האפשרות DirectDraw או Direct3D אינה זמינה

תופעות

כאשר אתה מנסה להפעיל אחד מהמשחקים המופיעים בסעיף "חל על", אתה נתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • האפשרות ' האצת תלת-ממדית ' אינה זמינה.

  • אתה מקבל הודעת שגיאה המציינת כי "מתאם הווידאו שלך אינו עומד בדרישות המשחק".

  • אתה מקבל הודעת שגיאה המציינת כי "מתאם הווידאו שלך אינו כולל את האפשרות ' האצת תלת-ממדית '."

  • כלי האבחון של DirectX (Dxdiag. exe) מציג כ-Total Memory ריק או N/A.

  • כלי האבחון של DirectX (Dxdiag. exe) מציג את האפשרותDirectDraw או את האפשרות Direct3D כלא זמינה.

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש מאחת מהסיבות הבאות:

  • המחשב שלך אינו עומד בדרישות המינימום של חומרה תלת-ממדית כדי להפעיל את המשחק.

  • מתאם הווידאו שלך אינו כולל זיכרון וידאו מספיק כדי לנהל את המשחק.

  • האצת DirectDraw אינה זמינה.

  • אתה משתמש במנהלי התקנים שאינם מעודכנים עבור מתאם הווידאו שלך.

  • הגירסה העדכנית ביותר של DirectX אינה מותקנת או פגומה.

  • תוכנית אחת או יותר הפועלות ברקע מפריעות למשחק.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות בסדר שבו הן מוצגות. הערה מאחר שקיימות כמה גירסאות של Microsoft Windows, ייתכן שהשלבים הבאים יהיו שונים במחשב שלך. אם כן, עיין בתיעוד המוצר כדי להשלים שלבים אלה.

שיטה 1: קביעת תצורה של האצת חומרה לשימוש בהגדרה המלאה

לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

  1. פתח את מאפייני התצוגה. לשם כך, בצע את השלבים עבור גירסת Windows שברשותך.

    • Windows 7 או Windows Vista לחץ על התחלwindows icon, הקלד הצג בתיבת החיפוש התחל ולאחר מכן לחץ על הצג מאפיינים ברשימת התוכניות .  Notice iconאם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

    • גירסאות קודמות של Windows XP או גירסאות קודמות לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד שולחן. cplולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. לחץ על הכרטיסיה הגדרות ולאחר מכן לחץ על מתקדם.

  3. בכרטיסיה ביצועים או בכרטיסיה פתרון בעיות , הזז את המחוון האצת חומרה כל הדרך ימינה (המיקום המלא ).

  4. לחץ על אישורולאחר מכן לחץ על סגור.

  5. אם תתבקש להפעיל מחדש את המחשב, לחץ על כן. 5.If you are prompted to restart your computer, click Yes.

אם המחשב שלך עומד בדרישות המערכת המינימליות, השתמש בשיטות הבאות כדי לעקוף בעיה זו.

שיטה 2: הפיכת DirectDraw או Direct3D לזמין

כדי להפוך את DirectDraw או Direct3D לזמין, בצע את השלבים עבור גירסת Windows שברשותך:

  1. הפעיל את כלי האבחון של DirectX (Dxdiag. exe). לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

    • Windows 7 או Windows Vista לחץ על התחלwindows icon, הקלד dxdiag בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.  Notice iconאם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

    • גירסאות קודמות של Windows XP או גירסאות קודמות לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד dxdiagולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. בכרטיסיה תצוגה , ודא שאפשרויות האצהוהאצת Direct3D של DirectDraw נבחרות תחת תכונות DirectX. אם אחד משורות אלה מציג מצב לא זמין, לחץ על הפוךלזמין עבור שורה זו.

  3. אם מתאמי וידאו מרובים מותקנים במחשב שלך, חזור על שלב 2 עבור כל כרטיסיית תצוגה בכלי האבחון של DirectX.

שיטה 3: הורדה והתקנה של הגירסה העדכנית ביותר של מתקין האינטרנט של משתמשי קצה של DirectX

לשם כך, בקר באתר Microsoft בכתובת:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en הערה ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה במהלך ההתקנה:

התוכנה שאתה מתקין לא עברה את בדיקות Windows Logo כדי לאמת את התאימות שלה לגירסה זו של Windows. (ספר לי מדוע בדיקה זו חשובה).

