האובייקט Exchange Online אינו מופיע או מתעדכן בחיבור של תכלת לספירה

תופעות

אובייקט Exchange Online (כגון משתמש, איש קשר או קבוצה) לא נוצר או מעודכן ב-תכלת Active Directory (תכלת לספירה) Connect. 

פתרון

קיימים שני מודולים של Windows תכולים Active Directory כדי לנהל מודעה של תכלת עד PowerShell. שתיהן נתמכות בשלב זה. 

• כדי להשתמש במודול MSOL, התקן את המודול הבא (פעם אחת ובחלון PowerShell הפועל כמנהל מערכת). לקבלת מידע נוסף, ראה התכלת ActiveDirectory (MSOnline). Install-Module MSOnline לאחר מכן, בכל פעם שתתחבר, המשך לבצע את הפעולות הבאות כדי לגשת לפקודות MSOL. Connect-MsolService

• כדי להשתמש במודול AzureAD, התקן את המודול הבא (פעם אחת ובחלון PowerShell הפועל כמנהל מערכת). לקבלת מידע נוסף, ראה תכלת Active Directory PowerShell.  Install-Module AzureAD לאחר מכן, בכל פעם שתתחבר, המשך לבצע את הפעולות הבאות כדי לגשת לפקודות AzureAD. Connect-AzureAD

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות: 

1. ודא שהאובייקט קיים ב-תכלת AD באמצעות המודול ' תכלת-PowerShell '. לדוגמה, הפעלת רכיבי ה-cmdlet הבאים. הערה אם משתמש זקוק לתיבת דואר, הפרמטר UsageLocation הוא הכרחי ויש לאכלס אותו.

   מודול MSOL

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-MsolContact -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

   מודול AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName>

   Get-AzureADContact

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName>

2. אם האובייקט אינו נמצא ב-תכלת לספירה, ודא שהאובייקט נמצא בטווח של התחברות של תכלת לספירה.

3. אם האובייקט נמצא בתכלת לספירה, אשר אם האובייקט קיים ב-Exchange באמצעות ה -Cmdlet get-User .  אם אין תוצאה, בקש מ-Microsoft לשלוח את האובייקט עבור סינכרון העברה מ-תכלת לספירה ל-Exchange Online. יש לבצע בקשה זו באמצעות הפרמטר ObjectId . ניתן למצוא את ערך הפרמטר ObjectId בתכלת AD (הוא יופיע בצורה של XXXXXXXX-xxxx-xxxx-xxxx-XXXXXXXXXXXX). לדוגמה:  מודול MSOL

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolContact -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-MsolGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

   מודול AzureAD

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

   Get-AzureADContact | fl Mail,ObjectId

   Get-AzureADGroup -SearchString <EmailAddress or DisplayName> | fl ObjectId

4. חפש שגיאות DirSync. כדי לבצע פעולה זו, עיין במאמרים הבאים: זיהוי שגיאות סינכרון מדריכי כתובות ב-office 365 המזההשגיאות DirSync קצאת משאבים ב-office 365 לקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות, עיין במאמרים הבאים: פתרון בעיות של שגיאות במהלך סינכרוןפתרון בעיות אובייקט שאינו מסתנכרן עם תכלת לספירה

5. אם קיימת התנגשות עם אובייקט אחר, אך לא ניתן למצוא אובייקט ב-Active Directory המקומי, ודא שאין אובייקט בענן בלבד הגורם לבעיה. באפשרותך לעשות זאת בכמה דרכים. לדוגמה, בחר משתמשים -> guests בפורטל הניהול או הצג את המאפיינים בפרטי שגיאת הסינכרון בפורטל הניהול. אם היא מציגה את נקודת העיגון של המקור כריקה Cloudומקור הסמכות הוא ענן, זהו משתמש אורח במקום חבר. יש להסיר או לעדכן את האובייקט כדי לצמצם את ההתנגשות עם אובייקט מסתנכרן. לבסוף, באפשרותך גם לבדוק זאת באמצעות ה-cmdlet הבא ב-PowerShell. לדוגמה: 

   Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

   Get-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl UserType,ImmutableId

6. אם זהו אובייקט של משתמש או קבוצה, ודא שסיומת המשתמש הראשי של המשתמש (UPN) היא תחום מקובל. אם לא, הוסף את סיומת SMTP לתחומים מקובלים.

7. אם ברצונך לבצע שינוי בתיקון שגיאת סינכרון, והבעיה עדיין לא נפתרה, בקש מ-Microsoft לשלוח את האובייקט עבור סינכרון העברה מתכלת לספירה ל-Exchange Online באמצעות התכונה UserPrincipalName . ספק ערך זה, מאחר שהוא עשוי להיות שונה מערך התכונה של PrimarySMTPAddress . ספק את הפרמטר תכלת ObjectID , הנחוץ כעת להפעלת סינכרון העברה. Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID