשתנות, בהתאם לתצורת המחשב.
-
בעיה זו מתרחשת באופן אקראי.
הגורם
בעת כיבוי המערכת, פריט עבודה הקשורה Mrxsmb.sys מנהל ההתקן מוכנס תור על-ידי הפונקציה ExQueueWorkItem . עם זאת, הפונקציה ExQueueWorkItem אינה מספקת מנגנון כדי לוודא כי אובייקט ההתקן המשויך פריט העבודה שצוין זמין לפני עיבוד של פריט העבודה. לכן, אם מנהל ההתקן Mrxsmb.sys לבטל את טעינתה לפני שיסיים של פריט עבודה בתור, המערכת מפעילה שגיאת עצירה.
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך Windows Server 2003 Service Pack 1 או Windows Server 2003 Service Pack 2 מותקן.
לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
889100 כיצד להשיג את ה-service pack האחרונה של Windows Server 2003
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.
פרטי קובץ
הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
Windows Server 2003 עם Service Pack 1, גירסאות מבוססות x86
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:39 |
x86 |
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות x86
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
438,784 |
07-Jan-2009 |
11:44 |
x86 |
Windows Server 2003 עם Service Pack 1, גירסאות מבוססות Itanium
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
1,172,992 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
IA-64 |
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות Itanium
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
1,173,504 |
07-Jan-2009 |
00:47 |
IA-64 |
Windows Server 2003 עם Service Pack 1, גירסאות מבוססות x64
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות x64
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
מהדורת Professional x64 של Windows XP עם Service Pack 1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.3276 |
786,944 |
07-Jan-2009 |
00:41 |
x64 |
מהדורת Professional x64 של Windows XP עם Service Pack 2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb.sys |
5.2.3790.4441 |
787,456 |
07-Jan-2009 |
00:49 |
x64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
ניתן להשתמש בפונקציות ExInitializeWorkItem ו- ExQueueWorkItem רק כאשר פריט העבודה שצוין אינו משויך כל אובייקט התקן או למחסנית התקני. בכל יתר המקרים, מנהלי התקנים עליך להשתמש בשגרות IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItemו- IoQueueWorkItem . רוטינות אלה בלבד מבטיחה אובייקט ההתקן המשויך פריט העבודה שצוינה נשאר זמין עד לעיבוד פריט העבודה.
לקבלת מידע נוסף, בקר באתר הבא של Microsoft מפתח רשת:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxלקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
תמיכה טכנית עבור גירסאות מבוססות x64 של Microsoft Windows
אם החומרה שברשותך הגיעה עם מהדורת x64 של Microsoft Windows כבר מותקן, יצרן החומרה שלך מספק תמיכה ועזרה טכנית עבור מהדורת x64 של Windows. במקרה זה, יצרן החומרה שלך מספק תמיכה כיוון מהדורת x64 של Windows נכללה בחומרה שברשותך. ייתכן יצרן החומרה שלך ביצע התאמה אישית בהתקנה של מהדורת x64 של Windows באמצעות רכיבים ייחודיים. רכיבים ייחודיים עשויים לכלול מנהלי התקן ספציפיים או הגדרות אופציונליות למירוב ביצועי החומרה. אם תזדקק לעזרה טכנית בהקשר עם מהדורת x64 של Windows, Microsoft תספק לך סיוע בהיקף סביר. עם זאת, ייתכן שתצטרך לפנות ישירות ליצרן. שלך שהיצרן הוא המוסמך ביותר לתמוך בתוכנה שהוא עצמו התקין בחומרה. אם רכשת את מהדורת x64 של Windows כגון מהדורת Windows Server 2003 x64 בנפרד, לפנות ל- Microsoft לקבלת תמיכה טכנית.
לקבלת מידע אודות המוצר אודות מהדורות Windows XP Professional x64, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxלקבלת מידע אודות המוצר אודות גירסאות מבוססות x64 של Windows Server 2003, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx
