תופעות
כאשר אתה משתמש ב- IMAP כדי להתחבר לחשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- Microsoft Outlook 2016, האימות ייכשל.
סיבה
בעיה זו עלולה להתרחש מכיוון לך תו Unicode את סיסמתך, כגון אחד מהבאים:
äöü
פתרון
כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.
שיטה 1: לשנות את הסיסמה שלך
שנה את הסיסמה שלך כך שהוא מכיל עוד כל תווי Unicode.
שיטה 2: השתמש בפרוטוקול שונה מ- IMAP
ייתכן שתוכל לקבוע את התצורה של חשבון דוא ל שלך כדי להשתמש ב- POP3 במקום IMAP אם שרת הדואר האלקטרוני שלך תומך בהתקשרויות POP3. השלבים הבאים ייצור פרופיל Outlook חדש שתצורתו נקבעה כדי להתחבר באמצעות POP3. הערה בפרוטוקול POP3 מוריד דואר אלקטרוני למחשב המקומי שלך ומסירה אותו מהשרת, בעוד IMAP משאיר עותק של הודעת הדואר האלקטרוני בשרת. לקבלת מידע נוסף, ראה הבנת ההבדלים בין POP3 ו- IMAP4.
-
צא מ-Outlook.
-
בלוח הבקרה, לחץ על או לחץ פעמיים על דואר. כדי לאתר את הפריט דואר, פתח את לוח הבקרה ולאחר מכן, בתיבת החיפוש בחלק העליון של החלון, הקלד דואר. לוח הבקרה ' עבור Windows XP, הקלד דואר בתיבה כתובת.
-
לחץ על הצגת פרופילים.
-
לחץ על הוסף.
-
הקלד שם עבור הפרופיל ולאחר מכן לחץ על אישור.
-
בחר כיוונון ידניאו סוגי שרתים נוספים, ולאחר מכן לחץ על הבא.
-
בחר POP או IMAPולאחר מכן לחץ על הבא.
-
הזן את השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולאחר מכן בחר ב- POP3 עבור סוג חשבון.
-
הזן את שרת דואר נכנס ואת הפרטים (SMTP) של שרת דואר יוצא, הזן את מידע הכניסה שלך ולאחר מכן לחץ על הבא. הערה עבור אל אתר האינטרנט שלך דואר אלקטרוני בשרת של המארח או ליצור עמם קשר כדי לאסוף את פרטי שרת דואר נכנס ויוצא.
-
הגדרות החשבון שלך ייבדק כדי לוודא שהן נכונות:
-
אם הבדיקות הושלמו בהצלחה, לחץ על סגור.
-
אם תקבל הודעת שגיאה במהלך הבדיקות, לחץ על סגור. תקן את המידע ב'הגדרות חשבון ולאחר מכן חזור על שלבים 9 ו-10 עד הגדרות החשבון והסיסמה נכונים.
-
-
לחץ על סיום.
-
ב- Mail, ודאו שבחרתם באפשרות ' השתמש תמיד בפרופיל זה , ולאחר מכן בחר את שם הפרופיל החדש שלך מתוך הרשימה.
-
לחץ על אישור.
שיטה 3: השתמש ב- Outlook 2013
במידת האפשר, השתמש ב- Outlook 2013 במקום 2016 ב- Outlook כדי להתחבר אל חשבון ה-IMAP שלך. בעיה זו אינה מתרחשת ב- Outlook 2013.
מצב
Microsoft בודקת את הבעיה ובכוונתה לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.