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב-Microsoft Knowledge Base:

822798 לא ניתן להתקין עדכונים או תוכניות מסוימות   אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 4: עדכון מנהל ההתקן של הווידאו

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני מנהלי התקנים חלים, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft Windows Update:

http://update.microsoft.com לקבלת מידע נוסף אודות פרטי הקשר של ספק החומרה והתוכנה, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלו עשויים להשתנות ללא הודעה. Microsoft אינה ערבה לדיוקם של פרטי הקשר של הספק האמור. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 5: הפעל מחדש את המחשב באמצעות פרוצדורת אתחול נקיה

בעת הפעלת Microsoft Windows, בדרך כלל קיימות כמה תוכניות שמופעלות באופן אוטומטי ופועלות ברקע שעלולות להפריע למשחק. תוכניות אלה עשויות לכלול תוכנות אנטי-וירוס ותוכניות שירות מערכת. בעת ביצוע פרוצדורת אתחול נקיה, עליך למנוע הפעלה אוטומטית של תוכניות אלה. כדי להפעיל מחדש את המחשב באמצעות פרוצדורת אתחול נקיה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב-Microsoft Knowledge Base: לקבלת מידע נוסף או כדי להציג שלבים עבור מערכות הפעלה אחרות, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר ב-Microsoft Knowledge Base:

331796 ביצוע הפעלה נקיה כדי לקבוע אם תוכניות רקע מפריעות למשחקים או לתוכניות שלך   אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 6: הפיכת שיתוף שולחן העבודה המרוחק של NetMeeting ללא זמין ולאחר מכן סגירת NetMeeting

Microsoft Windows NetMeeting הופך את Direct3D לזמין כאשר שיתוף שולחן עבודה מרוחק זמין. כדי להפוך את התכונה שיתוף שולחן עבודה מרוחק של NetMeeting ללא זמינה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הפעל את NetMeeting.

  2. בתפריט כלים , לחץ על שיתוף שולחן עבודה מרוחק.

  3. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון אפשר שיתוף שולחן עבודה מרוחק במחשב זה .

  4. לחץ על אישור.

  5. סגור את NetMeeting.

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 7: הפוך את התכונה ' אפשר שילוב כתיבה ' לזמינה ב-Windows XP

כדי להפוך את התכונה ' אפשר שילוב כתיבה ' לבלתי זמינה, בצע שלבים אלה:

  1. לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ פעמיים על הצג.

  2. בכרטיסיה הגדרות , לחץ על מתקדםולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה פתרון בעיות .

  3. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון אפשר שילוב כתיבה .

  4. לחץ על אישורולאחר מכן לחץ שוב על אישור .

  5. אם הבעיה לא נפתרה, חזור על שלבים 1 עד 4 למעט, בשלב 4, לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון אפשר שילוב כתיבה .

התחל את המשחק. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 8: יצירת חשבון משתמש חדש ב-Windows XP

כדי ליצור חשבון משתמש במחשב מבוסס-Windows XP, בצע את הפעולות הבאות:

  1. פתח את כלי ניהול המחשב. לשם כך, בצע את השלבים עבור גירסת Windows שברשותך:

    • Windows 7 או Windows Vista לחץ על התחלwindows icon, הקלד compmgmt. msc בתיבת החיפוש התחל ולאחר מכן הקש ENTER.  Notice iconאם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.

    • גירסאות קודמות של Windows XP או גירסאות קודמות כדי לפתוח את כלי ניהול המחשב ב-Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד compmgmt. mscולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. הרחב משתמשים וקבוצות מקומיים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על משתמשיםולאחר מכן לחץ על משתמש חדש

  3. בשדה שם משתמש , הקלד UserName.

  4. בשדה password ובשדה אשר סיסמה , הקלד UserPasswordולאחר מכן לחץ על צור. חשוב הסיסמאות הן רישיות – רגישות. לדוגמה, MyPassword ו-MyPassword מטופלים כסיסמאות שונות.

  5. לחץ פעמיים על חשבון המשתמש שנוצר לאחרונה, לחץ על הכרטיסיה חבר בכרטיסיה , לחץ על הוסף כדי להוסיף את המשתמש לקבוצה מתאימהולאחר מכן לחץ על אישור. הערה חלק מהמשחקים דורשים חשבון בקבוצה Administrators לפעול.

השלבים הבאים

אם אתה זקוק לעזרה נוספת, בקר באתר האינטרנט של שירותי התמיכה של Microsoft ללקוחות כדי למצוא פתרונות אחרים. אתר אינטרנט זה מספק את השירותים הבאים:

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×