בעת ניסיון להוריד קובץ מהאינטרנט באמצעות Internet Explorer, ההורדה מפסיקה להגיב

אזהרה: יישום שולחן העבודה של Internet Explorer 11 שהוצאה משימוש הפך ללא זמין לצמיתות באמצעות עדכון Microsoft Edge בגירסאות מסוימות של Windows 10. לקבלת מידע נוסף, ראה שאלות נפוצות בנושא הוצאה משימוש של אפליקציית שולחן העבודה של Internet Explorer 11.

התמיכה עבור Windows Vista Service Pack 1 (SP1) מסתיימת ב- 12 ביולי, 2011. כדי להמשיך לקבל עדכוני אבטחה עבור Windows, ודא שאתה משתמש ב- Windows Vista עם Service Pack 2 (SP2). לקבלת מידע נוסף, עיין בדף אינטרנט זה של Microsoft: התמיכה מסתיימת עבור גירסאות מסוימות של Windows.

תסמינים

כאשר אתה מנסה להוריד קובץ מהאינטרנט באמצעות Windows Internet Explorer במערכת הפעלה של Windows, ההורדה מפסיקה להגיב ולאחר מכן תם הזמן. הבעיה מתרחשת בעת שימוש במודם USB בעל מהירות העברת נתונים מהירה יותר או שווה ל- 240 קילו-סיביות לשניה (Kbps).

סיבה

הבעיה מתרחשת עקב מגבלה במנהל ההתקן הנוכחי של מודם ה- USB (Usbser.sys).

פתרון

מידע אודות תיקונים חמים

תכונה נתמכת שגורמת לשינוי אופן הפעולה המהווה ברירת מחדל של המוצר זמינה מ- Microsoft. עם זאת, תכונה זו מיועדת לשנות רק את אופן הפעולה שמתואר במאמר זה. החל תכונה זו רק על מערכות הדורשות אותה באופן ספציפי. תכונה זו עשויה לקבל בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת אינה מושפעת באופן חמור מחוסר תכונה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תכונה זו.

אם התכונה זמינה להורדה, יש סעיף "הורדת תיקונים חמים זמינה" בחלק העליון של מאמר Knowledge Base זה. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות ולתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התכונה.

הערה אם מתרחשות בעיות נוספות או אם נדרש פתרון בעיות, ייתכן שיהיה עליך ליצור בקשת שירות נפרדת. עלויות התמיכה הרגילות יחולו על שאלות ובעיות תמיכה נוספות שלא עומדות בדרישות עבור תכונה ספציפית זו. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקונים חמים זמינה" מציג את השפות שעבורן התכונה זמינה. אם אינך רואה את השפה שלך, ייתכן שהתכונה אינה זמינה עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, במחשב שלך חייבת לפעול אחת ממערכות ההפעלה הבאות של Windows:

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
Windows Vista Service Pack 2 (SP2)‎
Windows Server 2008
Windows Server 2008 Service Pack 2 ‏(SP2)
‏‏Windows 7
Windows Server 2008 R2

פרטי רישום

כדי להשתמש בתיקון החם בחבילה זו, אין צורך לבצע שינויים כלשהם ברישום.

‏‏דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי הקובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות עבור קבצים אלה מפורטים בזמן אוניברסלי מתואם (UTC). בעת הצגת פרטי הקובץ, הוא מומר לזמן מקומי. כדי למצוא את ההבדל בין זמן UTC וזמן מקומי, השתמש בכרטיסיה אזור זמן בפריט תאריך ושעה בלוח הבקרה.

הערות מידע אודות קבצים של Windows XP ו- Windows Server 2003

בנוסף לקבצים המפורטים בטבלאות אלה, תיקון חם זה מתקין גם קובץ משויך של קטלוג אבטחה(מספר KB.cat) החתום עם חתימה דיגיטלית של Microsoft.

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows XP

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	5.1.2600.3020	25,728	23 באוקטובר 2006	11:14	x86

הערות מידע אודות קבצים ב- Windows Vista וב- Windows Server 2008

עדכונים חשובים של Windows Vista ו- Windows Server 2008 כלולים באותן חבילות. עם זאת, רק אחד מוצרים אלה עשוי להופיע בדף 'בקשת תיקון חם'. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה הן על Windows Vista והן על Windows Server 2008, פשוט בחר את המוצר המפורט בדף.

ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר מסוים, SR_Level (RTM, SPn) וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בחינת מספרי גירסאות הקובץ, כפי שניתן לראות בטבלה הבאה.

גירסה	מוצר	SR_Level	ענף שירות
23:00:00 - עד 23:00 1. 22xxx	Windows Vista ו- Windows Server 2008	SP1	Ldr
23:00:00 - עד 23:00 2. 22xxx	Windows Vista ו- Windows Server 2008	SP2	Ldr

Service Pack 1 משולב עם גירסת ההפצה של Windows Server 2008. לכן, קבצי אבני דרך RTM חלים רק על Windows Vista. קבצי אבני דרך של RTM כוללים 6.0.0000.מספר גירסה של xxxxxx .

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.0.6001.22565	27,648	17-נוב-2009	10:15	x86
Usbser.sys	6.0.6002.22269	27,648	17-נוב-2009	10:13	x86

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows Server 2008 ו- Windows Vista

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.0.6001.22565	32,768	17-נוב-2009	10:40	x64
Usbser.sys	6.0.6002.22269	32,768	17-נוב-2009	10:27	x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.0.6001.22565	83,456	17-נוב-2009	10:33	IA-64 (IA-64)
Usbser.sys	6.0.6002.22269	83,456	17-נוב-2009	10:22	IA-64 (IA-64)

הערות מידע קובץ של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

תיקונים חמים חשובים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 כלולים באותן חבילות. עם זאת, רק אחד מוצרים אלה עשוי להופיע בדף 'בקשת תיקון חם'. כדי לבקש את חבילת התיקון החם שחלה הן על Windows 7 והן על Windows Server 2008 R2, פשוט בחר את המוצר המופיע בדף.

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x86 של Windows 7

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.1.7600.20576	27,648	16-נוב-2009	04:05	x86

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על x64 של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.1.7600.20576	32,768	16-נוב-2009	04:51	x64

עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות על IA-64 של Windows Server 2008 R2

שם הקובץ	גרסת הקובץ	גודל הקובץ	תאריך	שעה	פלטפורמה
Usbser.sys	6.1.7600.20576	83,968	16-נוב-2009	03:57	IA-64 (IA-64)

פתרון עוקף

כדי לעקוף בעיה זו, הגדר את מהירות ההעברה של מודם ה- USB למהירות איטית יותר.

מצב

Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המפורטים בסעיף "חל על".

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספרי המאמרים הבאים כדי להציג את המאמרים מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:

816915 סכימת מתן שמות חדשה עבור חבילות עדכוני תוכנה של Microsoft Windows

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft