עדכון אחרון: 18 בינואר 2019

בעיה

עקב שגיאה, חלק ממשתמשי OneNote עבור Android שכבר ביצעו אימות בעבר באמצעות מספר הטלפון שלהם אינם יכולים לסנכרן את ההערות שלהם. המשתמשים המושפעים עשויים לראות הודעה שמבקשת מהם להיכנס:

  • "כדי לסנכרן מחברת זו, היכנס ל- OneNote".

כדי לבדוק אם אתה מושפע מבעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

  1. עבור אל הגדרות > חשבונות וודא שמספר הטלפון שלך מופיע תחת חשבון אישי.

  2. עדכן את אפליקציית OneNote עבור Android לגירסה העדכנית ביותר דרך חנות Play ולאחר מכן הפעל מחדש את האפליקציה.

  3. אם מופיעה אותה שגיאה לגבי כניסה, סגור באופן מלא את האפליקציה על-ידי מעבר אל Settings (הגדרות) > Applications (אפליקציות) > Application Manager (מנהל האפליקציות) > OneNote ‏> Force Stop (אילוץ עצירה).

כאשר תפעיל שוב את OneNote עבור Android, תוצג השגיאה הבאה:

  • שגיאת חשבון - נדרשת פעולה

  • הוסף את כתובת הדואר האלקטרוני שלך למספר הטלפון שלך כדי להמשיך בסינכרון. ללא חשבון דואר אלקטרוני, שינויים לא מסונכרנים מאוחסנים במכשיר שלך. הערות אלה יאבדו אם תסיר את ההתקנה של OneNote או תחליף את המכשיר שלך.

מצב: פתרון

Microsoft מודעת לבעיה זו ופועלת כעת למציאת תיקון. בינתיים, כדי לעקוף את הבעיה, הקש על הוסף דואר אלקטרוני בהודעת השגיאה כדי לחבר כתובת דואר אלקטרוני חוקית למספר הטלפון שלך. לאחר שתוסיף מידע זה, OneNote עבור Android יתחיל שוב לסנכרן את ההערות שלך.

משאבים נוספים

סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים ונהל דיון לגבי החדשות האחרונות, עדכונים ושיטות עבודה מומלצות עבור OneNote.

קהילת Tech Community עבור OneNote

סמל - קהילה

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי OneNote.

פורום OneNote ב- Answers

סמל - בקשת תכונה (נורת חשמל, רעיון)

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את הרעיונות שלך. אנחנו מקשיבים.

ספק משוב

זקוק לעזרה נוספת?

הצטרף לדיון
שאל את הקהילה
קבלת תמיכה
צור קשר

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלכם?

תודה על המשוב!

×